Увійдіть за допомогою Google, Apple, Microsoft або Facebook

Вхід у постачальника дає змогу автентифікуватись через Google, Apple, Microsoft/Azure або Facebook замість введення пароля в програмі. Програма показує кнопки постачальника, лише якщо постачальника ввімкнено та підтримується в поточному середовищі.

Використовуйте вхід постачальника, коли вам потрібно:

1. Увійдіть, використовуючи ідентифікаційні дані, затверджені організацією.
2. Використовуйте той самий обліковий запис Google, Apple, Microsoft або Facebook, який використовували раніше.
3. Прийміть запрошення, надіслане на обліковий запис електронної пошти постачальника.
4. Завершіть автентифікацію в браузері, рідному запиті постачальника або системній таблиці.
5. Поверніться до програми після завершення автентифікації.

Умови, які ви можете побачити:

• Кнопка постачальника – це видима кнопка, наприклад Продовжити з Google , Продовжити з Apple або Продовжити з Microsoft.
• Посилання на постачальника безпосередньо запускає потік постачальника, якщо він підтримується.
• Передача через веб-переглядач відбувається, коли програма надсилає вас на сторінку веб-переглядача або постачальника та чекає, поки ви повернетеся.
• Збіг облікового запису має вирішальне значення: виберіть обліковий запис постачальника, якому належить робота або який отримав запрошення.
• Сторінка повернення автентифікації ** може відображатиВи можете закрити це вікно** після завершення передачі мобільного або постачальника.

Перш ніж почати

• Постачальник має бути ввімкнено для середовища вашої програми.
• Ви повинні мати доступ до облікового запису провайдера.
• Файли cookie, перенаправлення та спливаючі вікна не можна блокувати для програми та постачальника.
• У мобільних або встановлених програмах тримайте аркуш постачальника/браузер відкритим, доки він не повернеться в програму або не покаже завершення.

Як працює доступ до облікового запису

1. Виберіть кнопку постачальника або відкрийте посилання для входу постачальника.
2. Програма запускає процес автентифікації постачальника.
3. Провайдер просить вибрати або підтвердити обліковий запис.
4. Ви схвалюєте запит.
5. Провайдер повертає вас до програми.
6. Програма завантажує ваш обліковий запис і відкриває вікно Space start або сторінку, на якій ви намагалися перейти.

Очікуваний результат: Ви ввійшли в систему, використовуючи ідентифікатор постачальника, і повернулися до сеансу програми.

Увійти за допомогою кнопки провайдера

1. Відкрийте Увійти.
2. Знайдіть область постачальника під параметрами входу електронною поштою.
3. Виберіть кнопку постачальника, яка відображається у формі.
4. Виберіть правильний обліковий запис постачальника.
5. Підтвердьте запит на вхід.
6. Поверніться до програми, коли постачальник завершить.
7. Відкрийте Мій обліковий запис і підтвердьте електронну пошту.

Очікуваний результат: Ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису, який підтримується постачальником.

Увійдіть за прямим посиланням постачальника

1. Відкрийте отримане посилання на постачальника.
2. Зачекайте, поки програма запустить потік постачальника.
3. Повна аутентифікація провайдера.
4. Поверніться до програми після завершення роботи постачальника.
5. Якщо посилання не запускає очікуваного постачальника, скористайтеся стандартною сторінкою Увійти.

Очікуваний результат: ви ввійдете за прямим посиланням, або ви повернетеся до видимої кнопки постачальника або методу електронної пошти.

Використовуйте вхід постачальника на мобільному пристрої

1. Натисніть кнопку постачальника в програмі.
2. Заповніть підказку рідного постачальника, системну таблицю або потік браузера.
3. Не закривайте потік, поки триває затвердження постачальника.
4. Якщо на сторінці написано Ви можете закрити це вікно, закрийте її та поверніться до програми.
5. Повторно відкрийте програму, якщо вона не повертається автоматично.

Очікуваний результат: мобільний додаток отримує завершений сеанс постачальника.

Виправте неправильний обліковий запис постачальника

1. Відкрийте Мій обліковий запис після входу.
2. Підтвердьте адресу електронної пошти.
3. Якщо це неправильно, виберіть Вийти.
4. Перезапустіть вхід постачальника.
5. На панелі вибору постачальника виберіть обліковий запис, який було запрошено або використовувався раніше.

Очікуваний результат: Відсутні місця або запрошення, спричинені неправильним обліковим записом постачальника, вирішено.

