Account

更新个人资料、密码和个人偏好

使用 我的帐户 更新您的个人资料、密码、个人显示首选项、通知首选项、指南可见性、支持入口点和帐户生命周期操作。

您可能会看到的条款：

个人资料 对协作区域中的其他用户可见。
个人偏好 仅影响您自己的应用程序体验。
密码规则 在使用密码登录时保护您的帐户。
指南指示器 是启动应用内指南的可选上下文点。
帐户删除 是永久性的，不应用作正常的注销操作。

开始之前

个人资料编辑、密码更改、帐户删除和某些支持操作都需要互联网。
密码更改需要符合所有可见规则的密码。
日历和连接设置取决于提供商的可用性和权限。
计费帮助文章中介绍了计费详细信息和计划更改。

帐户访问如何运作

从标题或头像打开 我的帐户。
查看您的个人资料电子邮件以确认您使用的是正确的帐户。
打开您需要的部分。
更新设置、字段或首选项。
使用完成、 ** 更新**或相关确认操作来完成。
如果显示首选项没有立即更新，请刷新。

预期结果： 您的帐户个人资料、显示首选项、通知、指南可见性和支持选项与您的工作方式相匹配。

更新您的全名

打开 我的帐户。
在个人资料部分选择全名值。
输入更新后的名称。
选择更新。
确认该名称出现在“我的帐户”中。

预期结果： 其他用户会看到应用程序显示用户身份的更新后的显示名称。

更改您的密码

打开 我的帐户。
选择 更改密码。
输入符合所有可见规则的密码。
在 确认新密码 中输入相同的值。
选择更新。
等待成功消息。

预期结果： 将来的密码登录将使用新密码。

更改语言和时间设置

打开 我的帐户。
在 用户设置 中，选择语言、 ** 时区**、 ** 日期格式或 ** 时间格式。
选择首选值。
查看您正在使用的页面上的日期和时间。
如果旧格式仍然可见，请刷新一次。

预期结果： 应用程序标签和时间/日期显示在支持的情况下使用您选择的首选项。

打开或关闭引导指示灯

打开 我的帐户。
在 用户设置 中找到 显示指南。
打开它以显示上下文引导点。
将其关闭以隐藏这些点。
如果您仍想从文章开始指南，请打开帮助。

预期结果： 该应用程序要么显示上下文指南指示器，要么使用更安静的界面。

删除您的帐户

打开 我的帐户。
选择“ 更多”下的“ ** 删除帐户**”。
阅读警告。
当确认要求时，键入 删除帐户。
仅当您确定时才选择删除。

预期结果： 应用程序开始删除帐户。此操作会删除帐户数据，仅当您打算永久离开时才应使用。

故障排除

个人资料名称不保存

现象：编辑后又恢复旧名称。
原因：应用程序可能处于离线状态、名称可能太短或更新可能未同步。
决议：
1. 确认应用程序在线。
2. 输入多个字符。
3. 选择更新。
4. 刷新并确认该值。

头像上传失败

症状：个人资料图像不更新。
原因：上传可能因网络状态、文件大小或图像处理失败而被阻止。
决议：
1. 确认您在线。
2. 尝试较小的图像。
3. 重新打开上传对话框并重试。
4. 如果上传反复失败，请报告问题。

密码更新被阻止

症状：更新不保存密码。
原因：不满足密码规则、确认不匹配或应用离线。
决议：
1. 让每一个要求都通过。
2. 确认两个密码字段匹配。
3. 确认应用程序在线。
4. 更正字段后重试。

主题、语言、日期或时间不更新

症状：旧的显示样式仍然可见。
原因：首选项可能仍在同步，或者当前页面可能需要刷新。
决议：
1. 重新打开我的帐户并确认所选值。
2. 刷新页面。
3. 如果首选项不断恢复，请退出并重新登录。

缺少引导点

症状：您期望看到引导点，但没有看到它们。
原因：显示指南可能已关闭，当前页面可能没有指南，或者另一个指南可能已处于活动状态。
决议：
1. 打开 显示指南。
2. 刷新当前页面。
3. 打开帮助并搜索该进程。
4. 如果文章显示指南存在但未启动，请报告问题。

删除帐户已被禁用

症状：您无法开始删除帐户。
原因：您可能处于离线状态或帐户会话可能未处于活动状态。
决议：
1. 确认互联网连接。
2. 确认您已登录。
3. 从我的帐户重试。
4. 如果删除仍然不可用，请联系支持人员。

FAQ

这些偏好是否与我的团队共享？

不可以。这些设置是个人设置，除非设置打开空间级区域，例如应用程序设置或计费。

显示指南是否删除了帮助？

不。 显示指南 仅控制应用程序中的上下文指南指示器。仍然可以提供帮助。

我可以从“我的帐户”更改我的登录提供商吗？

提供者可用性由应用程序环境管理。使用登录页面上显示的登录方法，或询问您的管理员支持哪些提供商方法。

我应该删除我的帐户来切换帐户吗？

不可以。使用注销离开当前会话。仅当您打算永久删除帐户数据时才使用 删除帐户。