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프로필, 비밀번호, 개인 기본 설정 업데이트

내 계정 을 사용하여 프로필, 비밀번호, 개인 디스플레이 기본 설정, 알림 기본 설정, 가이드 가시성, 지원 진입점 및 계정 수명 주기 작업을 업데이트하세요.

볼 수 있는 용어:

  • 프로필 은 공동작업 영역에서 다른 사용자에게 표시됩니다.
  • 개인 기본 설정 은 본인의 앱 경험에만 영향을 미칩니다.
  • 비밀번호 규칙 은 비밀번호 로그인을 사용할 때 계정을 보호합니다.
  • 가이드 표시기 는 인앱 가이드를 시작하는 선택적 상황별 점입니다.
  • 계정 삭제 는 영구적이므로 일반적인 로그아웃 작업으로 사용해서는 안 됩니다.

시작하기 전에

  • 프로필 편집, 비밀번호 변경, 계정 삭제 및 일부 지원 작업에는 인터넷이 필요합니다.
  • 비밀번호를 변경하려면 표시되는 모든 규칙을 충족하는 비밀번호가 필요합니다.
  • 캘린더 및 연결 설정은 제공업체의 가용성 및 권한에 따라 달라집니다.
  • 결제 세부정보 및 요금제 변경사항은 결제 도움말 문서에서 다룹니다.

계정 액세스 작동 방식

  1. 헤더나 아바타에서 내 계정 을 엽니다.
  2. 프로필 이메일을 검토하여 올바른 계정에 있는지 확인하세요.
  3. 필요한 섹션을 엽니다.
  4. 설정, 필드 또는 기본 설정을 업데이트합니다.
  5. 완료 , 업데이트또는 관련 확인 작업을 사용하여 완료하세요.
  6. 디스플레이 기본 설정이 즉시 업데이트되지 않으면 새로 고칩니다.

예상 결과: 귀하의 계정 프로필, 디스플레이 기본 설정, 알림, 가이드 가시성 및 지원 옵션이 귀하의 작업 방식과 일치합니다.

이름 업데이트

  1. 내 계정 을 엽니다.
  2. 프로필 섹션에서 전체 이름 값을 선택합니다.
  3. 업데이트된 이름을 입력하세요.
  4. 업데이트 를 선택합니다.
  5. 내 계정에 이름이 나타나는지 확인하세요.

예상 결과: 다른 사용자에게는 앱이 사용자 ID를 표시하는 업데이트된 표시 이름이 표시됩니다.

비밀번호 변경

  1. 내 계정 을 엽니다.
  2. 비밀번호 변경 을 선택합니다.
  3. 보이는 모든 규칙을 충족하는 비밀번호를 입력하세요.
  4. 새 비밀번호 확인 에 동일한 값을 입력하세요.
  5. 업데이트 를 선택합니다.
  6. 성공 메시지를 기다립니다.

예상 결과: 향후 비밀번호 로그인에서는 새 비밀번호를 사용합니다.

언어 및 시간 설정 변경

  1. 내 계정 을 엽니다.
  2. 사용자 설정 ** 에서언어 , 시간대 , 날짜 형식 또는 시간 형식**을 선택합니다.
  3. 원하는 값을 선택하세요.
  4. 사용 중인 페이지의 날짜와 시간을 검토하세요.
  5. 이전 형식이 계속 표시되면 한 번 새로 고칩니다.

예상 결과: 앱 라벨 및 시간/날짜 표시는 지원되는 경우 선택한 기본 설정을 사용합니다.

가이드 표시기 켜기 또는 끄기

  1. 내 계정 을 엽니다.
  2. 사용자 설정 ** 에서가이드 표시** 를 찾으세요.
  3. 상황별 안내점을 표시하려면 이 옵션을 켜세요.
  4. 해당 점을 숨기려면 끄세요.
  5. 기사에서 가이드를 시작하려면 도움말 을 여세요.

예상 결과: 앱이 상황별 가이드 표시기를 표시하거나 더 조용한 인터페이스를 사용합니다.

계정 삭제

  1. 내 계정 을 엽니다.
  2. 더보기 ** 에서계정 삭제** 를 선택합니다.
  3. 경고를 읽으십시오.
  4. 확인 메시지가 나타나면 계정 삭제 를 입력하세요.
  5. 확실한 경우에만 삭제 를 선택하세요.

