Løs almindelige listeproblemer

Brug denne fejlfindingsside, når en liste, opgave, gemt visning, filter, sortering, gruppe, import, eksport eller listehandling ikke opfører sig som forventet.

Start med de hurtigste kontroller:

1. Bekræft det aktive Space.
2. Bekræft listeadgang.
3. Ryd filtre, mine, bidragydere og skjulte grupper.
4. Vis udførte opgaver.
5. Skift til en bredere visning.
6. Bekræft, at appen er online og synkroniseret.
7. Tjek rolletilladelser og appindstillinger, hvis handlinger mangler.

Hurtig diagnostisk tjekliste

Tjek	Hvorfor det betyder noget
Korrekt Space	Lister kan have lignende navne på tværs af Spaces.
Korrekt konto	Adgang afhænger af den loggede konto.
Listen er ikke privat	Private lister er skjult for brugere, der ikke er delt.
Adgang til forældremappe	En begrænset mappe kan skjule indeholdte elementer.
Filtre ryddet	Filtre kan få en sund liste til at se tom ud.
Afsluttede opgaver synlige	Det færdige arbejde kan være skjult af udsigten.
Nuværende visning	En gemt visning kan have sine egne filtre, sortering, gruppe og datointerval.
Online tilstand	Indstillinger, importer, eksporter og redigeringer kræver en fungerende forbindelse.
Rolletilladelser	Brugere kan se en liste uden at have lov til at redigere, importere, eksportere eller ændre indstillinger.
App-indstillinger	Deaktiverede funktioner kan fjerne felter, sektioner, kommentarer, vedhæftede filer eller relaterede handlinger.

Fejlfinding

Listen er ikke synlig

• Problem: Listen mangler fra samlinger, søgning eller et direkte link.
• Årsag: Du er muligvis på det forkerte sted, logget ind med den forkerte konto, blokeret af privat adgang, kigger i den forkerte mappe, eller listen kan blive arkiveret/slettet.
• Løsning:
  1. Bekræft det aktive Space.
  2. Bekræft den loggede konto.
  3. Søg efter listen efter navn.
  4. Tjek forældremapper, hvis du ved, hvor det skal være.
  5. Bed listeejeren/administratoren om at kontrollere privat adgang.
  6. Marker Arkiveret eller Slettet for nylig, hvis listen plejede at eksistere.

Der vises ingen adgangsmeddelelse

• Problem: Appen viser en tilstand uden adgang i stedet for at åbne listen.
• Årsag: Din konto har ikke den påkrævede liste, mappe, Space, rolle eller private adgang.
• Løsning:
  1. Bekræft, at du er logget ind med den tilsigtede konto.
  2. Bed listeejeren/administratoren om at dele listen eller opdatere din rolle.
  3. Bekræft, at listen ikke er i en mappe, der blokerer adgang.
  4. Prøv igen, når adgangen er opdateret.

Der mangler opgaver

• Problem: Listen åbnes, men forventede opgaver er ikke synlige.
• Årsag: Filtre, mine, bidragydere, fuldførte opgavers synlighed, datointerval, skjulte grupper, private visningsindstillinger eller en anden gemt visning kan skjule opgaver.
• Løsning:
  1. Ryd filtre.
  2. Sluk Min.
  3. Ryd bidragydere.
  4. Slå Vis fuldført til.
  5. Tjek skjulte gruppeskift.
  6. Skift til en anden visning.
  7. Søg efter opgavenavnet.

Listen er tom efter filtrering

• Problem: Der vises ingen resultater efter skift af filtre.
• Årsag: Hurtige filtre og avancerede filtre kan være for smalle sammen.
• Løsning:
  1. Ryd avancerede filtre.
  2. Deaktiver hurtigfiltre et ad gangen.
  3. Vis udførte opgaver.
  4. Bekræft, at den feltværdi, du filtrerede efter, findes på opgaver.

Sortering ser forkert ud

• Problem: Opgaver vises i en uventet rækkefølge.
• Årsag: Flere sorteringsregler, manglende feltværdier, grupperede visninger eller visningsspecifik rækkefølge kan påvirke opgaverækkefølgen.
• Løsning:
  1. Åbn Sortering.
  2. Fjern ekstra sorteringsregler.
  3. Bekræft retningen ASC eller DESC.
  4. Sammenlign med en tabelvisning, når du har brug for verifikation på feltniveau.

Gruppering ser forkert ud

• Problem: Opgaver vises under uventede grupper, eller der mangler en gruppe.
• Årsag: Den aktuelle visning kan grupperes efter status, prioritet, sektion eller dato; skjulte gruppeskift kan være aktive.
• Løsning:
  1. Åbn gruppen.
  2. Marker det valgte grupperingsfelt.
  3. Slå skjulte grupper til igen.
  4. Bekræft, at opgaven har den matchende feltværdi.
  5. Skift til en anden visning, hvis Kalender eller Gantt ikke viser gruppekontroller.

