Løs vanlige listeproblemer
Bruk denne feilsøkingssiden når en liste, oppgave, lagret visning, filter, sortering, gruppering, import, eksport eller listehandling ikke oppfører seg som forventet.
Start med de raskeste sjekkene:
- Bekreft det aktive mellomrommet.
- Bekreft listetilgang.
- Tøm filtre, mine, bidragsytere og skjulte grupper.
- Vis fullførte oppgaver.
- Bytt til en bredere visning.
- Bekreft at appen er online og synkronisert.
- Sjekk rolletillatelser og appinnstillinger hvis handlinger mangler.
Rask diagnosesjekkliste
| Sjekk | Hvorfor det betyr noe |
|---|---|
| Riktig plass | Lister kan ha lignende navn på tvers av Spaces. |
| Riktig konto | Tilgang avhenger av den påloggede kontoen. |
| Listen er ikke privat | Private lister er skjult for brukere som ikke er delt. |
| Tilgang til overordnet mappe | En begrenset mappe kan skjule inneholdte elementer. |
| Filtrene er tømt | Filtre kan få en sunn liste til å se tom ut. |
| Fullførte oppgaver synlig | Fullført arbeid kan skjules av utsikten. |
| Gjeldende visning | En lagret visning kan ha sine egne filtre, sortering, gruppe og datoperiode. |
| Online stat | Innstillinger, importer, eksporter og redigeringer trenger en fungerende tilkobling. |
| Rolletillatelser | Brukere kan vise en liste uten å ha tillatelse til å redigere, importere, eksportere eller endre innstillinger. |
| Appinnstillinger | Deaktiverte funksjoner kan fjerne felt, seksjoner, kommentarer, vedlegg eller relaterte handlinger. |
Feilsøking
Listen er ikke synlig
- Symptom: Listen mangler fra samlinger, søk eller en direkte lenke.
- Årsak: Du kan være på feil plass, logget på med feil konto, blokkert av privat tilgang, ser i feil mappe, eller listen kan bli arkivert/slettet.
- Oppløsning:
- Bekreft det aktive mellomrommet.
- Bekreft den påloggede kontoen.
- Søk etter listen etter navn.
- Sjekk overordnede mapper hvis du vet hvor den skal være.
- Be listeeieren/adminen om å sjekke privat tilgang.
- Merk av for Arkivert eller Nylig slettet hvis listen fantes tidligere.
Ingen tilgangsmelding vises
- Symptom: Appen viser en tilstand uten tilgang i stedet for å åpne listen.
- Årsak: Kontoen din har ikke nødvendig liste, mappe, plass, rolle eller privat tilgang.
- Oppløsning:
- Bekreft at du er logget på med den tiltenkte kontoen.
- Be listeeieren/adminen om å dele listen eller oppdatere rollen din.
- Bekreft at listen ikke er inne i en mappe som blokkerer tilgang.
- Prøv på nytt etter at tilgangen er oppdatert.
Oppgaver mangler
- Symptom: Listen åpnes, men forventede oppgaver er ikke synlige.
- Årsak: Filtre, mine, bidragsytere, fullført oppgavesynlighet, datoperiode, skjulte grupper, private visningsinnstillinger eller en annen lagret visning kan skjule oppgaver.
- Oppløsning:
- Tøm filtre.
- Slå av Min.
- Fjern bidragsytere.
- Slå på Vis fullført.
- Sjekk skjulte gruppebrytere.
- Bytt til en annen visning.
- Søk etter oppgavenavnet.
Listen er tom etter filtrering
- Symptom: Ingen resultater vises etter filterbytte.
- Årsak: Hurtigfiltre og avanserte filtre kan være for smale sammen.
- Oppløsning:
- Fjern avanserte filtre.
- Slå av hurtigfiltrene ett om gangen.
- Vis fullførte oppgaver.
- Bekreft at feltverdien du filtrerte etter finnes på oppgaver.
Sorteringen ser feil ut
- Symptom: Oppgaver vises i en uventet rekkefølge.
- Årsak: Flere sorteringsregler, manglende feltverdier, grupperte visninger eller visningsspesifikk rekkefølge kan påvirke oppgaverekkefølgen.
- Oppløsning:
- Åpne Sorter.
- Fjern ekstra sorteringsregler.
- Bekreft retningen ASC eller DESC.
- Sammenlign med en tabellvisning når du trenger verifisering på feltnivå.
Gruppering ser feil ut
- Symptom: Oppgaver vises under uventede grupper eller en gruppe mangler.
- Årsak: Gjeldende visning kan grupperes etter status, prioritet, seksjon eller dato; skjulte gruppebrytere kan være aktive.
- Oppløsning:
- Åpne gruppen.
- Sjekk det valgte grupperingsfeltet.
- Slå på skjulte grupper igjen.
- Bekreft at oppgaven har den samsvarende feltverdien.
- Bytt til en annen visning hvis Kalender eller Gantt ikke viser gruppekontroller.
Ny oppgave er opprettet, men ikke synlig
- Symptom: Opprettingshandlingen lykkes, men oppgaven vises ikke i gjeldende visning.
