Utiliser des sous-tâches, des commentaires, des activités, des dépendances et des pièces jointes

Les tâches nécessitent souvent plus qu’un nom et une date d’échéance. Les sous-tâches divisent le travail en étapes plus petites, les commentaires maintiennent la discussion attachée à la tâche, les enregistrements d’activité suivent les modifications, les dépendances affichent les relations de blocage/attente et les pièces jointes conservent les fichiers avec la tâche.

Ces sections conservent les détails d’exécution, l’historique des discussions, les fichiers et le contexte de dépendance attachés à la tâche.

Avant de commencer

• Vous devez avoir accès à la tâche.
• Les sous-tâches, commentaires, activités, dépendances et pièces jointes apparaissent uniquement lorsqu’ils sont activés dans les paramètres de l’application.
• La création ou la modification de sous-tâches nécessite un accès en modification et la disponibilité des sous-tâches.
• Les commentaires nécessitent un accès aux commentaires.
• Le téléchargement et la suppression de pièces jointes nécessitent l’accès aux pièces jointes, la possibilité de les modifier et l’état en ligne.
• La suppression des dépendances nécessite un accès en modification et la disponibilité des dépendances.

Référence de section

Section	Contrôles	Ce que ça fait	Exigence ou état
Sous-tâches	filtre en attente/terminé	Affiche les sous-tâches incomplètes ou terminées.	Sous-tâches activées.
Sous-tâches	développer/réduire	Affiche des cartes de sous-tâches compactes ou étendues.	Sous-tâches activées.
Sous-tâches	glisser/réorganiser	Modifie l’ordre des sous-tâches.	Modifier l’accès.
Sous-tâches	Entrée + Create subtask	Crée une tâche enfant sous la tâche actuelle.	La sous-tâche crée l’accès.
Commentaires	liste de commentaires	Affiche les commentaires, l’auteur, l’heure et l’état modifié.	Commentaires activés.
Commentaires	compositeur	Ajoute un nouveau commentaire.	Accès aux commentaires.
Commentaires	commenter plus d’actions	Modifie ou supprime votre commentaire lorsque cela est autorisé.	Commentez le propriétaire et gérez l’accès.
Activité	chronologie	Affiche l’entrée créée et les modifications de champ suivies.	Activité activée; les dernières données nécessitent un état en ligne.
Dépendance	Blocage	Affiche les tâches que cette tâche bloque.	Dépendance activée.
Dépendance	En attente	Affiche les tâches que cette tâche attend.	Dépendance activée.
Dépendance	supprimer la dépendance	Supprime une relation de dépendance.	Accès en modification des dépendances.
Pièces jointes	actualiser	Recharge la liste des pièces jointes.	État en ligne.
Pièces jointes	télécharger la vignette	Télécharge un ou plusieurs fichiers.	Accès au téléchargement des pièces jointes et état en ligne.
Pièces jointes	fiche de dossier	Ouvre les images, les documents, les téléchargements ou l’aperçu vidéo lorsque cela est pris en charge.	Le fichier existe.
Pièces jointes	déposer plus d’actions	Supprime une pièce jointe.	Accès à la suppression des pièces jointes.

Comment fonctionne la collaboration sur les tâches

1. Ouvrez une tâche.
2. Utilisez Aperçu pour les champs principaux.
3. Utilisez des sous-tâches lorsque la tâche nécessite des étapes plus petites.
4. Utilisez les commentaires pour les discussions et les décisions.
5. Utilisez Activity pour auditer les modifications.
6. Utilisez la dépendance lorsque l’ordre ou les bloqueurs sont importants.
7. Utilisez les pièces jointes pour les fichiers de support.

Résultat attendu : La tâche contient les détails d’exécution et l’historique appropriés en un seul endroit.

Ajouter des sous-tâches

1. Ouvrez la tâche.
2. Ouvrez la section ou l’onglet Sous-tâches.
3. Entrez un nom de sous-tâche clair.
4. Appuyez sur Entrée ou utilisez le bouton Créer.
5. Attribuez, datez ou mettez à jour la sous-tâche lorsqu’elle nécessite un suivi indépendant.
6. Utilisez les filtres En attente/Terminé pour examiner la progression.

Réorganiser les sous-tâches

1. Ouvrez les Sous-tâches.
2. Faites glisser une sous-tâche dans l’ordre souhaité.
3. Attendez que la commande soit enregistrée.
4. Utilisez le bouton Développer/Réduire si le contenu de la carte prend trop de place.