Ny opgave er oprettet, men ikke synlig

• Problem: Opret-handlingen lykkes, men opgaven vises ikke i den aktuelle visning.
• Årsag: Opgaven matcher muligvis ikke aktive filtre, mine, bidragydere, fuldført tilstandssynlighed, datointerval eller gruppesynlighed.
• Løsning:
  1. Ryd filtre.
  2. Sluk Min.
  3. Vis udførte opgaver.
  4. Søg efter det nye opgavenavn.
  5. Tjek en anden gemt visning.

Hurtig opgave mangler

• Problem: Du kan ikke se den hurtige opgaveinput eller handlingen + Hurtig opgave.
• Årsag: Den aktuelle visning, tilladelser, filtre eller skærmstørrelse understøtter muligvis ikke inline hurtig oprettelse.
• Løsning:
  1. Brug + Ny opgave til den fulde opgavedialog.
  2. Tjek opgaveoprettelsesadgang.
  3. Skift til en visning, der understøtter hurtig indtastning.
  4. På mobil skal du bruge den primære oprettelseshandling, når hurtig indtastning ikke er synlig.

Visningsændringer gemmes ikke

• Problem: Filtre, sortering, gruppering, kolonner eller visningsindstillinger nulstilles senere.
• Årsag: Visningen har ikke-gemte ændringer, indstillingsadgang mangler, eller synkronisering mislykkedes.
• Løsning:
  1. Se efter Gem og vælg det.
  2. Brug Nulstil, hvis du ikke ønsker ændringerne.
  3. Bekræft, at appen er online.
  4. Bed om adgang til indstillinger, hvis Gem ikke er tilgængelig.

Importér mislykkes

• Problem: Importen åbnes ikke, filen afvises, eller Send mislykkes.
• Årsag: Manglende oprettelsesadgang, offlinetilstand, ikke-understøttet filtype, filstørrelsesgrænse, forkert startrække eller ufuldstændig felttilknytning.
• Løsning:
  1. Bekræft, at du er online.
  2. Bekræft opgaveoprettelsesadgang.
  3. Tjek filtype og størrelse.
  4. Kort Opgavenavn.
  5. Bekræft Startrække peger på den første opgaverække.
  6. Test med en lille fil.

Eksporten downloades ikke

• Problem: Eksporten åbnes, men ingen fil downloads.
• Årsag: Indstillinger for browserdownload, offlinetilstand, adgangsbegrænsninger eller mobilfilhåndtering kan blokere for download.
• Løsning:
  1. Bekræft din forbindelse.
  2. Tjek browserens downloadtilladelser.
  3. Prøv igen fra skrivebordet, hvis mobildownloadhåndtering er begrænset.
  4. Bed en administrator om at bekræfte eksportadgang.

Listeindstillinger kan ikke ændres

• Problem: Omdøb, privatliv, visningsindstillinger, arkivering, sletning eller deling er deaktiveret eller mislykkes.
• Årsag: Du har muligvis ikke adgang til indstillinger, listen kan være skrivebeskyttet, appen kan være offline, eller handlingen kan være blokeret af plan-/brugsgrænser.
• Løsning:
  1. Bekræft din forbindelse.
  2. Bed listeejeren/administratoren om at bekræfte indstillingsadgang.
  3. Tjek appindstillinger og plan tilgængelighed.
  4. Prøv igen, når synkroniseringen er fuldført.

Mobile kontroller er svære at finde

• Problem: Indstillinger for filtrering, sortering, gruppering, import, eksport eller vis er ikke synlige på mobilen.
• Årsag: Mobilgrupper Vis værktøjer i visningsvælgeren, panelet Indstil/flere værktøjer eller flere handlingsmenuer.
• Løsning:
  1. Åbn visningsvælgeren for at skifte eller administrere visninger.
  2. Åbn panelet for filter og flere værktøjer for Filter, Sort, Gruppér, Importér eller Eksportér.
  3. Åbn flere handlinger i overskriften for handlinger på listeniveau.
  4. Brug søgning, hvis listen er svær at finde.

Rapporteringstjekliste

Når du rapporterer et listeproblem, skal du inkludere:

1. Navn på Space.
2. Listenavn.
3. Se navn.
4. Enhedstype og browser eller app.
5. Uanset om du er online.
6. Aktive filtre, sortering og gruppering.
7. Om Min eller Vis fuldført er aktiveret.
8. Den nøjagtige handling, der mislykkedes.
9. Enhver synlig fejl eller deaktiveret tilstand.

FAQ

Skal jeg rydde filtre, før jeg beder support?

Ja. Rydning af filtre, mine, bidragydere og skjulte grupper er den hurtigste måde at adskille visningstilstandsproblemer fra adgangsproblemer.

Kan en liste se tom ud, selvom den har opgaver?

Ja. Filtre, fuldførte opgavers synlighed, private visninger, datointervaller, skjulte grupper eller manglende adgang kan alle få opgaver til at forsvinde fra den aktuelle visning.

Hvorfor viser mobilen færre knapper?

Mobile flytter mange kontroller ind i paneler og menuer for at bevare Space. Handlingerne eksisterer stadig, når dine visninger og tilladelser understøtter dem.

Relaterede emner

• Filtrer, sorter og grupper opgaver i lister
• Administrer listeindstillinger, adgang og standardindstillinger
• Importer og eksporter listeopgavedata
• Forstå liste- og opgaveadgangsregler