Opret konto
Account

Opret en konto og log sikkert ind

Brug tilmeldings- og login-sider til at oprette en konto, vende tilbage til en eksisterende konto eller fortsætte fra en invitation. Appen understøtter login med e-mailbekræftelseskode, login med adgangskode og login fra udbyder, når disse muligheder er aktiveret.

Vilkår, du kan se:

  • E-mailadresse er det konto-id, der bruges til e-mail-baseret login.
  • Bekræftelseskode er en kort engangskode, der sendes til din e-mail.
  • Login med adgangskode vises, når du vælger Log ind med adgangskode.
  • Udbyderlogin vises kun, når udbyderen er aktiveret og understøttet i det aktuelle miljø.
  • startsiden for Space er, hvor du opretter et Space, deltager i et Space eller åbner et eksisterende Space efter login.

Før du starter

  • Brug den e-mailadresse, der skal eje kontoen, eller få adgang til Space.
  • Hold din indbakke åben, hvis du bruger login med bekræftelseskode.
  • Brug den samme udbyderkonto, som blev inviteret eller brugt før.
  • Tillad browseromdirigeringer, cookies og lokal lagring for appdomænet.
  • Hvis du bruger en invitation, skal du bruge den inviterede e-mail, medmindre Space-ejeren/-administratoren ændrer invitationen.

Sådan fungerer kontoadgang

  1. Åbn Tilmeld, når du opretter en konto eller Log ind, når du vender tilbage.
  2. Indtast E-mail-adresse.
  3. Vælg den tilgængelige metode: Tilmeld dig med OTP, Log ind med OTP, Log ind med adgangskode eller en udbyderknap.
  4. Fuldfør koden, adgangskoden eller udbyderflowet.
  5. Appen indlæser din profil.
  6. Du fortsætter til startsiden for Space eller den loggede side, du forsøgte at åbne.

Forventet resultat: Du går ind i appen med den korrekte konto og kan oprette, deltage i eller åbne dit Space.

Opret en ny konto med e-mail

  1. Åben Tilmeld dig.
  2. Indtast E-mail-adresse.
  3. Vælg Tilmeld dig med OTP.
  4. Åbn din e-mail-indbakke.
  5. Indtast den sekscifrede verifikationskode i kodefelterne.
  6. Vælg Log ind for at fuldføre kontooprettelse.
  7. Fortsæt til startsiden for Space.

Forventet resultat: Kontoen er oprettet og klar til at oprette et Space, deltage i et Space eller acceptere en invitation.

Log ind med en e-mailbekræftelseskode

  1. Åbn Log ind.
  2. Indtast E-mail-adresse.
  3. Vælg Log ind med OTP.
  4. Åbn bekræftelsesmailen.
  5. Indtast den sekscifrede kode.
  6. Vælg Log ind.
  7. Bekræft den loggede e-mail fra Min konto.

Forventet resultat: Du går ind i appen uden adgangskode.

Log ind med en adgangskode

  1. Åbn Log ind.
  2. Indtast E-mail-adresse.
  3. Vælg Log ind med adgangskode.
  4. Indtast adgangskoden i Indtast adgangskode.
  5. Brug kun synlighedsikonet, hvis du har brug for at bekræfte, hvad du har skrevet.
  6. Vælg Log ind.

Forventet resultat: Du går ind i appen med dine e-mail- og adgangskodeoplysninger.

Log ind med en udbyder

  1. Åbn Log ind.
  2. Vælg den udbyder, der vises i formularen.
  3. Vælg den udbyderkonto, der skal få adgang til Space.
  4. Godkend udbyderens login-anmodning.
  5. Vend tilbage til appen, når udbyderen er færdig.
  6. Bekræft den loggede e-mail fra Min konto.

Forventet resultat: Appen logger dig ind med den udbydergodkendte identitet.

Brug login fra en browserudvidelse eller en integreret post

  1. Vælg Log ind eller Tilmeld dig fra den indlejrede post.
  2. Fuldfør godkendelse på appbrowsersiden, der åbnes.
  3. Vend tilbage til udvidelsen eller den indlejrede overflade, når appsessionen er aktiv.

