Зареєструватися
Account

Створіть обліковий запис і безпечно ввійдіть

Використовуйте сторінки реєстрації та входу, щоб створити обліковий запис, повернутися до наявного облікового запису або продовжити після запрошення. Додаток підтримує вхід за допомогою коду підтвердження електронної пошти, вхід за паролем і вхід у систему постачальника, якщо ці параметри ввімкнено.

Умови, які ви можете побачити:

  • Адреса електронної пошти– це ідентифікатор облікового запису, який використовується для входу на основі електронної пошти.
  • Код підтвердження– це короткий одноразовий код, надісланий на вашу електронну пошту.
  • Вхід за паролем ** з’являється, коли ви вибираєтеУвійти за допомогою пароля**.
  • Вхід постачальника з’являється лише тоді, коли постачальника ввімкнено та підтримується в поточному середовищі.
  • Початок чат-кімнати– це місце, де ви створюєте чат-кімнату, приєднуєтеся до неї або відкриваєте наявну чат-кімнату після входу.

Перш ніж почати

  • Використовуйте адресу електронної пошти, яка має бути власником облікового запису або доступу до Простору.
  • Тримайте свою папку “Вхідні” відкритою, якщо ви використовуєте код підтвердження.
  • Використовуйте той самий обліковий запис постачальника, який був запрошений або використовувався раніше.
  • Дозволити переспрямування браузера, файли cookie та локальне зберігання для домену програми.
  • Якщо ви використовуєте запрошення, використовуйте запрошення електронною поштою, якщо власник/адміністратор групи не змінить запрошення.

Як працює доступ до облікового запису

  1. Відкрийте Зареєструватися під час створення облікового запису або Увійти під час повернення.
  2. Введіть електронну адресу.
  3. Виберіть доступний метод: Зареєструватися за допомогою OTP, ** Увійти за допомогою OTP**, ** Увійти за допомогою пароля**або кнопка постачальника.
  4. Завершіть введення коду, пароля або постачальника.
  5. Програма завантажує ваш профіль.
  6. Ви продовжуєте до запуску Space або сторінки входу, яку намагалися відкрити.

Очікуваний результат: ви входите в програму з правильним обліковим записом і можете створювати, приєднуватися або відкривати свій простір.

Створіть новий обліковий запис з електронною поштою

  1. Відкрийте Зареєструватися.
  2. Введіть електронну адресу.
  3. Виберіть Зареєструватися за допомогою OTP.
  4. Відкрийте свою електронну скриньку.
  5. Введіть шестизначний код перевірки в поля коду.
  6. Виберіть Увійти, щоб завершити створення облікового запису.
  7. Продовжуйте до старту Space.

Очікуваний результат: обліковий запис створено та готовий для створення чат-кімнати, приєднання до чат-кімнати або прийняття запрошення.

Увійдіть за допомогою коду підтвердження електронної пошти

  1. Відкрийте Увійти.
  2. Введіть електронну адресу.
  3. Виберіть Увійти за допомогою OTP.
  4. Відкрийте електронний лист для підтвердження.
  5. Введіть шестизначний код.
  6. Виберіть Увійти.
  7. Підтвердьте електронну адресу для входу в обліковий запис.

Очікуваний результат: Ви входите в програму без пароля.

Увійдіть за допомогою пароля

  1. Відкрийте Увійти.
  2. Введіть електронну адресу.
  3. Виберіть Увійти за допомогою пароля.
  4. Введіть пароль у поле Enter Password.
  5. Використовуйте значок видимості, лише якщо вам потрібно підтвердити введене.
  6. Виберіть Увійти.

Очікуваний результат: Ви входите в програму за допомогою облікових даних електронної пошти та пароля.

Увійдіть за допомогою постачальника

  1. Відкрийте Увійти.
  2. Виберіть постачальника, який відображається у формі.
  3. Виберіть обліковий запис постачальника, який має отримати доступ до Space.
  4. Підтвердьте запит на вхід постачальника.
  5. Поверніться до програми, коли постачальник завершить роботу.
  6. Підтвердьте електронну адресу для входу в обліковий запис.

Очікуваний результат: програма входить у систему за допомогою схваленого постачальником імені.

