Opret konto
Account

Opdater profil, adgangskode og personlige præferencer

Brug Min konto til at opdatere din profil, adgangskode, personlige visningspræferencer, meddelelsespræferencer, guidesynlighed, supportindgangspunkter og kontolivscyklushandlinger.

Vilkår, du kan se:

  • Profil er synlig for andre brugere i samarbejdsområder.
  • Personlige præferencer påvirker kun din egen appoplevelse.
  • Adgangskoderegler beskytter din konto, når adgangskodelogon bruges.
  • Guideindikatorer er valgfrie kontekstuelle prikker, der starter vejledninger i appen.
  • Sletning af konto er permanent og bør ikke bruges som en normal log-out-handling.

Før du starter

  • Profilredigeringer, adgangskodeændringer, kontosletning og nogle supporthandlinger kræver internet.
  • Adgangskodeændringer kræver en adgangskode, der opfylder alle synlige regler.
  • Kalender og forbindelsesindstillinger afhænger af udbyderens tilgængelighed og tilladelser.
  • Faktureringsoplysninger og planændringer er dækket i faktureringshjælpeartikler.

Sådan fungerer kontoadgang

  1. Åbn Min konto fra overskriften eller avataren.
  2. Gennemgå din profil-e-mail for at bekræfte, at du er på den rigtige konto.
  3. Åbn den sektion, du har brug for.
  4. Opdater indstillingen, feltet eller præferencen.
  5. Brug Udført, Opdater eller den relevante bekræftelseshandling for at afslutte.
  6. Opdater, hvis en skærmpræference ikke opdateres med det samme.

Forventet resultat: Din kontoprofil, visningspræferencer, meddelelser, guidesynlighed og supportmuligheder matcher, hvordan du arbejder.

Opdater dit fulde navn

  1. Åbn Min konto.
  2. Vælg værdien Fuldt navn i profilsektionen.
  3. Indtast det opdaterede navn.
  4. Vælg Opdater.
  5. Bekræft, at navnet vises i Min konto.

Forventet resultat: Andre brugere ser det opdaterede visningsnavn, hvor appen viser brugerens identitet.

Skift din adgangskode

  1. Åbn Min konto.
  2. Vælg Skift adgangskode.
  3. Indtast en adgangskode, der opfylder alle synlige regler.
  4. Indtast den samme værdi i Bekræft ny adgangskode.
  5. Vælg Opdater.
  6. Vent på succesbeskeden.

Forventet resultat: Fremtidig adgangskodelogon bruger den nye adgangskode.

Skift sprog- og tidsindstillinger

  1. Åbn Min konto.
  2. I Brugerindstillinger skal du vælge Sprog, Tidszone, Datoformat eller Tidsformat.
  3. Vælg den foretrukne værdi.
  4. Gennemgå datoer og tidspunkter på den side, du bruger.
  5. Opdater én gang, hvis det gamle format stadig er synligt.

Forventet resultat: App-etiketter og klokkeslæt/dato-visninger bruger dine valgte præferencer, hvor de understøttes.

Slå guideindikatorerne til eller fra

  1. Åbn Min konto.
  2. Find Vis guide i Brugerindstillinger.
  3. Slå den til for at vise kontekstuelle guideprikker.
  4. Sluk den for at skjule disse prikker.
  5. Åbn Hjælp, hvis du stadig vil starte en guide fra en artikel.

Forventet resultat: Appen viser enten kontekstuelle guideindikatorer eller bruger en mere støjsvag grænseflade.

Slet din konto

  1. Åbn Min konto.
  2. Vælg Slet konto under Mere.
  3. Læs advarslen.
  4. Skriv Slet konto, når bekræftelsen beder om det.
  5. Vælg kun Slet, hvis du er sikker.

Forventet resultat: Appen starter sletning af konto. Denne handling fjerner kontodata og bør kun bruges, når du har til hensigt at forlade den permanent.

Fejlfinding

Profilnavnet gemmes ikke

  • Problem: Det gamle navn vender tilbage efter redigering.
  • Årsag: Appen er muligvis offline, navnet kan være for kort, eller opdateringen er muligvis ikke synkroniseret.
  • Løsning:
    1. Bekræft, at appen er online.
    2. Indtast mere end ét tegn.
    3. Vælg Opdater.
    4. Opdater og bekræft værdien.

Avatar-upload mislykkes

  • Problem: Profilbilledet opdateres ikke.
  • Årsag: Upload kan være blokeret af netværkstilstand, filstørrelse eller billedhåndteringsfejl.
  • Løsning:
    1. Bekræft, at du er online.
    2. Prøv et mindre billede.
    3. Åbn uploaddialogen igen, og prøv igen.
    4. Rapporter et problem, hvis upload gentagne gange mislykkes.

Adgangskodeopdatering er blokeret

  • Problem: Opdatering gemmer ikke adgangskoden.
  • Årsag: En adgangskoderegel er ikke opfyldt, bekræftelsen stemmer ikke overens, eller appen er offline.
  • Løsning:
    1. Få alle krav til at bestå.
    2. Bekræft at begge adgangskodefelter stemmer overens.
    3. Bekræft, at appen er online.
    4. Prøv igen efter at have rettet felterne.

Tema, sprog, dato eller klokkeslæt opdateres ikke

  • Problem: Den gamle visningsstil forbliver synlig.
  • Årsag: Indstillingen synkroniseres muligvis stadig, eller den aktuelle side skal muligvis opdateres.
  • Løsning:
    1. Åbn Min konto igen, og bekræft den valgte værdi.
    2. Opdater siden.
    3. Log ud og ind igen, hvis præferencen bliver ved med at vende tilbage.

Guideprikker mangler

  • Problem: Du forventer hjælpepunkter, men kan ikke se dem.
  • Årsag: Vis guide kan være slået fra, den aktuelle side har muligvis ikke en guide, eller en anden guide er muligvis allerede aktiv.
  • Løsning:
    1. Slå Vis guide til.
    2. Opdater den aktuelle side.
    3. Åbn Hjælp og søg efter processen.
    4. Rapporter et problem, hvis en artikel siger, at der findes en guide, men den ikke starter.

Slet konto er deaktiveret

  • Problem: Du kan ikke starte sletning af konto.
  • Årsag: Du er muligvis offline, eller kontosessionen er muligvis ikke aktiv.
  • Løsning:
    1. Bekræft internetforbindelse.
    2. Bekræft, at du er logget ind.
    3. Prøv igen fra Min konto.
    4. Kontakt support, hvis sletning forbliver utilgængelig.

FAQ

Deles disse præferencer med mit team?

Nej. Disse indstillinger er personlige, medmindre indstillingen åbner et område på rumniveau, såsom appindstillinger eller fakturering.

Fjerner Vis guide Hjælp?

Nej. Vis guide styrer kun kontekstuelle guideindikatorer i appen. Hjælp er fortsat tilgængelig.

Kan jeg ændre min login-udbyder fra Min konto?

Udbyderens tilgængelighed administreres af appmiljøet. Brug loginmetoderne vist på loginsiden, eller spørg din administrator, hvilke udbydermetoder der understøttes.

Skal jeg slette min konto for at skifte konto?

Nej. Brug Log ud for at forlade den aktuelle session. Brug kun Slet konto, når du har til hensigt at fjerne kontodata permanent.

Relaterede emner