Forventet resultat: Godkendelsen fuldføres i den fulde app, hvorefter integrerede visninger kan bruge den loggede ind-session.

Fejlfinding

E-mail er afvist

  • Problem: Appen beder om en gyldig e-mailadresse.
  • Årsag: E-mail-formatet er ufuldstændigt eller indeholder ekstra Space.
  • Løsning:
    1. Indtast e-mailadressen igen.
    2. Fjern førende eller efterfølgende Space.
    3. Bekræft, at domænet er korrekt.

Bekræftelseskoden kommer ikke

  • Problem: Der vises ingen bekræftelses-e-mail efter valg af Log ind med OTP eller Tilmeld dig med OTP.
  • Årsag: Levering kan blive forsinket, blokeret eller sendt til en anden adresse.
  • Løsning:
    1. Bekræft e-mailadressen på formularen.
    2. Tjek spam-, junk- og kampagnemapper.
    3. Vent kort, før du anmoder om en anden kode.
    4. Bed din e-mail-administrator om at tillade produkt-e-mails, hvis arbejds-e-mail-filtre er strenge.

Bekræftelseskoden er ugyldig eller udløbet

  • Problem: Appen afviser koden eller siger, at den er udløbet.
  • Årsag: Koden kan være gammel, ufuldstændig, indtastet ude af funktion eller kopieret med ekstra tegn.
  • Løsning:
    1. Indtast alle seks cifre i rækkefølge.
    2. Kopier kun koden.
    3. Anmod om en ny kode og brug den nyeste e-mail.

Adgangskodelogon mislykkes

  • Problem: Appen viser Forkert brugernavn eller adgangskode.
  • Årsag: E-mailen eller adgangskoden kan være forkert, eller kontoen kan bruge en anden loginmetode.
  • Løsning:
    1. Bekræft e-mailadressen.
    2. Indtast adgangskoden igen.
    3. Prøv Log ind med OTP, hvis det er tilgængeligt.
    4. Brug den udbydermetode, der oprindeligt blev brugt til kontoen, hvis det er relevant.

Appen siger, at sessionen er udløbet

  • Problem: Du ser Sessionen er udløbet. Log venligst ind.
  • Årsag: Den gemte session er ikke længere gyldig.
  • Løsning:
    1. Log ind igen.
    2. Undgå at rydde cookies eller webstedsdata, mens du bruger appen.
    3. Hvis dette gentager sig, prøv et normalt browservindue i stedet for privat browsing.

Du logger ind, men kan ikke se dit Space

  • Problem: Login fungerer, men den forventede Space mangler.
  • Årsag: Du bruger muligvis en anden konto end den, der er inviteret eller føjet til rummet.
  • Løsning:
    1. Åbn Min konto, og bekræft e-mailen.
    2. Log ud, hvis kontoen er forkert.
    3. Log ind igen med den inviterede e-mail eller udbyderkonto.
    4. Bed Space-ejeren/-administratoren om at bekræfte den inviterede e-mail og medlemsstatus.

FAQ

Skal jeg vælge Log ind eller Tilmeld dig?

Vælg kun Tilmeld, når du opretter en ny konto. Vælg Log ind, når du allerede har en konto eller blev inviteret til et Space.

Hvorfor står der på kodebekræftelsesknappen Log ind efter tilmelding?

Den samme bekræftelseshandling fuldfører bekræftelsen og logger dig på den nye konto. Efter at koden er accepteret, fortsætter appen til den loggede ind-oplevelse.

Kan jeg skifte mellem adgangskode og login med bekræftelseskode?

Ja, når begge muligheder er tilgængelige. Brug Tilbage for at forlade adgangskodetilstand eller kodetilstand og vælge en anden loginmetode.

Hvorfor mangler nogle udbyderknapper?

Udbyderknapper vises kun, når de er aktiveret og understøttet i den aktuelle browser, app eller det indlejrede miljø.

Relaterede emner