- Årsak: Oppgaven samsvarer kanskje ikke med aktive filtre, mine, bidragsytere, fullført tilstandssynlighet, datoperiode eller gruppesynlighet.
- Oppløsning:
- Tøm filtre.
- Slå av Min.
- Vis fullførte oppgaver.
- Søk etter det nye oppgavenavnet.
- Sjekk en annen lagret visning.
Hurtigoppgave mangler
- Symptom : Du ser ikke hurtigoppgaveinndata eller+ Hurtigoppgave-handlingen.
- Årsak: Gjeldende visning, tillatelser, filtre eller skjermstørrelse støtter kanskje ikke innebygd hurtigoppretting.
- Oppløsning:
- Bruk + Ny oppgave for hele oppgavedialogen.
- Sjekk oppgaveopprettingstilgang.
- Bytt til en visning som støtter hurtiginntasting.
- På mobil bruker du den primære opprettelseshandlingen når hurtiginntasting ikke er synlig.
Visningendringer lagres ikke
- Symptom: Filtre, sortering, gruppering, kolonner eller visningsinnstillinger tilbakestilles senere.
- Årsak: Visningen har ulagrede endringer, innstillingstilgang mangler eller synkronisering mislyktes.
- Oppløsning:
- Se etter Lagre og velg det.
- Bruk Tilbakestill hvis du ikke vil ha endringene.
- Bekreft at appen er online.
- Be om innstillingstilgang hvis Lagre ikke er tilgjengelig.
Import mislykkes
- Symptom: Importen åpnes ikke, filen avvises, eller Send mislykkes.
- Årsak: Manglende opprettelsestilgang, frakoblet tilstand, filtype som ikke støttes, filstørrelsesgrense, feil startrad eller ufullstendig felttilordning.
- Oppløsning:
- Bekreft at du er online.
- Bekreft oppgaveopprettingstilgang.
- Sjekk filtype og størrelse.
- Kart Oppgavenavn.
- Bekreft at Startrad peker på den første oppgaveraden.
- Test med en liten fil.
Eksporten lastes ikke ned
- Symptom: Eksporten åpnes, men ingen filnedlastinger.
- Årsak: Nedlastingsinnstillinger for nettleser, frakoblet tilstand, tilgangsgrenser eller mobilfilhåndtering kan blokkere nedlastingen.
- Oppløsning:
- Bekreft tilkoblingen.
- Sjekk nettlesernedlastingstillatelsene.
- Prøv igjen fra skrivebordet hvis mobilnedlastingshåndteringen er begrenset.
- Be en administrator bekrefte eksporttilgang.
Listeinnstillinger kan ikke endres
- Symptom: Endre navn, personvern, visningsinnstillinger, arkivering, sletting eller deling er deaktivert eller mislykkes.
- Årsak: Du har kanskje ikke tilgang til innstillinger, listen kan være skrivebeskyttet, appen kan være frakoblet, eller handlingen kan være blokkert av plan-/bruksgrenser.
- Oppløsning:
- Bekreft tilkoblingen.
- Be listeeieren/adminen om å bekrefte innstillingstilgang.
- Sjekk appinnstillinger og plantilgjengelighet.
- Prøv på nytt etter at synkroniseringen er fullført.
Mobile kontroller er vanskelig å finne
- Symptom: Innstillinger for filtrering, sortering, gruppering, import, eksport eller visning er ikke synlige på mobil.
- Årsak: Mobil grupperer List verktøy i visningsvelgeren, tune/flere verktøy-panelet eller flere handlingsmenyer.
- Oppløsning:
- Åpne visningsvelgeren for å bytte eller administrere visninger.
- Åpne tune/more tools-knappen for Filter, Sort, Group, Import eller Export.
- Åpne flere handlinger i overskriften for handlinger på listenivå.
- Bruk søk hvis listen er vanskelig å finne.
Rapporteringssjekkliste
Når du rapporterer et listeproblem, ta med:
- Navn på plass.
- Listenavn.
- Vis navn.
- Enhetstype og nettleser eller app.
- Enten du er på nett.
- Aktive filtre, sortering og gruppering.
- Om Min eller Vis fullført er aktivert.
- Den nøyaktige handlingen som mislyktes.
- Enhver synlig feil eller deaktivert tilstand.
FAQ
Bør jeg tømme filtre før jeg spør om støtte?
Ja. Å fjerne filtre, mine, bidragsytere og skjulte grupper er den raskeste måten å skille visningstilstandsproblemer fra tilgangsproblemer.
Kan en liste se tom ut selv når den har oppgaver?
Ja. Filtre, fullført oppgavesynlighet, private visninger, datoperioder, skjulte grupper eller manglende tilgang kan få oppgavene til å forsvinne fra gjeldende visning.
Hvorfor viser mobilen færre knapper?
Mobile flytter mange kontroller inn i paneler og menyer for å spare plass. Handlingene eksisterer fortsatt når visningen og tillatelsene dine støtter dem.