Sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động và màn hình nhỏ

Ứng dụng thích ứng với màn hình nhỏ bằng cách di chuyển điều hướng và hành động phụ vào các khu vực nhỏ gọn như điều hướng phía dưới, ngăn kéo và nhiều menu khác. Mục tiêu là giữ cho khu vực làm việc chính có thể sử dụng được trong khi vẫn duy trì các hành động khả dụng.

Trước khi bạn bắt đầu

• Bạn phải ở trong Không gian có sẵn tính năng này.
• Một số hành động có thể vẫn phụ thuộc vào quyền hoặc cài đặt Không gian.

Cách hoạt động của điều hướng ứng dụng

1. Các điểm đến chính vẫn có sẵn thông qua điều hướng di động.
2. Các thao tác trên trang phụ có thể chuyển sang thanh công cụ có nhiều menu hơn.
3. Hộp thoại có thể trở thành trang tính hoặc ngăn kéo toàn màn hình.
4. Các bản trình diễn có hướng dẫn phải tập trung vào từng hành động một để UI được đánh dấu vẫn hiển thị.

Kết quả mong đợi: Bạn có thể hoàn thành các quy trình cốt lõi tương tự trên thiết bị di động, ngay cả khi các điều khiển được sắp xếp khác nhau.

Tìm điều hướng chính

1. Tìm phần điều hướng phía dưới hoặc menu tác vụ khác.
2. Chọn khu vực sản phẩm bạn cần, chẳng hạn như Bộ sưu tập, Trò chuyện, CRM, Cài đặt hoặc Tìm kiếm.
3. Sử dụng điều khiển quay lại, đường dẫn hoặc tác vụ đóng để quay lại khu vực trước đó.

Tìm hành động trên trang

1. Nhìn gần tiêu đề trang hoặc thanh công cụ để biết các hành động chính.
2. Nếu một hành động không hiển thị, hãy mở menu thêm trang.
3. Trong Danh sách, hãy kiểm tra thanh công cụ thu gọn để lọc, sắp xếp, nhóm, xem và nhiều tác vụ khác.
4. Trong hộp thoại, hãy kiểm tra đầu trang và chân trang của hộp thoại để biết các hành động lưu, đóng và nhiều hành động khác.

Sử dụng hướng dẫn trên thiết bị di động

1. Bắt đầu hướng dẫn từ bài viết trợ giúp hoặc chỉ báo hướng dẫn.
2. Đọc văn bản bước.
3. Thực hiện theo mục tiêu được đánh dấu.
4. Nếu mục tiêu bị ẩn sau ngăn kéo hoặc hộp thoại, hãy đóng các bảng không liên quan và khởi động lại hướng dẫn.

Khắc phục sự cố

Nút hiển thị trong tài liệu không hiển thị trên thiết bị di động

• Triệu chứng: Bài viết đặt tên cho một hành động nhưng bạn không nhìn thấy được.
• Lý do: Tác vụ có thể nằm bên trong thanh công cụ, ngăn kéo nhỏ gọn hoặc nhiều menu khác trên thiết bị di động.
• Giải pháp:
  1. Kiểm tra thanh công cụ của trang.
  2. Mở menu thêm.
  3. Kiểm tra điều hướng phía dưới.
  4. Xoay thiết bị hoặc sử dụng cửa sổ trình duyệt rộng hơn nếu vẫn không hiển thị hành động.

Hướng dẫn che quá nhiều màn hình

• Triệu chứng: Thẻ hướng dẫn ẩn UI bạn cần sử dụng.
• Lý do: Màn hình di động có ít chỗ hơn cho cả ứng dụng UI và văn bản hướng dẫn.
• Giải pháp:
  1. Cuộn trang nếu có thể.
  2. Đóng các hộp thoại không liên quan.
  3. Sử dụng hướng dẫn từng bước một.
  4. Báo cáo hướng dẫn nếu mục tiêu được đánh dấu vẫn bị chặn.

Hộp thoại trông khác trên thiết bị di động

• Triệu chứng: Hộp thoại trên màn hình xuất hiện dưới dạng bảng hoặc ngăn toàn màn hình trên thiết bị di động.
• Lý do: Ứng dụng sử dụng hộp thoại phản hồi để các biểu mẫu và danh sách vẫn có thể sử dụng được trên màn hình nhỏ.
• Giải pháp:
  1. Sử dụng hành động đóng hoặc quay lại tiêu đề.
  2. Kiểm tra khu vực dưới cùng hoặc chân trang để tìm các nút tác vụ chính.
  3. Tìm kiếm Trợ giúp cho tính năng này nếu bạn không thể tìm thấy hành động.

FAQ

Có phải tất cả các tác vụ trên máy tính để bàn đều có sẵn trên thiết bị di động không?

Các hành động cốt lõi vẫn có sẵn nhưng vị trí của chúng có thể thay đổi. Cài đặt Quyền và Không gian vẫn có thể ẩn hành động trên mọi thiết bị.