Esaminare la cronologia delle attività delle attività

Attività attività mostra una sequenza temporale della cronologia attività utile quando il monitoraggio delle attività è abilitato. Aiuta gli utenti a capire cosa è cambiato prima di chiedere ai compagni di squadra, annullare un aggiornamento o aggiungere contesto di follow-up.

Utilizza Attività quando è necessario:

1. Conferma quando è stata creata un’attività.
2. Esamina le modifiche recenti ai campi.
3. Comprendere lo stato, il proprietario, le date, le stime, gli allegati o gli aggiornamenti relativi ai commenti quando monitorati.
4. Controlla se un aggiornamento mancante è causato da sincronizzazione, autorizzazioni, configurazione o filtro dei campi.
5. Rivedi un’attività prima di apportare un’altra modifica.

Prima di iniziare

• È necessario avere accesso all’attività.
• L’attività deve essere abilitata nelle Impostazioni dell’app.
• L’app deve essere online per recuperare le voci di attività più recenti.
• L’attività è progettata per una cronologia utile rivolta all’utente; le modifiche solo di sistema o di basso valore possono essere nascoste.

Riferimento all’attività

Tipo di voce	Cosa significa	Note
Attività creata	Mostra quando è stata creata l’attività quando l’ora di creazione è disponibile.	Può apparire anche quando non esistono altre modifiche.
Cambio di campo	Mostra un aggiornamento del campo tracciato.	Alcune voci possono mostrare valori vecchi e nuovi.
Aggiornamento dell’allegato	Può apparire quando un allegato viene caricato o eliminato.	Dipende dal tracciamento e dalla sincronizzazione degli allegati.
Contesto relativo ai commenti	I commenti stessi risiedono in Commenti, ma alcune modifiche correlate possono essere visibili in Attività.	Utilizza i commenti per i dettagli della discussione.
Attività vuota	Nessuna voce visibile.	L’attività potrebbe essere nuova, il rilevamento potrebbe essere disabilitato o nessun campo tracciato è stato modificato.
Stato offline	Impossibile recuperare l’ultima attività.	Riconnettiti e aggiorna.

Come viene registrata l’attività dell’attività

1. Apri un’attività.
2. Apri Attività.
3. L’app recupera le voci delle attività quando è online.
4. La sequenza temporale mostra per prime le voci più recenti.
5. La visualizzazione Attività filtra le modifiche tecniche non informative.

Risultato previsto: puoi comprendere la cronologia significativa delle attività senza fare affidamento sulla memoria o sulle conversazioni secondarie.

Apri l’attività

1. Apri l’attività da un elenco, dashboard, risultato di ricerca, collegamento o record correlato.
2. Seleziona Attività.
3. Rivedi la sequenza temporale dal più recente al più vecchio.
4. Apri le sezioni Attività correlate se la voce Attività punta a qualcosa che richiede un’azione.

Esaminare una modifica prima di modificarla

1. Apri Attività.
2. Controlla le ultime voci.
3. Verifica che l’aggiornamento pianificato non annulli il lavoro recente di un altro utente.
4. Aggiungi un commento se la tua modifica necessita di spiegazione.

Controlla i tempi di creazione dell’attività

1. Apri Attività.
2. Cerca la voce creata.
3. Confrontalo con gli aggiornamenti successivi sul campo.
4. Utilizza il timestamp per confermare se l’attività è nuova o aggiornata di recente.

Risoluzione dei problemi

Manca l’attività

• Sintomo: l’attività non mostra una scheda o sezione attività.
• Causa: l’attività potrebbe essere disabilitata, non disponibile per l’accesso o non visualizzata nell’area attività corrente.
• Risoluzione:
  1. Apri la finestra di dialogo completa delle attività.
  2. Controlla se le Impostazioni dell’app abilitano l’Attività.
  3. Chiedi al proprietario o all’amministratore di uno spazio se l’attività deve essere disponibile.

L’attività non mostra il cambiamento previsto

• Sintomo: un’attività è stata modificata, ma l’attività non mostra l’aggiornamento.
• Causa: l’aggiornamento potrebbe non essere sincronizzato, il campo potrebbe non essere tracciato o la voce potrebbe essere filtrata come non informativa.
• Risoluzione:
  1. Attendi il completamento della sincronizzazione.
  2. Aggiorna l’attività.
  3. Conferma che il campo sia uno di quelli monitorati dall’attività.
  4. Aggiungi un commento se il contesto mancante è importante.

L’attività mostra lo stato offline

• Sintomo: l’attività indica che l’app è offline o non è in grado di caricare le voci più recenti.
• Causa: il dispositivo è offline oppure non è stato possibile completare la richiesta di attività.
• Risoluzione:
  1. Riconnettiti alla rete.
  2. Mantieni l’attività aperta finché non riprende la sincronizzazione.
  3. Riapri l’attività se non si aggiorna automaticamente.

L’attività è vuota

• Sintomo: l’attività si apre ma non mostra voci significative.
• Causa: l’attività potrebbe essere nuova, il monitoraggio potrebbe essere iniziato dopo la creazione dell’attività oppure nessun campo tracciato è stato ancora modificato.
• Risoluzione:
  1. Conferma che l’attività è abilitata.
  2. Effettua un normale aggiornamento dell’attività se è necessario testare il monitoraggio.
  3. Chiedi a un amministratore di confermare le impostazioni delle attività se le attività attive rimangono vuote.

FAQ

L’attività sostituisce i commenti?

No. L’attività registra le modifiche tracciate. Utilizza i commenti per spiegare le decisioni, porre domande o aggiungere contesto.

L’attività mostra ogni modifica?

No. L’attività si concentra sulla cronologia utile rivolta agli utenti. Le modifiche di basso valore e solo di sistema possono essere nascoste.

Posso modificare le voci delle attività?

No. L’attività è un record storico. Aggiungi un commento se hai bisogno di chiarire una modifica precedente.