สมัครใช้งาน
Account

แก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้และการเชิญ

ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้และการเชิญส่วนใหญ่มาจากหนึ่งในหกสาเหตุ ได้แก่ บัญชีผิด รหัสยืนยันหมดอายุ คำเชิญไม่ถูกต้อง วิธีการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่รองรับ การเปลี่ยนเส้นทางผู้ให้บริการถูกขัดจังหวะ หรือการเป็นสมาชิก Space หายไป

ใช้หน้าการแก้ไขปัญหานี้เมื่อ:

  1. คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีได้
  2. รหัสยืนยันหายไป หมดอายุ หรือถูกปฏิเสธ
  3. การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ให้บริการไม่เสร็จสมบูรณ์
  4. ลิงก์เชิญหรือรหัสเชิญไม่เข้าร่วม Space
  5. คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว แต่ Space หรืองานที่คาดหวังหายไป
  6. แอปจะส่งคุณกลับไปลงชื่อเข้าใช้หลังจากการตรวจสอบสิทธิ์

การวินิจฉัยอย่างรวดเร็ว

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเหล่านี้:

  1. ยืนยันที่อยู่อีเมลที่คุณใช้
  2. ยืนยันว่าบัญชีของคุณใช้รหัสยืนยัน รหัสผ่าน หรือการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ให้บริการ
  3. ยืนยันว่าเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือของคุณอนุญาตคุกกี้ พื้นที่เก็บข้อมูล และการเปลี่ยนเส้นทาง
  4. ยืนยันว่าลิงก์เชิญหรือรหัสเชิญยังคงใช้งานได้
  5. ยืนยันว่าคุณอยู่ใน Space ที่ถูกต้องหลังจากลงชื่อเข้าใช้
  6. ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ Space ตรวจสอบความเป็นสมาชิกหาก Space หายไป

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: คุณระบุว่าปัญหาคือวิธีการลงชื่อเข้าใช้ สถานะเซสชัน ความถูกต้องของคำเชิญ บัญชีไม่ตรงกัน การเป็นสมาชิก หรือการอนุญาต

แก้ไขปัญหารหัสยืนยันอีเมล

  1. ยืนยันว่าที่อยู่อีเมลถูกต้อง
  2. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม ขยะ โปรโมชั่น และกักกัน
  3. ใช้รหัสล่าสุดหากคุณขอมากกว่าหนึ่งรหัส
  4. ใส่ตัวเลขทั้งหมดตามลำดับ
  5. ขอรหัสใหม่หากรหัสเก่าหมดอายุ

แก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่าน

  1. ยืนยันที่อยู่อีเมล
  2. ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งอย่างระมัดระวัง
  3. ใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสยืนยัน หากมี
  4. หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ใช้ค่าใหม่ล่าสุด
  5. สอบถามฝ่ายสนับสนุนหรือผู้ดูแลระบบของคุณว่าบัญชีอาจถูกปิดใช้งานหรือไม่

แก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ให้บริการ

  1. เริ่มการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ให้บริการจากเบราว์เซอร์หรือเซสชันแอปเดียวกัน
  2. เลือกบัญชีผู้ให้บริการที่ควรเข้าถึง Space
  3. อนุญาตให้ผู้ให้บริการกลับสู่แอป
  4. หลีกเลี่ยงการเรียกดูแบบส่วนตัวหากเซสชันไม่ได้รับการบันทึก
  5. หากไม่มีปุ่มผู้ให้บริการ ให้ใช้การลงชื่อเข้าใช้อีเมลหรือถามผู้ดูแลระบบของคุณว่าผู้ให้บริการรายใดเปิดใช้งานอยู่

แก้ไขปัญหาลิงก์เชิญหรือรหัส

  1. ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ต้องการ
  2. คัดลอกรหัสเชิญทั้งหมดโดยไม่ต้องเว้นวรรค
  3. ลอง เข้าร่วม Space จากการตั้งค่า Space
  4. ขอให้ผู้เชิญยืนยันว่าคำเชิญนั้นอยู่ระหว่างดำเนินการและใช้งานอยู่
  5. ขอคำเชิญใหม่ว่าคำเชิญเดิมหมดอายุ ถูกลบ หรือถูกเพิกถอน

แก้ไข Space ที่หายไปหลังจากลงชื่อเข้าใช้

  1. เปิดเมนูบัญชีและยืนยันอีเมลที่ลงชื่อเข้าใช้
  2. เปิดตัวสลับ Space หรือการตั้งค่า Space
  3. เลือก คำเชิญ Space หากคำเชิญที่รอดำเนินการปรากฏขึ้น
  4. ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ Space ยืนยันการเป็นสมาชิกและบทบาท
  5. รีเฟรชหลังจากยืนยันการเป็นสมาชิกแล้ว

แก้ไขลิงก์แอปที่ลงชื่อเข้าใช้แล้วไม่เปิดขึ้นมา

  1. ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว
  2. ยืนยันว่า Space ที่ใช้งานอยู่คือ Space ที่มีไอเท็ม
  3. หากการตั้งค่า Space ปรากฏขึ้น ให้เลือก สร้าง เข้าร่วม หรือคืนค่า Space ที่ต้องการ
  4. หากรายการยังคงไม่เปิดขึ้น ให้ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบยืนยันการเข้าถึงรายการของคุณ