Довідка про наявність постачальника

Провайдер	Загальна видима мітка	Примітки
Google	Продовжити з Google	Доступно, якщо ввімкнено вхід Google. Середовище мобільних програм може використовувати власний вхід.
Apple	Продовжити з Apple	Доступно, якщо ввімкнено вхід Apple. Пристрої Apple можуть використовувати рідну підказку постачальника.
Microsoft/Azure	Продовжити з Microsoft	Доступно, якщо вхід у Microsoft/Azure увімкнено та підтримується в поточному середовищі.
Facebook	Продовжити з Facebook	Доступно, лише якщо вхід Facebook налаштовано для середовища або прямого посилання постачальника.

Усунення несправностей

Відсутня кнопка постачальника

• Проблема: ви очікували Google, Apple, Microsoft, Azure або Facebook, але кнопка не відображається.
• Причина: постачальник може бути не ввімкнено, може не підтримуватися на поточному пристрої або може бути прихованим у вбудованому/обмеженому середовищі.
• Роздільна здатність:
  1. Використовуйте Увійти за допомогою OTP, якщо доступно.
  2. Використовуйте Увійти за допомогою пароля, якщо ваш обліковий запис має пароль.
  3. Спробуйте звичайну сторінку входу в браузері замість вбудованої поверхні.
  4. Запитайте свого адміністратора, які методи входу підтримуються.

Вхід постачальника не повертається до програми

• Проблема: постачальник повідомляє, що вхід завершено, але програма не продовжує працювати.
• Причина: передача даних у веб-переглядачі, заблоковані файли cookie, приватний перегляд або перервані переспрямування можуть зупинити збереження сеансу.
• Роздільна здатність:
  1. Поверніться до початкової вкладки програми або встановленої програми.
  2. Оновіть один раз і перевірте, чи ви ввійшли.
  3. Повторіть спробу у звичайному вікні браузера.
  4. Дозволити файли cookie та переспрямування для домену програми та домену постачальника.

Посилання постачальника надсилає вас до Space start без входу

• Проблема: пряме посилання на постачальника відкриває чат-кімнату або вхід замість очікуваного потоку постачальника.
• Причина: назва постачальника в посиланні може не підтримуватися або недоступна в поточному середовищі.
• Роздільна здатність:
  1. Відкрийте звичайну сторінку Увійти.
  2. Виберіть видиму кнопку постачальника.
  3. Використовуйте код підтвердження електронної пошти для входу, якщо кнопка постачальника не відображається.

Пробіли відсутні після входу постачальника

• Проблема: ви можете ввійти, але очікувані місця або запрошення не відображаються.
• Причина: ви вибрали інший обліковий запис постачальника, ніж той, який був запрошений або використовувався раніше.
• Роздільна здатність:
  1. Відкрийте Мій обліковий запис і підтвердьте електронну пошту.
  2. Вийти
  3. Увійдіть знову та виберіть правильний обліковий запис постачальника.
  4. Попросіть власника/адміністратора групи підтвердити, яку електронну адресу запрошено.

Провайдер блокує запит

• Проблема: Google, Apple, Microsoft або Facebook відхиляє запит на вхід.
• Причина: обліковий запис постачальника може бути обмежено політикою організації, правилами згоди, налаштуваннями браузера або перевірками безпеки постачальника.
• Роздільна здатність:
  1. Переконайтеся, що ви можете ввійти до постачальника поза програмою.
  2. Повторіть спробу зі звичайного вікна браузера.
  3. Запитайте адміністратора організації, чи дозволено додаток.
  4. Використовуйте вхід електронною поштою, якщо ваш додаток це підтримує.

FAQ

Чи Microsoft те саме, що вхід у Azure?

Багато організацій використовують Microsoft для входу через Azure. Використовуйте опцію Продовжити з Microsoft, яка відображається в додатку.

Чи варто мені створювати новий обліковий запис, якщо постачальнику не вдається ввійти?

Ні. Спочатку підтвердьте правильний обліковий запис постачальника та підтримуваний метод входу. Створення іншого облікового запису може розділити ваші простори та запрошення.

Чи можу я використовувати обліковий запис постачальника та код підтвердження електронної пошти для однієї електронної пошти?

Це залежить від того, як налаштовано середовище програми. Якщо обидва методи працюють для однієї електронної пошти, підтвердьте електронну адресу, на яку ви ввійшли, у розділі «Мій обліковий запис» після входу.

Чому сторінка повернення провайдера каже мені закрити вікно?

Деякі мобільні або браузерні потоки передачі завершуються в окремому вікні. Повідомлення означає, що потік постачальника завершено, і ви можете повернутися до програми.

Споріднені теми

• Створіть обліковий запис і безпечно ввійдіть
• Вирішення проблем із входом і запрошеннями
• Прийняти запрошення в групу
• Керувати профілем, паролем і налаштуваннями