Керуйте сповіщеннями та незавершеними оновленнями

Сповіщення та незавершені оновлення допомагають помітити роботу, яка потребує уваги, наприклад запрошення, згадки, дії в чаті, нагадування, завдання або оновлення на рівні облікового запису. Точні типи доступних сповіщень можуть залежати від налаштувань Space і використання функцій.

Перш ніж почати

• Вам потрібен доступ до простору або елемента, який створив оновлення.
• Деякі сповіщення можуть залежати від налаштувань Space, налаштувань облікового запису, поведінки певних функцій, стану мережі або дозволу на сповіщення пристрою/браузера.

Як працює доступ до облікового запису

1. Програма виявляє відповідні оновлення для вашого облікового запису.
2. Деякі оновлення відображаються у вигляді значків, карток сповіщень, що очікують на розгляд, або підрахунків непрочитаних для певних функцій.
3. У діалоговому вікні «Сповіщення» сповіщення про зміни завдань і прострочені завдання групуються в переглядах Непрочитані, ** Збереженіта ** Усі.
4. Запрошення можуть з’явитися до того, як ви повністю приєднаєтесь до чат-кімнати.
5. Відкриття, позначення як прочитане або збереження пов’язаного елемента може очистити або оновити стан сповіщення.

Очікуваний результат: Ви можете визначити роботу, що очікує на розгляд, і слідувати правильному шляху для її вирішення.

Перегляньте запрошення, що очікують на розгляд

1. Увійдіть за допомогою облікового запису, який отримав запрошення.
2. Перевірте наявність запрошень або сповіщень, що очікують на розгляд.
3. Відкрийте запрошення.
4. Прийміть або відхиліть залежно від того, чи варто вам приєднатися до Простіру.
5. Якщо запрошення відсутнє, попросіть відправника підтвердити використану електронну адресу/акаунт.

Перегляньте непрочитані сповіщення

1. Відкрийте область сповіщень із заголовка програми, коли значок сповіщення або значок доступні.
2. Використовуйте вкладку Непрочитані, щоб переглянути сповіщення про нові зміни та прострочені завдання.
3. Виберіть сповіщення, щоб відкрити відповідне завдання, якщо воно доступне.
4. Використовуйте Позначити як прочитане для одного елемента або Позначити всі як прочитані, якщо потрібно очистити видимий непрочитаний пакет.

Збережіть сповіщення на потім

1. Відкрийте сповіщення.
2. Виберіть дію закладки для сповіщення.
3. Відкрийте вкладку Збережені, щоб переглянути збережені сповіщення.
4. Знову виберіть дію збереженої закладки, коли ви хочете видалити її зі списку «Збережені».

Перегляньте непрочитані оновлення чату або активності

1. Подивіться на значки або індикатори непрочитаних повідомлень біля чату або пов’язаних областей програми.
2. Відкрийте відповідну область функцій.
3. Перегляньте непрочитані канали, розмови, згадки чи дії.
4. Відкрийте елемент, щоб позначити його як перевірений, якщо підтримується.

Керуйте параметрами сповіщень електронною поштою

1. Відкрийте меню свого облікового запису.
2. Відкрийте Сповіщення електронною поштою.
3. Використовуйте Усі сповіщення електронною поштою, щоб увімкнути або вимкнути групу електронної пошти.
4. Коли сповіщення електронною поштою ввімкнено, виберіть, чи отримувати електронні листи Призначення завдань, ** Простроченота ** Коментарі.
5. Виберіть Готово, щоб зберегти та закрити діалогове вікно.

Усунення несправностей відсутніх оновлень

1. Підтвердьте, що ви ввійшли в очікуваний обліковий запис.
2. Підтвердьте активне місце.
3. Знайдіть відповідний елемент.
4. Перевірте, чи було елемент заархівовано, видалено, переміщено чи обмежено.
5. Попросіть відправника або адміністратора Space підтвердити дозволи.

Очікувані типи сповіщень

Залежно від увімкнених функцій сповіщення можуть стосуватися:

• Космос запрошує.
• Зміни завдань відображаються в діалоговому вікні сповіщень.
• Прострочені завдання відображаються в діалоговому вікні сповіщень.
• Повідомлення чату та непрочитані розмови.
• Згадки чи коментарі.
• Призначення завдань або зміни надсилаються електронною поштою, якщо ввімкнено.
• Стани нагадування уваги.
• Календар або термін виконання.
• Платежі, доступ або оновлення облікового запису.

Усунення несправностей

Запрошення не з’явилося

• Проблема: хтось запросив вас, але ви не бачите запрошення.
• Причина: запрошення могло бути надіслано до іншого облікового запису, термін його дії закінчився, відкликане або заблоковане правилами доступу.
• Роздільна здатність:
  1. Підтвердьте електронну пошту або обліковий запис, використаний для запрошення.
  2. Попросіть відправника повторно надіслати запрошення.
  3. Вийдіть і увійдіть із запрошеним обліковим записом, якщо потрібно.
  4. Зверніться до адміністратора Space, якщо запрошення все одно не з’являється.

Значок не очищається

• Проблема: сповіщення або непрочитаний значок залишається після того, як ви відкриєте відповідну область.
• Причина: може залишитися ще один непрочитаний елемент або стан значка ще не оновився.
• Роздільна здатність:
  1. Перегляньте пов’язану область функцій для інших непрочитаних елементів.
  2. Оновіть додаток.
  3. Повідомте про проблему, якщо на значку не видно непрочитаних елементів.

Ви не отримали очікуваного оновлення

• Проблема: ви очікували оновлення для завдання, коментаря, нагадування чи повідомлення, але нічого не з’явилося.
• Причина: поведінка сповіщень може залежати від власності, членства, згадок, налаштувань, дозволів, налаштувань сповіщень або дозволу на сповіщення пристрою/браузера.
• Роздільна здатність:
  1. Підтвердьте, що у вас є доступ до відповідного елемента.
  2. Перевірте, чи вас призначили, згадали чи включили.
  3. Перегляньте Сповіщення електронною поштою, якщо відсутнє оновлення має надійти електронною поштою.
  4. Підтвердьте дозволи пристрою або браузера на сповіщення, якщо відсутнє оновлення має з’явитися як сповіщення.
  5. Попросіть власника елемента підтвердити, що оновлення збережено.

FAQ

Сповіщення – це те саме, що нагадування?

Ні. Нагадування – це заплановані подальші дії. Сповіщення – це ширші оновлення, які можуть включати повідомлення, запрошення, згадки, завдання й інші зміни в обліковому записі чи групі.

Чи можу я бачити сповіщення про роботу, до якої я не маю доступу?

Ні. Оновлення мають відповідати дозволам. Запитайте власника або адміністратора чат-кімнати, чи вважаєте ви, що вам потрібен доступ.