Log ind med Google, Apple, Microsoft eller Facebook

Udbyderlogon giver dig mulighed for at godkende via Google, Apple, Microsoft/Azure eller Facebook i stedet for at indtaste en adgangskode i appen. Appen viser kun udbyderknapper, når udbyderen er aktiveret og understøttet i det aktuelle miljø.

Brug udbyderlogon, når du har brug for at:

1. Log ind med en organisationsgodkendt identitet.
2. Brug den samme Google, Apple, Microsoft eller Facebook konto, som du brugte før.
3. Accepter en invitation, der blev sendt til en udbyderstøttet e-mailkonto.
4. Fuldfør godkendelse i en browser, indfødt udbyderprompt eller systemark.
5. Vend tilbage til appen, når godkendelsen er fuldført.

Vilkår, du kan se:

• Knap Udbyder er en synlig knap som f.eks. Fortsæt med Google, Fortsæt med Apple eller Fortsæt med Microsoft.
• Udbyderlink starter et udbyderflow direkte, når det understøttes.
• Browseroverdragelse sker, når appen sender dig til en browser- eller udbyderside og venter på, at du vender tilbage.
• Kontomatch er afgørende: Vælg den udbyderkonto, der ejer værket eller modtog invitationen.
• Retursiden for godkendelse viser muligvis Du kan lukke dette vindue, når en mobil- eller udbyderoverdragelse er fuldført.

Før du starter

• Udbyderen skal være aktiveret for dit appmiljø.
• Du skal have adgang til udbyderkontoen.
• Cookies, omdirigeringer og pop-ups må ikke blokeres for appen og udbyderen.
• På mobil eller installerede apps skal du holde udbyderarket/browseren åben, indtil den vender tilbage til appen eller viser fuldførelse.

Sådan fungerer kontoadgang

1. Vælg en udbyderknap, eller åbn et udbyderlogonlink.
2. Appen starter udbydergodkendelsesflowet.
3. Udbyderen beder dig vælge eller bekræfte en konto.
4. Du godkender anmodningen.
5. Udbyderen returnerer dig til appen.
6. Appen indlæser din konto og åbner startsiden for Space eller den login-side, du forsøgte at nå.

Forventet resultat: Du er logget ind med udbyderens identitet og vender tilbage til app-sessionen.

Log ind fra en udbyderknap

1. Åbn Log ind.
2. Find udbyderområdet under mulighederne for e-maillogon.
3. Vælg udbyderknappen vist i formularen.
4. Vælg den korrekte udbyderkonto.
5. Godkend login-anmodningen.
6. Vend tilbage til appen, når udbyderen er færdig.
7. Åbn Min konto, og bekræft e-mailen.

Forventet resultat: Du er logget ind med den korrekte udbyderstøttede konto.

Log ind fra et direkte udbyderlink

1. Åbn det udbyderlink, du har modtaget.
2. Vent på, at appen starter udbyderflowet.
3. Fuldstændig udbydergodkendelse.
4. Vend tilbage til appen, når udbyderen er færdig.
5. Hvis linket ikke starter den forventede udbyder, skal du i stedet bruge standardsiden Log ind.

Forventet resultat: Det direkte link logger dig ind, eller du falder tilbage til en synlig udbyderknap eller e-mail-metode.

Brug udbyderlogon på mobilen

1. Tryk på udbyderknappen fra appen.
2. Udfyld den oprindelige udbyderprompt, systemarket eller browserflowet.
3. Luk ikke flowet, mens udbyderens godkendelse stadig er i gang.
4. Hvis en side siger Du kan lukke dette vindue, skal du lukke det og vende tilbage til appen.
5. Åbn appen igen, hvis den ikke vender tilbage automatisk.

Forventet resultat: Mobilappen modtager den afsluttede udbydersession.

Ret forkert udbyderkonto

1. Åbn Min konto efter login.
2. Bekræft e-mailadressen.
3. Hvis det er forkert, skal du vælge Log ud.
4. Genstart udbyderlogon.
5. På udbydervælgeren skal du vælge den konto, der blev inviteret eller tidligere brugt.

Forventet resultat: Manglende Space eller invitationer forårsaget af den forkerte udbyderkonto er løst.