Використовуйте вхід із розширення браузера або вбудованого запису

  1. Виберіть Увійти або Зареєструватися у вбудованому записі.
  2. Завершіть автентифікацію на сторінці браузера програми, що відкриється.
  3. Поверніться до розширення або вбудованої поверхні після того, як сеанс програми буде активним.

Очікуваний результат: Автентифікація завершена в повному додатку, після чого підключені поверхні зможуть використовувати сеанс, у якому виконано вхід.

Усунення несправностей

Електронна пошта відхилена

  • Проблема: програма запитує дійсну електронну адресу.
  • Причина: формат електронної пошти неповний або містить зайві пробіли.
  • Роздільна здатність:
    1. Повторно введіть адресу електронної пошти.
    2. Видаліть пробіли на початку або в кінці.
    3. Підтвердьте, що домен правильний.

Код підтвердження не приходить

  • Проблема : після вибору Увійти за допомогою OTP або Зареєструватися за допомогою OTPне з’являється електронний лист для підтвердження.
  • Причина: доставка може бути затримана, заблокована або надіслана на іншу адресу.
  • Роздільна здатність:
    1. Підтвердьте електронну адресу у формі.
    2. Перевірте папки зі спамом, сміттям і рекламними акціями.
    3. Зачекайте трохи, перш ніж запитувати інший код.
    4. Попросіть свого адміністратора електронної пошти дозволити електронні листи продуктів, якщо фільтри робочої електронної пошти суворі.

Код підтвердження недійсний або термін дії минув

  • Проблема: програма відхиляє код або повідомляє, що термін його дії закінчився.
  • Причина: код може бути старим, неповним, введеним не по порядку або скопійованим із зайвими символами.
  • Роздільна здатність:
    1. Введіть усі шість цифр по порядку.
    2. Скопіюйте лише код.
    3. Надішліть запит на новий код і використовуйте найновішу електронну адресу.

Не вдається ввійти за допомогою пароля

  • Проблема : програма показує Невірне ім’я користувача або пароль.
  • Причина: електронна адреса чи пароль можуть бути неправильними, або обліковий запис може використовувати інший метод входу.
  • Роздільна здатність:
    1. Підтвердьте адресу електронної пошти.
    2. Повторно введіть пароль.
    3. Спробуйте Увійти за допомогою OTP, якщо доступно.
    4. Використовуйте метод постачальника, який спочатку використовувався для облікового запису, якщо це можливо.

Додаток повідомляє, що сеанс закінчився

  • Симптом : ви бачите Сеанс закінчився. Будь ласка, увійдіть.
  • Причина: збережений сеанс більше недійсний.
  • Роздільна здатність:
    1. Увійдіть знову.
    2. Уникайте видалення файлів cookie або даних сайтів під час використання програми.
    3. Якщо це повторюється, спробуйте звичайне вікно браузера замість приватного перегляду.

Ви ввійшли, але не бачите свою групу

  • Проблема: вхід працює, але очікуваного місця немає.
  • Причина: можливо, ви використовуєте обліковий запис, відмінний від запрошеного або доданого до чат-кімнати.
  • Роздільна здатність:
    1. Відкрийте Мій обліковий запис і підтвердьте електронну пошту.
    2. Вийдіть, якщо обліковий запис неправильний.
    3. Увійдіть знову, використовуючи запрошену електронну адресу або обліковий запис постачальника.
    4. Попросіть власника/адміністратора чат-кімнати підтвердити електронну адресу запрошення та статус членства.

FAQ

Мені вибрати «Увійти» чи «Зареєструватися»?

Виберіть Зареєструватися лише під час створення нового облікового запису. Виберіть Увійти, якщо у вас уже є обліковий запис або вас запросили до групи.

Чому після реєстрації на кнопці підтвердження коду написано «Увійти»?

Ця ж дія підтвердження завершує перевірку та входить до нового облікового запису. Після того, як код буде прийнято, програма перейде в режим входу.

Чи можу я переключатися між паролем і кодом підтвердження?

Так, коли доступні обидва варіанти. Натисніть Назад, щоб вийти з режиму пароля або коду та вибрати інший спосіб входу.

Чому відсутні деякі кнопки провайдера?

Кнопки постачальника з’являються, лише якщо їх увімкнено та підтримується поточним веб-переглядачем, програмою чи вбудованим середовищем.

Споріднені теми