Используйте подзадачи, комментарии, действия, зависимости и вложения.

Задачи часто требуют большего, чем просто имя и срок выполнения. Подзадачи разбивают работу на более мелкие этапы, комментарии сохраняют обсуждение, прикрепленное к задаче, записи действий отслеживают изменения, зависимости показывают отношения блокировки/ожидания, а вложения сохраняют файлы с задачей.

В этих разделах хранятся сведения о выполнении, история обсуждений, файлы и контекст зависимостей, прикрепленные к задаче.

Прежде чем начать

• У вас должен быть доступ к Задаче.
• Подзадачи, комментарии, действия, зависимости и вложения отображаются только в том случае, если они включены в настройках приложения.
• Для создания или редактирования подзадач необходимы права редактирования и доступность подзадачи.
• Для комментирования требуется доступ к комментариям.
• Для загрузки и удаления вложений требуется доступ к вложениям, возможность их редактирования и онлайн-состояние.
• Удаление зависимостей требует доступа к редактированию и доступности зависимостей.

Ссылка на раздел

Раздел	Элементы управления	Что он делает	Требование или состояние
Подзадачи	ожидающий/завершенный фильтр	Показывает незавершенные или завершенные подзадачи.	Подзадачи включены.
Подзадачи	развернуть/свернуть	Показывает компактные или расширенные карточки подзадач.	Подзадачи включены.
Подзадачи	перетащить/переупорядочить	Изменяет порядок подзадач.	Доступ к редактированию.
Подзадачи	Вход + Create subtask	Создает дочернюю задачу под текущей задачей.	Подзадача создать доступ.
Комментарии	список комментариев	Показывает комментарии, автора, время и состояние редактирования.	Комментарии включены.
Комментарии	композитор	Добавляет новый комментарий.	Доступ к комментариям.
Комментарии	комментируйте больше действий	Редактирует или удаляет ваш комментарий, если это разрешено.	Владелец комментария и управление доступом.
Деятельность	график времени	Показывает созданную запись и отслеживаемые изменения полей.	Активность включена; последние данные требуют онлайн-состояния.
Зависимость	Блокировка	Показывает задачи, которые блокирует эта задача.	Зависимость включена.
Зависимость	Ожидание	Показывает задачи, которые ожидает эта задача.	Зависимость включена.
Зависимость	удалить зависимость	Удаляет отношения зависимости.	Доступ к редактированию зависимостей.
Вложения	обновить	Перезагружает список вложений.	Онлайн-государство.
Вложения	загрузить плитку	Загружает один или несколько файлов.	Доступ к загрузке вложений и онлайн-состояние.
Вложения	файловая карточка	Открывает изображения, документы, загрузки или предварительный просмотр видео, если это поддерживается.	Файл существует.
Вложения	подать дополнительные действия	Удаляет вложение.	Доступ к удалению вложений.

Как работает совместная работа над задачами

1. Откройте задачу.
2. Используйте Обзор для основных полей.
3. Используйте подзадачи, когда задача требует более мелких шагов.
4. Используйте комментарии для обсуждения и принятия решений.
5. Используйте Activity для аудита изменений.
6. Используйте зависимость, когда порядок или блокировщики имеют значение.
7. Используйте вложения для поддержки файлов.

Ожидаемый результат: Задание содержит все необходимые сведения о выполнении и историю в одном месте.

Добавить подзадачи

1. Откройте задачу.
2. Откройте раздел или вкладку Подзадачи.
3. Введите понятное название подзадачи.
4. Нажмите Enter или воспользуйтесь кнопкой «Создать».
5. Назначайте, датируйте или обновляйте подзадачу, когда она требует независимого отслеживания.
6. Используйте фильтры «Ожидание/Завершено» для просмотра прогресса.

Изменение порядка подзадач

1. Откройте Подзадачи.
2. Перетащите подзадачу в желаемом порядке.
3. Подождите, пока заказ сохранится.
4. Используйте переключатель «Развернуть/Свернуть», если содержимое карточки занимает слишком много места.

