Administrer meddelelser og afventende opdateringer

Meddelelser og afventende opdateringer hjælper dig med at bemærke arbejde, der kræver opmærksomhed, såsom invitationer, omtaler, chataktivitet, påmindelser, opgaver eller opdateringer på kontoniveau. De nøjagtige tilgængelige meddelelsestyper kan afhænge af Space-indstillinger og funktionsbrug.

Før du starter

• Du skal have adgang til det rum eller element, der genererede opdateringen.
• Nogle meddelelser kan afhænge af Space-indstillinger, kontopræferencer, funktionsspecifik adfærd, netværkstilstand eller enheds-/browsermeddelelsestilladelse.

Sådan fungerer kontoadgang

1. Appen registrerer relevante opdateringer til din konto.
2. Nogle opdateringer vises som badges, afventende notifikationskort eller funktionsspecifikke ulæste tællinger.
3. Dialogboksen Meddelelser grupperer meddelelser om opgaveændring og forfaldne opgaver i visningerne Ulæst, Gemt og Alle.
4. Invitationer vises muligvis, før du fuldt ud tilmelder dig et Space.
5. Åbning, markering som læst eller lagring af det relaterede element kan slette eller opdatere meddelelsestilstanden.

Forventet resultat: Du kan identificere afventende arbejde og følge den korrekte vej for at handle på det.

Gennemgå afventende invitationer

1. Log ind med den konto, der modtog invitationen.
2. Tjek for afventende invitationer eller notifikationsprompter.
3. Åbn invitationen.
4. Accepter eller afvis baseret på, om du skal tilmelde dig Space.
5. Hvis invitationen mangler, skal du bede afsenderen om at bekræfte den anvendte e-mail/konto.

Gennemgå ulæste notifikationer

1. Åbn meddelelsesområdet fra app-headeren, når meddelelsesikonet eller badget er tilgængeligt.
2. Brug fanen Ulæst til at gennemgå meddelelser om nye opgaveændringer og forsinkede opgaver.
3. Vælg en meddelelse for at åbne den relaterede opgave, når den er tilgængelig.
4. Brug Markér som læst for én element eller Markér alle som læst, når du vil rydde den synlige ulæste batch.

Gem en notifikation til senere

1. Åbn meddelelser.
2. Vælg bogmærkehandlingen på en meddelelse.
3. Åbn fanen Gemt for at gennemgå gemte meddelelser.
4. Vælg den gemte bogmærkehandling igen, når du vil fjerne den fra Gemt.

Gennemgå ulæste chat- eller aktivitetsopdateringer

1. Se efter badges eller ulæste indikatorer i nærheden af Chat eller relaterede appområder.
2. Åbn det relevante funktionsområde.
3. Gennemgå ulæste kanaler, samtaler, omtaler eller aktivitet.
4. Åbn elementet for at markere det som gennemgået, når det understøttes.

Administrer præferencer for e-mailmeddelelser

1. Åbn din kontomenu.
2. Åbn E-mail-meddelelser.
3. Brug Alle e-mailmeddelelser til at slå e-mailgruppen til eller fra.
4. Når e-mailmeddelelser er aktiveret, skal du vælge, om du vil modtage e-mails med Opgavetildelinger, Forsinket og Kommentarer.
5. Vælg Udført for at gemme og lukke dialogboksen.

Fejlfinding af manglende opdateringer

1. Bekræft, at du er logget ind på den forventede konto.
2. Bekræft det aktive Space.
3. Søg efter den relaterede element.
4. Tjek, om elementet blev arkiveret, slettet, flyttet eller begrænset.
5. Bed afsenderen eller Space-administratoren om at bekræfte tilladelser.

Underretningstyper, du kan forvente

Afhængigt af aktiverede funktioner kan meddelelser relatere til:

• Space inviterer.
• Opgaveændringer vist i meddelelsesdialogen.
• Forsinkede opgaver vist i meddelelsesdialogen.
• Chatbeskeder og ulæste samtaler.
• Omtaler eller kommentarer.
• Opgavetildelinger eller ændringer sendes via e-mail, når det er aktiveret.
• Påmindelse opmærksomhed stater.
• Kalender eller forfaldsdato aktivitet.
• Fakturering, adgang eller kontoopdateringer.

Fejlfinding

En invitation dukkede ikke op

• Problem: Nogen inviterede dig, men du kan ikke se invitationen.
• Årsag: Invitationen kan være blevet sendt til en anden konto, udløbet, tilbagekaldt eller blokeret af adgangsregler.
• Løsning:
  1. Bekræft den e-mail eller login-identitet, der blev brugt til invitationen.
  2. Bed afsenderen om at sende invitationen igen.
  3. Log ud og log ind med den inviterede konto, hvis det er nødvendigt.
  4. Kontakt en Space-administrator, hvis invitationen stadig ikke vises.

Et skilt forsvinder ikke

• Problem: En meddelelse eller ulæst badge forbliver, når du åbner det relaterede område.
• Årsag: Endnu et ulæst element kan forblive, eller badgetilstanden er muligvis ikke opdateret endnu.
• Løsning:
  1. Gennemgå det relaterede funktionsområde for andre ulæste elementer.
  2. Opdater appen.
  3. Rapporter et problem, hvis badget forbliver uden synlige ulæste elementer.

Du har ikke modtaget en forventet opdatering

• Problem: Du forventede en opdatering til en opgave, kommentar, påmindelse eller besked, men intet dukkede op.
• Årsag: Underretningsadfærd kan afhænge af ejerskab, medlemskab, omtaler, indstillinger, tilladelser, meddelelsespræferencer eller enheds-/browsermeddelelsestilladelser.
• Løsning:
  1. Bekræft, at du har adgang til det relaterede element.
  2. Tjek, om du er blevet tildelt, nævnt eller inkluderet.
  3. Gennemgå E-mail-meddelelser, hvis den manglende opdatering ankommer via e-mail.
  4. Bekræft enheds- eller browsermeddelelsestilladelser, hvis den manglende opdatering skulle vises som en advarsel.
  5. Bed vareejeren om at bekræfte, at opdateringen blev gemt.

FAQ

Er notifikationer det samme som påmindelser?

Nej. Påmindelser er planlagte opfølgninger. Meddelelser er bredere opdateringer, der kan omfatte beskeder, invitationer, omtaler, opgaveaktivitet og andre konto- eller rumændringer.

Kan jeg se meddelelser om arbejde, jeg ikke kan få adgang til?

Nej. Opdateringer bør respektere tilladelser. Spørg en Space-ejer eller -administrator, hvis du mener, at du skal have adgang.