Registrera dig
Account

Skapa ett konto och logga in säkert

Använd registrerings- och inloggningssidor för att skapa ett konto, återgå till ett befintligt konto eller fortsätta från en inbjudan. Appen stöder inloggning med e-postverifieringskod, lösenordsinloggning och leverantörsinloggning när dessa alternativ är aktiverade.

Termer du kan se:

  • E-postadress är kontoidentifieraren som används för e-postbaserad inloggning.
  • Verifieringskod är en kort engångskod som skickas till din e-post.
  • Lösenordsinloggning ** visas när du väljerLogga in med lösenord**.
  • Providerinloggning visas endast när leverantören är aktiverad och stöds i den aktuella miljön.
  • Space start är där du skapar ett Space, går med i ett Space eller öppnar ett befintligt Space efter att du har loggat in.

Innan du börjar

  • Använd e-postadressen som ska äga kontot eller få tillgång till utrymmet.
  • Håll din inkorg öppen om du använder verifieringskodsinloggning.
  • Använd samma leverantörskonto som bjudits in eller användes tidigare.
  • Tillåt webbläsaromdirigeringar, cookies och lokal lagring för appdomänen.
  • Om du använder en inbjudan, använd den inbjudna e-posten om inte utrymmets ägare/administratör ändrar inbjudan.

Hur kontoåtkomst fungerar

  1. Öppna Registrera dig när du skapar ett konto eller Logga in när du kommer tillbaka.
  2. Ange E-postadress.
  3. Välj tillgänglig metod: Registrera dig med OTP, ** Logga in med OTP**, ** Logga in med lösenord**eller en leverantörsknapp.
  4. Slutför koden, lösenordet eller leverantörsflödet.
  5. Appen laddar din profil.
  6. Du fortsätter till Space start eller den inloggade sidan du försökte öppna.

Förväntat resultat: Du går in i appen med rätt konto och kan skapa, gå med i eller öppna ditt utrymme.

Skapa ett nytt konto med e-post

  1. Öppna Registrera dig.
  2. Ange E-postadress.
  3. Välj Registrera dig med OTP.
  4. Öppna din e-postinkorg.
  5. Ange den sexsiffriga verifieringskoden i kodfälten.
  6. Välj Logga in för att slutföra kontoskapandet.
  7. Fortsätt till Space start.

Förväntat resultat: Kontot är skapat och redo att skapa ett utrymme, gå med i ett utrymme eller acceptera en inbjudan.

Logga in med en e-postverifieringskod

  1. Öppna Logga in.
  2. Ange E-postadress.
  3. Välj Logga in med OTP.
  4. Öppna verifieringsmeddelandet.
  5. Ange den sexsiffriga koden.
  6. Välj Logga in.
  7. Bekräfta det inloggade e-postmeddelandet från Mitt konto.

Förväntat resultat: Du går in i appen utan lösenord.

Logga in med ett lösenord

  1. Öppna Logga in.
  2. Ange E-postadress.
  3. Välj Logga in med lösenord.
  4. Ange lösenordet i Ange lösenord.
  5. Använd endast synlighetsikonen om du behöver bekräfta vad du skrev.
  6. Välj Logga in.

Förväntat resultat: Du går in i appen med din e-postadress och dina lösenord.

Logga in med en leverantör

  1. Öppna Logga in.
  2. Välj den leverantör som visas i formuläret.
  3. Välj det leverantörskonto som ska få åtkomst till Space.
  4. Godkänn leverantörens inloggningsförfrågan.
  5. Återgå till appen när leverantören är klar.
  6. Bekräfta det inloggade e-postmeddelandet från Mitt konto.

Förväntat resultat: Appen loggar in dig med den leverantörsgodkända identiteten.

Använd inloggning från ett webbläsartillägg eller en inbäddad post

  1. Välj Logga in eller Registrera dig från den inbäddade posten.
  2. Slutför autentiseringen på appwebbläsarsidan som öppnas.
  3. Återgå till tillägget eller den inbäddade ytan efter att appsessionen är aktiv.