Добавляйте комментарии или управляйте ими

1. Откройте Комментарии.
2. Введите обновление, решение или вопрос.
3. Отправьте комментарий.
4. Используйте дополнительные действия «Комментировать», чтобы редактировать или удалять собственный комментарий, если это разрешено.
5. Используйте комментарии вместо чата, когда контекст должен оставаться привязанным к этой задаче.

Просмотр зависимостей

1. Откройте Зависимость.
2. Просмотрите группы Блокировка и Ожидание.
3. Открывайте связанные задачи, если вам нужна более подробная информация.
4. Удаляйте неверную зависимость только в том случае, если вы уверены, что она больше не должна быть связана.

Загрузка вложений и управление ими

1. Откройте Обзор задач.
2. Найдите Вложения.
3. Используйте плитку загрузки.
4. Дождитесь завершения загрузки.
5. Откройте или просмотрите карточку файла.
6. Удалите устаревшие файлы из меню дополнительных действий с файлами, если это разрешено.

Устранение неполадок

Подзадачи отсутствуют или отключены

• Признак: вы не можете видеть или создавать подзадачи.
• Причина: подзадачи могут быть отключены, ограничены планом или у вас нет прав на редактирование/создание.
• Разрешение:
  1. Проверьте настройки приложения.
  2. Подтвердите доступ к редактированию.
  3. Попросите владельца или администратора пространства проверить доступность плана, если появится запрос на обновление.

Комментарии недоступны

• Симптом: отсутствуют вкладка «Комментарии», композитор, действие редактирования или действие удаления.
• Причина: комментарии могут быть отключены или у вас нет доступа к комментариям. Редактирование/удаление может быть ограничено вашими собственными комментариями.
• Разрешение:
  1. Подтвердите, что комментарии включены.
  2. Попросите доступ к комментариям, если вам следует принять участие.
  3. Попросите владельца комментария или авторизованного пользователя обновить комментарий, которым вы не можете управлять.

Активность не показывает ожидаемых изменений

• Симптом: вы ожидаете изменения в активности, но его не видно.
• Причина: активность может быть отключена, отключена от сети, отложена, отфильтрована по значимым полям или отсутствуют старые записи.
• Разрешение:
  1. Обновите после завершения синхронизации.
  2. Убедитесь, что активность включена.
  3. Добавьте комментарий, если отсутствующий контекст важен.

Зависимости не редактируются

• Признак: вы видите блокирующие или ожидающие задачи, но не можете удалить зависимость.
• Причина: доступ к редактированию зависимостей может быть недоступен.
• Разрешение:
  1. Убедитесь, что зависимость включена.
  2. Попросите доступ для редактирования, если вам нужно управлять ссылками зависимостей.
  3. Попросите авторизованного пользователя удалить неверные ссылки.

Вложения не загружаются

• Симптом: Загрузка скрыта, отключена, отклонена или зависла.
• Причина: возможно, вы находитесь в автономном режиме, у вас нет доступа к вложениям, вы используете неподдерживаемый тип файла, размер файла превышен или заблокирован из-за доступности плана.
• Разрешение:
  1. Подтвердите соединение.
  2. Проверьте доступ к вложению.
  3. Попробуйте использовать поддерживаемый файл меньшего размера.
  4. Обновите список вложений.
  5. Сообщите о проблеме с типом и размером файла, если это по-прежнему не удается.

FAQ

Стоит ли использовать комментарии или чат?

Используйте комментарии для обновлений, которые должны оставаться прикрепленными к задаче. Используйте чат для более широкого обсуждения, не привязанного к одной Задаче.

Являются ли подзадачи отдельными задачами?

Подзадачи — это элементы, подобные Задачам, связанные с родительской Задачей. Их можно отслеживать, сохраняя при этом родителя организованными.

Доступны ли вложения в автономном режиме?

Список вложений, загрузка и обновление зависят от доступа к сети. Файлы, уже открытые браузером или устройством, по-прежнему могут быть доступны локально, но не полагайтесь на это для общего доступа.