Просмотр истории активности задачи

Активность задач показывает временную шкалу полезной истории задач, когда отслеживание активности включено. Это помогает пользователям понять, что изменилось, прежде чем они спросят коллег по команде, отменят обновление или добавят дополнительный контекст.

Используйте «Активность», когда вам нужно:

1. Подтвердите создание задачи.
2. Просмотрите недавние изменения полей.
3. Понимайте статус, владельца, даты, оценки, вложения или обновления, связанные с комментариями, при отслеживании.
4. Проверьте, не вызвано ли отсутствие обновления синхронизацией, разрешениями, конфигурацией или фильтрацией полей.
5. Просмотрите задачу, прежде чем вносить еще одно изменение.

Прежде чем начать

• У вас должен быть доступ к Задаче.
• Активность должна быть включена в настройках приложения.
• Приложение должно быть онлайн, чтобы получать последние записи активности.
• Активность предназначена для полезной истории взаимодействия с пользователем; Изменения, относящиеся только к системе, или незначительные изменения могут быть скрыты.

Справочник по деятельности

Тип записи	Что это значит	Примечания
Задача создана	Показывает, когда задача была создана, когда доступно время создания.	Может появиться, даже если других изменений нет.
Изменение поля	Показывает отслеживаемое обновление поля.	Некоторые записи могут отображать старые и новые значения.
Обновление вложения	Может появиться при загрузке или удалении вложения.	Зависит от отслеживания и синхронизации вложений.
Контекст, связанный с комментариями	Сами комментарии находятся в разделе «Комментарии», но некоторые связанные с ними изменения можно увидеть в разделе «Действия».	Используйте комментарии для подробностей обсуждения.
Пустое действие	Нет видимых записей.	Задача может быть новой, отслеживание может быть отключено или отслеживаемые поля не изменены.
Офлайн-состояние	Невозможно получить данные о последних действиях.	Переподключитесь и обновите.

Как записывается активность задач

1. Откройте задачу.
2. Откройте Действия.
3. Приложение получает записи активности, когда вы находитесь в сети.
4. На временной шкале сначала отображаются самые новые записи.
5. Представление «Активность» отфильтровывает неинформативные технические изменения.

Ожидаемый результат: вы сможете понять значимую историю задач, не полагаясь на память или побочные разговоры.

Откройте действие

1. Откройте задачу из списка, панели мониторинга, результатов поиска, ссылки или связанной записи.
2. Выберите Действие.
3. Просмотрите временную шкалу от самого нового к самому старому.
4. Откройте соответствующие разделы задач, если запись «Действие» указывает на что-то, требующее действия.

Просмотрите изменение перед редактированием

1. Откройте Действия.
2. Проверьте последние записи.
3. Убедитесь, что запланированное обновление не отменяет недавнюю работу другого пользователя.
4. Добавьте комментарий, если ваше изменение требует объяснения.

Проверьте время создания задачи

1. Откройте Действия.
2. Найдите созданную запись.
3. Сравните это с более поздними обновлениями на местах.
4. Используйте метку времени, чтобы подтвердить, является ли задача новой или недавно обновленной.

Устранение неполадок

Активность отсутствует

• Признак: В задаче не отображается вкладка или раздел «Действия».
• Причина: Действие может быть отключено, недоступно для вашего доступа или не отображаться на текущей поверхности задач.
• Разрешение:
  1. Откройте полное диалоговое окно задачи.
  2. Проверьте, включена ли в настройках приложения активность.
  3. Спросите владельца или администратора пространства, должна ли быть доступна активность.

В активности нет ожидаемых изменений

• Симптом: Задача изменилась, но в активности не отображается обновление.
• Причина: возможно, обновление не синхронизировано, поле не отслеживается или запись может быть отфильтрована как неинформативная.
• Разрешение:
  1. Дождитесь завершения синхронизации.
  2. Обновите задачу.
  3. Убедитесь, что это поле отслеживает активность.
  4. Добавьте комментарий, если отсутствующий контекст важен.

Активность показывает оффлайн-состояние

• Признак: активность указывает на то, что приложение не в сети или не может загрузить последние записи.
• Причина: устройство не в сети или не удалось выполнить запрос активности.
• Разрешение:
  1. Повторно подключитесь к сети.
  2. Держите задачу открытой до возобновления синхронизации.
  3. Повторно откройте активность, если она не обновляется автоматически.

Активность пуста

• Симптом: Действие открывается, но в нем нет значимых записей.
• Причина: Задача может быть новой, отслеживание могло начаться после создания задачи или отслеживаемые поля еще не изменились.
• Разрешение:
  1. Убедитесь, что активность включена.
  2. Сделайте обычное обновление задачи, если вам нужно протестировать отслеживание.
  3. Попросите администратора подтвердить настройки активности, если активные задачи остаются пустыми.

FAQ

Заменяет ли активность комментарии?

Нет. Записи активности отслеживают изменения. Используйте комментарии, чтобы объяснять решения, задавать вопросы или добавлять контекст.

Показывает ли активность все изменения?

Нет. Деятельность сосредоточена на полезной истории взаимодействия с пользователем. Незначительные и системные изменения можно скрыть.

Могу ли я редактировать записи активности?

Нет. Активность — это запись истории. Добавьте комментарий, если вам нужно уточнить предыдущее изменение.