Udbyder tilgængelighedsreference

Udbyder	Fælles synlig etiket	Noter
Google	Fortsæt med Google	Tilgængelig, når Google-logon er aktiveret. Mobilappmiljøer kan bruge indbygget login.
Apple	Fortsæt med Apple	Tilgængelig, når Apple-logon er aktiveret. Apple-enheder kan bruge en indbygget udbyderprompt.
Microsoft/Azure	Fortsæt med Microsoft	Tilgængelig, når Microsoft/Azure-logon er aktiveret og understøttet i det aktuelle miljø.
Facebook	Fortsæt med Facebook	Kun tilgængelig, når Facebook-logon er konfigureret til miljøet eller direkte udbyderlink.

Fejlfinding

Udbyder-knap mangler

• Problem: Du forventede Google, Apple, Microsoft, Azure eller Facebook, men knappen vises ikke.
• Årsag: Udbyderen er muligvis ikke aktiveret, understøttes muligvis ikke på den aktuelle enhed eller kan være skjult i et indlejret/begrænset miljø.
• Løsning:
  1. Brug Log ind med OTP, hvis tilgængeligt.
  2. Brug Log ind med adgangskode, hvis din konto har en adgangskode.
  3. Prøv den almindelige browser-loginside i stedet for en integreret overflade.
  4. Spørg din administrator, hvilke login-metoder der understøttes.

Udbyderlogon vender ikke tilbage til appen

• Problem: Udbyderen siger, at login er fuldført, men appen fortsætter ikke.
• Årsag: Browseroverdragelse, blokerede cookies, privat browsing eller afbrudte omdirigeringer kan forhindre sessionen i at gemme.
• Løsning:
  1. Vend tilbage til den oprindelige app-fane eller installerede app.
  2. Opdater én gang, og kontroller, om du er logget ind.
  3. Prøv igen i et normalt browservindue.
  4. Tillad cookies og omdirigeringer for app-domænet og udbyderens domæne.

Udbyderlink sender dig til startsiden for Space uden at logge ind

• Problem: Et direkte udbyderlink åbner startsiden for Space eller log-in i stedet for det forventede udbyderflow.
• Årsag: Udbydernavnet i linket er muligvis ikke understøttet eller utilgængeligt i det aktuelle miljø.
• Løsning:
  1. Åbn den normale Log ind-side.
  2. Vælg en synlig udbyderknap.
  3. Brug e-mail-bekræftelseskode-login, hvis der ikke vises en udbyderknap.

Der mangler Space efter udbyderens login

• Problem: Du kan logge ind, men forventede rum eller invitationer er ikke synlige.
• Årsag: Du har valgt en anden udbyderkonto end den, der er inviteret eller brugt før.
• Løsning:
  1. Åbn Min konto, og bekræft e-mailen.
  2. Log ud.
  3. Log ind igen, og vælg den korrekte udbyderkonto.
  4. Bed Space-ejeren/-administratoren om at bekræfte, hvilken e-mail der blev inviteret.

Udbyder blokerer anmodningen

• Problem: Google, Apple, Microsoft eller Facebook afviser login-anmodningen.
• Årsag: Udbyderkontoen kan være begrænset af organisationens politik, samtykkeregler, browserindstillinger eller udbyderens sikkerhedstjek.
• Løsning:
  1. Bekræft, at du kan logge ind på udbyderen uden for appen.
  2. Prøv igen fra et normalt browservindue.
  3. Spørg din organisations administrator, om appen er tilladt.
  4. Brug e-mail-logon, hvis din app understøtter det.

FAQ

Er Microsoft det samme som Azure-login?

Mange organisationer bruger Microsoft-logon via Azure. Brug indstillingen Fortsæt med Microsoft vist i appen.

Skal jeg oprette en ny konto, hvis udbyderens login mislykkes?

Nej. Bekræft først den korrekte udbyderkonto og den understøttede login-metode. Oprettelse af en anden konto kan adskille dine Spaces og invitationer.

Kan jeg bruge en udbyderkonto og e-mailbekræftelseskode til den samme e-mail?

Dette afhænger af, hvordan dit appmiljø er konfigureret. Hvis begge metoder fungerer for den samme e-mail, skal du bekræfte den loggede e-mail fra Min konto efter login.

Hvorfor fortæller udbyderens returside mig, at jeg skal lukke vinduet?

Nogle mobil- eller browseroverdragelsesforløb afsluttes i et separat vindue. Meddelelsen betyder, at udbyderflowet er afsluttet, og du kan vende tilbage til appen.

Relaterede emner

• Opret en konto, og log sikkert ind
• Fejlfind problemer med login og invitationer
• Accepter en Space-invitation
• Administrer profil, adgangskode og præferencer