Förväntat resultat: Autentiseringen slutförs i hela appen, sedan kan anslutna ytor använda den inloggade sessionen.

Felsökning

E-post avvisas

  • Symptom: Appen ber om en giltig e-postadress.
  • Orsak: E-postformatet är ofullständigt eller innehåller extra mellanslag.
  • Upplösning:
    1. Ange e-postadressen igen.
    2. Ta bort främre eller efterföljande utrymmen.
    3. Bekräfta att domänen är korrekt.

Verifieringskoden kommer inte fram

  • Symptom : Inget verifieringsmeddelande visas efter att du har valt Logga in med OTP eller Registrera dig med OTP.
  • Orsak: Leveransen kan bli försenad, blockerad eller skickas till en annan adress.
  • Upplösning:
    1. Bekräfta e-postadressen i formuläret.
    2. Kontrollera mappar för skräppost, skräppost och erbjudanden.
    3. Vänta en kort stund innan du begär en annan kod.
    4. Be din e-postadministratör att tillåta produkt-e-postmeddelanden om e-postfiltren på jobbet är strikta.

Verifieringskoden är ogiltig eller har löpt ut

  • Symptom: Appen avvisar koden eller säger att den har löpt ut.
  • Orsak: Koden kan vara gammal, ofullständig, inmatad ur funktion eller kopierad med extra tecken.
  • Upplösning:
    1. Ange alla sex siffrorna i ordning.
    2. Kopiera endast koden.
    3. Begär en ny kod och använd den senaste e-postadressen.

Lösenordsinloggning misslyckas

  • Symptom : Appen visar Felaktigt användarnamn eller lösenord.
  • Orsak: E-postadressen eller lösenordet kan vara fel, eller så kan kontot använda en annan inloggningsmetod.
  • Upplösning:
    1. Bekräfta e-postadressen.
    2. Skriv lösenordet igen.
    3. Prova Logga in med OTP om tillgängligt.
    4. Använd den leverantörsmetod som ursprungligen användes för kontot om tillämpligt.

Appen säger att sessionen har löpt ut

  • Symptom : Du ser Sessionen har löpt ut. Vänligen logga in.
  • Orsak: Den sparade sessionen är inte längre giltig.
  • Upplösning:
    1. Logga in igen.
    2. Undvik att rensa cookies eller webbplatsdata när du använder appen.
    3. Om detta upprepas, prova ett vanligt webbläsarfönster istället för privat surfning.

Du loggar in men kan inte se ditt utrymme

  • Symptom: Inloggning fungerar, men det förväntade utrymmet saknas.
  • Orsak: Du kanske använder ett annat konto än det som bjudits in eller lagts till i utrymmet.
  • Upplösning:
    1. Öppna Mitt konto och bekräfta e-postmeddelandet.
    2. Logga ut om kontot är fel.
    3. Logga in igen med den inbjudna e-postadressen eller leverantörskontot.
    4. Be utrymmets ägare/administratör att bekräfta det inbjudna e-postmeddelandet och medlemsstatusen.

FAQ

Ska jag välja Logga in eller Registrera dig?

Välj Registrera dig endast när du skapar ett nytt konto. Välj Logga in när du redan har ett konto eller blev inbjuden till ett utrymme.

Varför står det Logga in på knappen för kodbekräftelse efter registrering?

Samma bekräftelseåtgärd slutför verifieringen och loggar in dig på det nya kontot. Efter att koden har accepterats fortsätter appen till den inloggade upplevelsen.

Kan jag växla mellan lösenord och verifieringskodsinloggning?

Ja, när båda alternativen är tillgängliga. Använd Tillbaka för att lämna lösenordsläget eller kodläget och välj en annan inloggningsmetod.

Varför saknas vissa leverantörsknappar?

Leverantörsknappar visas endast när de är aktiverade och stöds i den aktuella webbläsaren, appen eller den inbäddade miljön.

Relaterade ämnen