예상 결과: 앱이 계정 삭제를 시작합니다. 이 작업은 계정 데이터를 제거하므로 영구적으로 탈퇴하려는 경우에만 사용해야 합니다.

문제 해결

프로필 이름이 저장되지 않습니다

  • 증상: 편집 후 이전 이름이 돌아옵니다.
  • 원인: 앱이 오프라인 상태이거나, 이름이 너무 짧거나, 업데이트가 동기화되지 않았을 수 있습니다.
  • 해상도:
    1. 앱이 온라인 상태인지 확인하세요.
    2. 두 개 이상의 문자를 입력하세요.
    3. 업데이트 를 선택합니다.
    4. 값을 새로 고치고 확인합니다.

아바타 업로드 실패

  • 증상: 프로필 이미지가 업데이트되지 않습니다.
  • 원인: 네트워크 상태, 파일 크기, 이미지 처리 실패로 인해 업로드가 차단될 수 있습니다.
  • 해상도:
    1. 온라인 상태인지 확인하세요.
    2. 더 작은 이미지를 사용해 보세요.
    3. 업로드 대화상자를 다시 열고 다시 시도하세요.
    4. 업로드가 반복적으로 실패하는 경우 문제를 보고하세요.

비밀번호 업데이트가 차단되었습니다

  • 증상 : 업데이트시 비밀번호가 저장되지 않습니다.
  • 원인: 비밀번호 규칙이 충족되지 않았거나, 확인 내용이 일치하지 않거나, 앱이 오프라인 상태입니다.
  • 해상도:
    1. 모든 요구사항을 통과시키세요.
    2. 두 비밀번호 필드가 모두 일치하는지 확인하세요.
    3. 앱이 온라인 상태인지 확인하세요.
    4. 필드를 수정한 후 다시 시도하세요.

테마, 언어, 날짜 또는 시간이 업데이트되지 않습니다.

  • 증상: 이전 표시 스타일이 계속 표시됩니다.
  • 원인: 기본 설정이 아직 동기화 중이거나 현재 페이지를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.
  • 해상도:
    1. 내 계정을 다시 열고 선택한 값을 확인하세요.
    2. 페이지를 새로 고칩니다.
    3. 기본 설정이 계속 되돌아가면 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.

안내점이 누락되었습니다.

  • 증상: 안내점이 예상되지만 표시되지 않습니다.
  • 원인 : 가이드 표시가 꺼져 있거나, 현재 페이지에 가이드가 없거나, 다른 가이드가 이미 활성화되어 있을 수 있습니다.
  • 해상도:
    1. 가이드 표시 를 켭니다.
    2. 현재 페이지를 새로 고칩니다.
    3. 도움말 을 열고 프로세스를 검색하세요.
    4. 기사에 가이드가 있다고 나와 있지만 시작되지 않는 경우 문제를 보고하세요.

계정 삭제가 비활성화되었습니다.

  • 증상: 계정 삭제를 시작할 수 없습니다.
  • 원인: 오프라인이거나 계정 세션이 활성화되지 않았을 수 있습니다.
  • 해상도:
    1. 인터넷 연결을 확인하세요.
    2. 로그인되었는지 확인하세요.
    3. 내 계정에서 다시 시도하세요.
    4. 삭제할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.

FAQ

이러한 기본 설정은 우리 팀과 공유됩니까?

아니요. 이러한 설정은 앱 설정 또는 청구와 같은 공간 수준 영역을 열지 않는 한 개인용입니다.

가이드 표시가 도움말을 제거합니까?

아니요. 가이드 표시 는 앱의 상황별 가이드 표시기만 제어합니다. 도움말은 계속 제공됩니다.

내 계정에서 로그인 공급자를 변경할 수 있나요?

공급자 가용성은 앱 환경에서 관리됩니다. 로그인 페이지에 표시된 로그인 방법을 사용하거나 관리자에게 어떤 공급자 방법이 지원되는지 문의하세요.

계정을 전환하려면 계정을 삭제해야 합니까?

아니요. 현재 세션에서 나가려면 로그아웃 을 사용하세요. 계정 데이터를 영구적으로 제거하려는 경우에만 계정 삭제 를 사용하세요.

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