Hesap erişimini ve tercihlerini yönetin

Hesabınız uygulamada kim olduğunuzu, nasıl oturum açacağınızı, hangi Alanlara ulaşabileceğinizi ve uygulamanın sizin için nasıl kişiselleştirileceğini kontrol eder. Profil ayrıntıları, şifre değişiklikleri, tema, dil, saat dilimi, bildirim tercihleri, destek giriş noktaları ve çıkış yapmak için Hesabım’ı kullanın.

Aşağıdakileri yapmanız gerektiğinde bu alanı kullanın:

1. Bir hesap oluşturun veya oturum açın.
2. Oturum açılan e-postayı ve profil adını onaylayın.
3. Profil resmini, tam adı veya şifreyi değiştirin.
4. Tema, dil, saat dilimi, tarih biçimi ve saat biçimi gibi kişisel görüntüleme tercihlerini ayarlayın.
5. E-posta bildirimlerini, çalışma saatlerini, takvim ayarlarını ve alt bilgi navigasyonunu yönetin.
6. Kılavuzu göster ile bağlamsal kılavuz göstergelerini açın veya kapatın.
7. Yardım’ı açın, bir özellik isteyin, bir sorun bildirin veya destek ekibiyle iletişime geçin.
8. Destek ekibi sizden yerel verileri yenilemenizi istediğinde Veri Senkronizasyonunu Çalıştır komutunu çalıştırın.
9. Gerektiğinde oturumu kapatın veya hesabı silin.

Görebileceğiniz terimler:

• Hesap üründeki kişisel kimliğinizdir.
• Alan erişimi, oturum açılan hesaba, Space üyeliğine, role, izinlere ve planın kullanılabilirliğine bağlıdır.
• Profil, diğer kullanıcıların ortak çalışma alanlarında gördükleri şeydir.
• Tercihler yalnızca kendi uygulama deneyiminizi etkiler.
• Destek işlemleri , Hesabım’ın Yardım ve Destekbölümünde bulunur.

Hesap makaleleri

• Hesabınızı oluşturun ve oturum açın
• Google, Apple, Microsoft veya Facebook ile oturum açın
• Oturum açmayı, profili ve erişimi yönetin
• Profili, şifreyi ve tercihleri yönetin
• Bildirimleri ve bekleyen güncellemeleri yönetin
• Özellik talep etme ve sorunları bildirme
• Oturum açma ve davet etme sorunlarını giderin
• Erişim ve izin sorunlarını giderin

Başlamadan önce

• Oturum açtığınız uygulamaya girmek için bir hesaba ihtiyacınız var.
• Hesap ayarları oturum açmanızı gerektiriyor.
• Profil düzenlemeleri, şifre değişiklikleri, hesap silme, veri senkronizasyonu ve bazı bildirim ayarları, etkin bir internet bağlantısı gerektirir.
• Alan içeriği, etkin Alana üyelik gerektirir.
• Bazı işlemler rolünüze, Alan ayarlarınıza ve planın kullanılabilirliğine bağlıdır.

Hesap erişimi nasıl çalışır?

1. Uygulama başlığını veya avatarınızı/hesap kontrolünüzü açın.
2. Hesap düzeyinde işlemlere ihtiyacınız olduğunda Hesabım’ı açın.
3. Oturum açan kimliği doğrulamak için profil bölümünü inceleyin.
4. Kişisel görüntüleme ve bildirim tercihleri için Kullanıcı Ayarları’nı kullanın.
5. Veri Senkronizasyonunu Çalıştır , Yardım ve destek e-postası için Destek’i kullanın.
6. Web sitesi, politika, uygulama sürümü, hesap silme ve oturum kapatma işlemleri için Diğer seçeneğini kullanın.

Beklenen sonuç: Uygulama bağlamından ayrılmadan, oturum açmış olduğunuz hesabı onaylayabilir, kişisel ayarları güncelleyebilir, yardım bulabilir ve erişim sorunlarını giderebilirsiniz.

Oturum açılan hesabı onaylayın

1. Başlıktan veya avatardan Hesabım’ı açın.
2. Profil bölümündeki e-posta adresini inceleyin.
3. E-posta beklediğiniz gibi değilse Oturumu Kapat’ı seçin.
4. Doğru e-posta, sağlayıcı veya davet hesabıyla tekrar oturum açın.

Beklenen sonuç: Eksik Alanların veya davetlerin yanlış hesap kullanımından mı kaynaklandığını bilirsiniz.

Yardım’ı açın veya geri bildirim gönderin

1. Hesabım’ı açın.
2. Destek ** altındaYardım**‘ı seçin.
3. İhtiyacınız olan makaleyi veya süreci arayın.
4. Geri bildirim göndermeniz gerektiğinde Yardım’dan Yeni özellik iste veya Sorun bildir seçeneğini kullanın.