Ajouter ou gérer des commentaires

1. Ouvrez Commentaires.
2. Saisissez la mise à jour, la décision ou la question.
3. Soumettez le commentaire.
4. Utilisez commenter plus d’actions pour modifier ou supprimer votre propre commentaire lorsque cela est autorisé.
5. Utilisez les commentaires au lieu du chat lorsque le contexte doit rester attaché à cette tâche.

Examiner les dépendances

1. Ouvrez Dépendance.
2. Consultez les groupes Blocage et En attente.
3. Ouvrez les tâches liées lorsque vous avez besoin de plus de détails.
4. Supprimez une dépendance incorrecte uniquement lorsque vous êtes sûr qu’elle ne doit plus être liée.

Télécharger et gérer les pièces jointes

1. Ouvrez l’aperçu des tâches.
2. Recherchez les Pièces jointes.
3. Utilisez la vignette de téléchargement.
4. Attendez la fin du téléchargement.
5. Ouvrez ou prévisualisez la fiche de fichier.
6. Supprimez les fichiers obsolètes du menu Fichier Plus d’actions lorsque cela est autorisé.

Dépannage

Les sous-tâches sont manquantes ou désactivées

• Problème : Vous ne pouvez pas voir ou créer de sous-tâches.
• Cause : Les sous-tâches peuvent être désactivées, limitées par le plan ou vous n’avez peut-être pas accès à la modification/création.
• Solution :
  1. Vérifiez les paramètres de l’application.
  2. Confirmez votre accès en modification.
  3. Demandez au propriétaire ou à l’administrateur de l’espace de vérifier la disponibilité du plan si une invite de mise à niveau apparaît.

Les commentaires ne sont pas disponibles

• Problème : l’onglet Commentaires, le compositeur, l’action de modification ou l’action de suppression sont manquants.
• Cause : Les commentaires peuvent être désactivés ou vous n’avez peut-être pas accès aux commentaires. La modification/suppression peut être limitée à vos propres commentaires.
• Solution :
  1. Confirmez que les commentaires sont activés.
  2. Demandez l’accès aux commentaires si vous devez participer.
  3. Demandez au propriétaire du commentaire ou à un utilisateur autorisé de mettre à jour un commentaire que vous ne pouvez pas gérer.

L’activité ne montre pas les changements attendus

• Problème : vous attendez un changement dans l’activité, mais il n’est pas visible.
• Cause : L’activité peut être désactivée, hors ligne, retardée, filtrée dans des champs significatifs ou des entrées plus anciennes manquantes.
• Solution :
  1. Actualiser une fois la synchronisation terminée.
  2. Confirmez que l’activité est activée.
  3. Ajoutez un commentaire si le contexte manquant est important.

Les dépendances ne sont pas modifiables

• Problème : vous pouvez voir les tâches bloquées ou en attente, mais vous ne pouvez pas supprimer une dépendance.
• Cause : L’accès en modification des dépendances peut être indisponible.
• Solution :
  1. Confirmez que la dépendance est activée.
  2. Demandez un accès en modification si vous devez gérer les liens de dépendance.
  3. Demandez à un utilisateur autorisé de supprimer les liens incorrects.

Les pièces jointes ne sont pas téléchargées

• Problème : le téléchargement est masqué, désactivé, rejeté ou bloqué.
• Cause : Vous êtes peut-être hors ligne, vous n’avez pas accès aux pièces jointes, vous utilisez un type de fichier non pris en charge, vous dépassez la limite de taille de fichier ou vous êtes bloqué par la disponibilité du plan.
• Solution :
  1. Confirmez la connexion.
  2. Vérifiez l’accès aux pièces jointes.
  3. Essayez un fichier pris en charge plus petit.
  4. Actualisez la liste des pièces jointes.
  5. Signalez le problème avec le type et la taille du fichier s’il échoue toujours.

FAQ

Dois-je utiliser les commentaires ou le chat?

Utilisez les commentaires pour les mises à jour qui doivent rester attachées à la tâche. Utilisez le chat pour une discussion plus large qui n’est pas liée à une seule tâche.

Les sous-tâches sont-elles des tâches distinctes?

Les sous-tâches sont des éléments de type tâche connectés à une tâche parent. Ils peuvent être suivis tout en gardant le parent organisé.

Les pièces jointes sont-elles disponibles hors ligne?

La liste, le téléchargement et l’actualisation des pièces jointes dépendent de l’accès au réseau. Les fichiers déjà ouverts par le navigateur ou l’appareil peuvent toujours être disponibles localement, mais n’en dépendez pas pour un accès partagé.