Tasks
タスクのアクティビティ履歴を確認する
タスクアクティビティには、アクティビティ追跡が有効になっている場合に役立つタスク履歴のタイムラインが表示されます。これは、ユーザーがチームメイトに尋ねたり、更新を元に戻したり、フォローアップのコンテキストを追加したりする前に、何が変更されたのかを理解するのに役立ちます。
次のことが必要な場合にアクティビティを使用します。
- タスクがいつ作成されたかを確認します。
- 最近のフィールドの変更を確認します。
- 追跡すると、ステータス、所有者、日付、見積もり、添付ファイル、またはコメント関連の更新を理解できます。
- 欠落している更新の原因が同期、権限、構成、またはフィールド フィルタリングであるかどうかを確認します。
- 別の変更を加える前にタスクを確認してください。
始める前に
- タスクにアクセスできる必要があります。
- アプリ設定でアクティビティを有効にする必要があります。
- 最新のアクティビティ エントリを取得するには、アプリがオンラインである必要があります。
- アクティビティは、ユーザーに役立つ履歴を提供するように設計されています。システムのみの変更や価値の低い変更は非表示にすることができます。
アクティビティリファレンス
| エントリータイプ | それが何を意味するか | 注意事項 |
|---|---|---|
| タスクが作成されました | 作成時間が利用可能な場合、タスクがいつ作成されたかを示します。 | 他に変更がない場合でも表示される可能性があります。 |
| フィールドチェンジ | 追跡フィールドの更新を表示します。 | 一部のエントリには古い値と新しい値が表示される場合があります。 |
| 添付ファイルの更新 | 添付ファイルがアップロードまたは削除されたときに表示されることがあります。 | 添付ファイルの追跡と同期に依存します。 |
| コメント関連のコンテキスト | コメント自体はコメント内に存在しますが、関連する変更の一部はアクティビティ内に表示されます。 | ディスカッションの詳細については、コメントを使用してください。 |
| 空のアクティビティ | 表示されるエントリはありません。 | タスクが新しいか、追跡が無効になっているか、追跡フィールドが変更されていない可能性があります。 |
| オフライン状態 | 最新のアクティビティを取得できません。 | 再接続して更新します。 |
タスクアクティビティの記録方法
- タスクを開きます。
- アクティビティ を開きます。
- アプリはオンライン時にアクティビティ エントリを取得します。
- タイムラインには、最新のエントリが最初に表示されます。
- [アクティビティ] ビューでは、有益ではない技術的な変更が除外されます。
期待される結果: 記憶や雑談に頼ることなく、有意義なタスク履歴を理解できるようになります。
アクティビティを開く
- リスト、ダッシュボード、検索結果、リンク、または関連レコードからタスクを開きます。
- アクティビティ を選択します。
- タイムラインを新しいものから古いものまで確認します。
- アクティビティ エントリがアクションが必要なものを指している場合は、関連するタスク セクションを開きます。
編集する前に変更を確認する
- アクティビティ を開きます。
- 最新のエントリーをチェックしてください。
- 計画した更新によって、別のユーザーの最近の作業が取り消されないことを確認してください。
- 変更に説明が必要な場合は、コメントを追加してください。
タスク作成タイミングの確認
- アクティビティ を開きます。
- 作成されたエントリを探します。
- その後のフィールド更新と比較してください。
- タイムスタンプを使用して、タスクが新しいか最近更新されたかを確認します。
トラブルシューティング
アクティビティがありません
- 症状: タスクに [アクティビティ] タブまたはセクションが表示されません。
- 原因: アクティビティが無効になっているか、アクセスできないか、現在のタスク画面に表示されていない可能性があります。
- 解決策:
- 完全なタスクダイアログを開きます。
- アプリ設定でアクティビティが有効になっているかどうかを確認します。
- アクティビティを利用できるかどうかをスペースの所有者または管理者に問い合わせてください。
アクティビティに期待した変化が見られない
- 症状: タスクが変更されましたが、アクティビティに更新が表示されません。
- 原因: 更新が同期されていないか、フィールドが追跡されていないか、エントリが非情報として除外されている可能性があります。
- 解決策:
- 同期が完了するまで待ちます。
- タスクを更新します。
- フィールドがアクティビティによって追跡されるフィールドであることを確認します。
- 欠落しているコンテキストが重要な場合は、コメントを追加してください。
アクティビティがオフライン状態を示す
- 症状: アクティビティは、アプリがオフラインであるか、最新のエントリを読み込めないことを示しています。
- 原因: デバイスがオフラインであるか、アクティビティ要求を完了できませんでした。
- 解決策:
- ネットワークに再接続します。
- 同期が再開されるまでタスクを開いたままにしてください。
- アクティビティが自動的に更新されない場合は、アクティビティを再度開きます。
アクティビティが空です
- 症状: アクティビティは開きますが、意味のあるエントリが表示されません。
- 原因: タスクが新しいか、タスクの作成後に追跡が開始されたか、追跡されるフィールドがまだ変更されていない可能性があります。
- 解決策:
- アクティビティが有効になっていることを確認します。
- 追跡をテストする必要がある場合は、通常のタスク更新を行ってください。
- アクティブなタスクが空のままの場合は、管理者にアクティビティ設定を確認するよう依頼してください。
FAQ
アクティビティはコメントを置き換えますか?
いいえ、アクティビティ記録は変更を追跡しました。コメントを使用して、決定事項を説明したり、質問したり、コンテキストを追加したりできます。
アクティビティにはすべての変更が表示されますか?
いいえ。アクティビティは、ユーザー向けの有用な履歴に重点を置いています。低価値の変更やシステムのみの変更は非表示にすることができます。
アクティビティのエントリを編集できますか?
いいえ、アクティビティは履歴記録です。以前の変更を明確にする必要がある場合は、コメントを追加してください。