Beklenen sonuç: Yardım ve geri bildirim uygulamanın içinde kalırken yardım web sitesi, uygulama dışındaki makaleleri okumak için kullanılabilir durumda kalır.

Kişisel tercihleri güncelle

1. Hesabım’ı açın.
2. Otomatik , Açık veya Kapalı için Karanlık Modukullanın.
3. Dil , Saat Dilimi , Tarih Biçimi ve Saat Biçimi için Kullanıcı Ayarlarınıkullanın.
4. Görsel tercih hemen güncellenmezse sayfayı yeniden açın veya yenileyin.

Beklenen sonuç: Uygulama, seçtiğiniz temayı, dili, saat dilimini, tarih biçimini ve saat biçimini kullanır.

Bekleyen Alan davetlerini inceleyin

1. Hesabım’ı açın.
2. Uzay Davetiyeleri’ni arayın.
3. Bekleyen davet girişini açın.
4. Daveti davet görünümünden kabul edin veya reddedin.

Beklenen sonuç: Oturum açma e-postasını davet eden Spaces’a katılabilirsiniz.

Oturumu güvenli bir şekilde terk edin

1. Hesabım’ı açın.
2. Oturumu Kapat’ı seçin.
3. Oturum kapatma durumunun tamamlanmasını bekleyin.
4. Uygulamaya tekrar erişmeniz gerektiğinde oturum açmaya geri dönün.

Beklenen sonuç: Mevcut tarayıcı veya cihazda artık etkin bir uygulama oturumu yok.

Sorun giderme

Hesabım açılmıyor

• Belirti: Avatarı veya hesap kontrolünü seçmenin görünür bir etkisi yoktur.
• Neden: Uygulama hâlâ yükleniyor olabilir, başka bir iletişim kutusu etkin olabilir veya tarayıcının uygulama durumu eski olabilir.
• Çözünürlük:
  1. Geçerli sayfanın yüklenmesinin bitmesini bekleyin.
  2. Açık diyalogları kapatın.
  3. Uygulamayı bir kez yenileyin.
  4. Menü hala açılmazsa oturumu kapatın ve tekrar oturum açın.

Bir ayar devre dışı bırakıldı

• Belirti: Profil, destek, bildirim veya hesap eylemi seçilemiyor.
• Neden: Çevrimdışı olabilirsiniz, tam olarak oturum açmamış olabilirsiniz veya ilgili Alana ya da plan kontrollü özelliğe erişiminiz olmayabilir.
• Çözünürlük:
  1. Uygulamanın çevrimiçi olduğunu doğrulayın.
  2. Oturum açılan e-postayı onaylayın.
  3. Eylemin Alan ayarlarıyla ilgili olması durumunda bir Alan sahibinden/yöneticisinden erişimi onaylamasını isteyin.
  4. Yeniden bağlandıktan sonra eylem devre dışı kalırsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Yardım açılıyor ancak beklenen kılavuz gösterilmiyor

• Belirti: Bir makaleyi okuyabilirsiniz ancak kılavuz başlamıyor.
• Neden: Her yardım makalesinde rehberli bir demo bulunmaz ve web sitesi yardımı, oturum açılmış uygulamayı UI kontrol edemez.
• Çözünürlük:
  1. Oturum açmış olduğunuz uygulamanın içinden Yardım’ı açın.
  2. İşlem adına göre işlemi arayın.
  3. Kılavuz yoksa makale talimatlarını kullanın.
  4. Belgelenmiş bir kılavuz başlamazsa sorunu Yardım’dan bildirin.

Beklenen bir Alanı veya öğeyi göremiyorsunuz

• Belirti: Bir Alan, Liste, Doküman, Kontrol Paneli veya eylem eksik.
• Neden: Yanlış hesapla oturum açmış olabilirsiniz, Alandan kaldırılmış olabilirsiniz, rolünüz nedeniyle engellenmiş olabilirsiniz veya silinmiş/arşivlenmiş içeriğe bakıyor olabilirsiniz.
• Çözünürlük:
  1. Hesabım bölümünde oturum açmış olduğunuz e-postayı onaylayın.
  2. Etkin Alanı onaylayın.
  3. Bir sahipten/yöneticiden üyeliği ve rolü doğrulamasını isteyin.
  4. Bkz. Erişim ve izin sorunlarını giderme.

FAQ

Hesabım, Alan ayarlarıyla aynı mı?

Hayır. Hesabım kişisel hesabınızı ve tercihlerinizi kontrol eder. Alan ayarları etkin Alanı kontrol eder ve diğer üyeleri etkiler.

Yeni özellik sor ve Sorun bildir nerede?

Başlıktan veya Hesabım’dan Yardım’ı açın. Yardım paneli ** Yeni özellik sorve ** Sorun bildirseçeneklerini içerir.

Erişim sorunları için nereden başlamalıyım?

Hesabım’da oturum açılan e-postayı onaylayarak başlayın, ardından etkin Alanı ve rolü bir Alan sahibi/yöneticisiyle onaylayın.