การแก้ไขปัญหา

แอปแจ้งว่ารหัสยืนยันไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว

  • อาการ: รหัสถูกปฏิเสธระหว่างการลงชื่อเข้าใช้
  • สาเหตุ: รหัสเก่า ไม่สมบูรณ์ หรือมาจากคำขอครั้งก่อน
  • ความละเอียด:
    1. ขอรหัสใหม่
    2. ใช้อีเมลใหม่ล่าสุดเท่านั้น
    3. กรอกตัวเลขทั้งหมดโดยไม่ต้องเว้นวรรค

หน้าต่างลงชื่อเข้าใช้ของผู้ให้บริการจะปิดลงโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ให้คุณ

  • อาการ: Google, Apple, Microsoft, Facebook หรือโฟลว์ของผู้ให้บริการรายอื่นปิด แต่คุณยังคงออกจากระบบ
  • สาเหตุ: ขั้นตอนของผู้ให้บริการอาจถูกยกเลิก ถูกบล็อก หรือไม่สามารถบันทึกเซสชันได้
  • ความละเอียด:
    1. ลองอีกครั้งจากหน้าลงชื่อเข้าใช้
    2. อนุญาตป๊อปอัปและการเปลี่ยนเส้นทาง
    3. ใช้หน้าต่างเบราว์เซอร์ปกติ
    4. ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสยืนยันอีเมล หากการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ให้บริการยังคงถูกบล็อก

คำเชิญใช้ได้กับผู้ใช้รายอื่น แต่ไม่ใช่สำหรับคุณ

  • อาการ: มีผู้ใช้รายอื่นเข้าร่วมสำเร็จ แต่ลิงก์หรือรหัสเชิญของคุณล้มเหลว
  • สาเหตุ: คำเชิญอาจเป็นเฉพาะบัญชี หมดอายุ ถูกลบ ถูกใช้ไปแล้วในลักษณะที่บล็อกการใช้ซ้ำ หรือถูกเพิกถอน
  • ความละเอียด:
    1. ยืนยันอีเมลที่ได้รับเชิญ
    2. ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ Space ตรวจสอบสถานะคำเชิญ
    3. ขอคำเชิญใหม่หากจำเป็น

คุณไม่เห็นการเข้าถึงหรือไม่พบหลังจากลงชื่อเข้าใช้

  • อาการ: คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว แต่แอปแจ้งว่าเพจไม่พร้อมใช้งานหรือคุณไม่สามารถเปิดรายการได้
  • สาเหตุ: คุณอาจสูญเสียการเป็นสมาชิก Space การอนุญาตรายการ หรือรายการอาจถูกเก็บถาวรหรือลบ
  • ความละเอียด:
    1. ยืนยันพื้นที่ที่ใช้งานอยู่
    2. ขอให้ผู้ดูแลระบบยืนยันบทบาทและการเข้าถึงรายการของคุณ
    3. ตรวจสอบว่ารายการถูกเก็บถาวรหรือลบแล้ว
    4. ดู แก้ไขปัญหาการเข้าถึงและการอนุญาต

แอปเปลี่ยนเส้นทางเพื่อลงชื่อเข้าใช้อยู่เสมอ

  • อาการ: คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว แต่แอปกลับมาลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
  • สาเหตุ: การจัดเก็บเซสชัน คุกกี้ เครือข่าย หรือการจัดการการเปลี่ยนเส้นทางของผู้ให้บริการอาจถูกบล็อก
  • ความละเอียด:
    1. รีเฟรชหนึ่งครั้ง
    2. อนุญาตคุกกี้และที่เก็บข้อมูลในตัวเครื่องสำหรับโดเมนแอป
    3. ปิดใช้งานส่วนขยายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดชั่วคราวสำหรับโดเมนแอป
    4. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหากเซสชันยังคงไม่คงอยู่

Space ที่คาดหวังหายไปหลังจากตอบรับคำเชิญ

  • อาการ: คุณตอบรับคำเชิญแล้ว แต่ Space ไม่ปรากฏขึ้น
  • สาเหตุ: คุณอาจยอมรับด้วยบัญชีอื่น แอปอาจไม่ได้รีเฟรชการเป็นสมาชิก หรือคำเชิญอาจไม่สมบูรณ์
  • ความละเอียด:
    1. ยืนยันอีเมลที่ลงชื่อเข้าใช้
    2. รีเฟรชการตั้งค่าพื้นที่
    3. ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ Space ยืนยันว่าแถวสมาชิกมีการใช้งานอยู่
    4. ขอคำเชิญใหม่หากแถวสมาชิกหายไปหรือถูกปฏิเสธ

FAQ

ฉันควรขอคำเชิญใหม่หรือลองคำเชิญเก่าต่อไป

ขอคำเชิญใหม่เมื่อแอปแจ้งว่าคำเชิญไม่ถูกต้อง หมดอายุ ลบ เพิกถอน หรือเมื่อผู้เชิญไม่เห็นว่าอยู่ในสถานะรอดำเนินการ

ฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขคำเชิญได้หรือไม่หากฉันใช้บัญชีผิด

โดยปกติเจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ Space จะต้องยืนยันการเป็นสมาชิกและอาจต้องส่งคำเชิญอีกครั้งไปยังบัญชีที่ถูกต้อง

ฉันควรใส่รายละเอียดอะไรบ้างเมื่อรายงานปัญหาการลงชื่อเข้าใช้

รวมที่อยู่อีเมลที่ใช้ วิธีการลงชื่อเข้าใช้ เบราว์เซอร์/อุปกรณ์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ลิงก์คำเชิญเกี่ยวข้องหรือไม่ และชื่อ Space ที่คุณคาดว่าจะเข้าถึง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง