Spravujte oznámení a čekající aktualizace

Oznámení a čekající aktualizace vám pomohou všimnout si práce, která vyžaduje pozornost, jako jsou pozvánky, zmínky, aktivita chatu, připomenutí, úkoly nebo aktualizace na úrovni účtu. Přesné dostupné typy oznámení mohou záviset na nastavení prostoru a využití funkcí.

Než začnete

• Potřebujete přístup k prostoru nebo položce, která aktualizaci vygenerovala.
• Některá oznámení mohou záviset na nastavení prostoru, preferencích účtu, chování specifickém pro funkce, stavu sítě nebo oprávnění k oznámení zařízení/prohlížeče.

Jak funguje přístup k účtu

1. Aplikace zjišťuje relevantní aktualizace pro váš účet.
2. Některé aktualizace se zobrazují jako odznaky, nevyřízené karty s upozorněním nebo počty nepřečtených pro konkrétní funkce.
3. Dialogové okno Oznámení seskupuje oznámení o změně úkolu a zpožděném úkolu do zobrazení Nepřečtené, Uloženéa Všechny.
4. Pozvánky se mohou objevit předtím, než se plně připojíte k prostoru.
5. Otevření, označení jako přečtené nebo uložení související položky může vymazat nebo aktualizovat stav oznámení.

Očekávaný výsledek: Můžete identifikovat nevyřízenou práci a postupovat podle správné cesty, abyste na ni mohli reagovat.

Zkontrolujte nevyřízené pozvánky

1. Přihlaste se pomocí účtu, který obdržel pozvánku.
2. Zkontrolujte nevyřízené výzvy k pozvánce nebo oznámení.
3. Otevřete pozvánku.
4. Přijměte nebo odmítněte podle toho, zda byste se měli připojit k prostoru.
5. Pokud pozvánka chybí, požádejte odesílatele o potvrzení použitého e-mailu/účtu.

Zkontrolujte nepřečtená oznámení

1. Otevřete oznamovací oblast ze záhlaví aplikace, když je k dispozici ikona oznámení nebo odznak.
2. Pomocí karty Nepřečteno si můžete prohlédnout oznámení o změně nového úkolu a zpožděném úkolu.
3. Výběrem upozornění otevřete související úkol, když je k dispozici.
4. Použijte Označit jako přečtené pro jednu položku nebo Označit vše jako přečtené, když chcete vymazat viditelnou nepřečtenou dávku.

Uložte oznámení na později

1. Otevřete Oznámení.
2. Vyberte akci záložky v oznámení.
3. Otevřete kartu Uložené a prohlédněte si uložená oznámení.
4. Vyberte akci uloženou záložku znovu, až ji budete chtít odebrat z Uložené.

Zkontrolujte nepřečtené aktualizace chatu nebo aktivity

1. Hledejte odznaky nebo indikátory nepřečtení poblíž chatu nebo souvisejících oblastí aplikací.
2. Otevřete příslušnou oblast funkcí.
3. Zkontrolujte nepřečtené kanály, konverzace, zmínky nebo aktivitu.
4. Otevřete položku a označte ji jako zkontrolovanou, když je podporována.

Spravujte předvolby e-mailových upozornění

1. Otevřete nabídku účtu.
2. Otevřete E-mailová upozornění.
3. Pomocí Všechna e-mailová upozornění zapněte nebo vypněte e-mailovou skupinu.
4. Když jsou povolena e-mailová upozornění, zvolte, zda chcete dostávat e-maily Přiřazení úkolů, Po termínua Komentáře.
5. Vyberte Hotovo pro uložení a zavření dialogu.

Odstraňte problémy s chybějícími aktualizacemi

1. Potvrďte, že jste přihlášeni k očekávanému účtu.
2. Potvrďte aktivní prostor.
3. Vyhledejte související položku.
4. Zkontrolujte, zda byla položka archivována, odstraněna, přesunuta nebo omezena.
5. Požádejte odesílatele nebo správce prostoru o potvrzení oprávnění.

Typy oznámení, které lze očekávat

V závislosti na povolených funkcích se oznámení mohou týkat:

• Vesmír zve.
• Změny úkolu zobrazené v dialogovém okně Upozornění.
• Zpožděné úkoly zobrazené v dialogovém okně Upozornění.
• Chatové zprávy a nepřečtené konverzace.
• Zmínky nebo komentáře.
• Přiřazení úkolů nebo změny zasílané e-mailem, když je povoleno.
• Stavy připomenutí pozornosti.
• Kalendář nebo aktivita v termínu.
• Aktualizace fakturace, přístupu nebo účtu.

Odstraňování problémů

Pozvánka se neobjevila

• Příznak: Někdo vás pozval, ale vy pozvánku nevidíte.
• Příčina: Pozvánka mohla být odeslána na jiný účet, její platnost vypršela, byla zrušena nebo zablokována pravidly přístupu.
• Řešení:
  1. Potvrďte e-mailovou nebo přihlašovací identitu použitou pro pozvánku.
  2. Požádejte odesílatele o opětovné zaslání pozvánky.
  3. V případě potřeby se odhlaste a přihlaste se pomocí pozvaného účtu.
  4. Pokud se pozvánka stále nezobrazuje, kontaktujte správce prostoru.

Odznak není jasný

• Příznak: Po otevření příslušné oblasti zůstane upozornění nebo nepřečtený odznak.
• Příčina: Může zůstat další nepřečtená položka nebo se stav odznaku ještě neobnovil.
• Řešení:
  1. Zkontrolujte oblast souvisejících funkcí, zda neobsahuje další nepřečtené položky.
  2. Obnovte aplikaci.
  3. Pokud odznak zůstane bez viditelných nepřečtených položek, nahlaste problém.

Neobdrželi jste očekávanou aktualizaci

• Příznak: Očekávali jste aktualizaci úkolu, komentáře, připomenutí nebo zprávy, ale nic se neobjevilo.
• Příčina: Chování oznámení může záviset na vlastnictví, členství, zmínkách, nastaveních, oprávněních, předvolbách oznámení nebo oprávnění k oznámení zařízení/prohlížeče.
• Řešení:
  1. Potvrďte, že máte přístup k související položce.
  2. Zkontrolujte, zda jste byli přiděleni, zmíněni nebo zahrnuti.
  3. Pokud má chybějící aktualizace dorazit e-mailem, zkontrolujte E-mailová upozornění.
  4. Pokud by se chybějící aktualizace měla objevit jako výstraha, potvrďte oprávnění pro oznámení zařízení nebo prohlížeče.
  5. Požádejte vlastníka položky, aby potvrdil uložení aktualizace.

FAQ

Jsou oznámení stejná jako připomenutí?

Ne. Připomenutí jsou plánovaná následná opatření. Oznámení jsou širší aktualizace, které mohou zahrnovat zprávy, pozvánky, zmínky, aktivitu úkolů a další změny účtu nebo prostoru.

Mohu vidět oznámení o práci, ke které nemám přístup?

Ne. Aktualizace by měly respektovat oprávnění. Zeptejte se vlastníka prostoru nebo správce, zda si myslíte, že byste měli mít přístup.