Examiner l'historique des activités des tâches

L’activité des tâches affiche une chronologie de l’historique des tâches utile lorsque le suivi des activités est activé. Il aide les utilisateurs à comprendre ce qui a changé avant de demander à leurs coéquipiers, d’annuler une mise à jour ou d’ajouter un contexte de suivi.

Utilisez Activity lorsque vous avez besoin de:

1. Confirmez quand une tâche a été créée.
2. Passez en revue les modifications récentes des champs.
3. Comprenez le statut, le propriétaire, les dates, les estimations, les pièces jointes ou les mises à jour liées aux commentaires lors du suivi.
4. Vérifiez si une mise à jour manquante est causée par la synchronisation, les autorisations, la configuration ou le filtrage de champs.
5. Passez en revue une tâche avant d’apporter une autre modification.

Avant de commencer

• Vous devez avoir accès à la tâche.
• L’activité doit être activée dans les paramètres de l’application.
• L’application doit être en ligne pour récupérer les dernières entrées d’activité.
• L’activité est conçue pour un historique utile destiné à l’utilisateur; Les modifications système uniquement ou de faible valeur peuvent être masquées.

Référence d’activité

Type d’entrée	Ce que cela signifie	Remarques
Tâche créée	Indique quand la tâche a été créée lorsque l’heure de création est disponible.	Peut apparaître même en l’absence d’autres modifications.
Changement de champ	Affiche une mise à jour du champ suivi.	Certaines entrées peuvent afficher des valeurs anciennes et nouvelles.
Mise à jour des pièces jointes	Peut apparaître lorsqu’une pièce jointe est téléchargée ou supprimée.	Dépend du suivi et de la synchronisation des pièces jointes.
Contexte lié au commentaire	Les commentaires eux-mêmes se trouvent dans Commentaires, mais certaines modifications associées peuvent être visibles dans Activité.	Utilisez les commentaires pour les détails de la discussion.
Activité vide	Aucune entrée visible.	La tâche peut être nouvelle, le suivi peut être désactivé ou aucun champ suivi n’a été modifié.
État hors ligne	La dernière activité ne peut pas être récupérée.	Reconnectez-vous et actualisez.

Comment l’activité des tâches est enregistrée

1. Ouvrez une tâche.
2. Ouvrez Activité.
3. L’application récupère les entrées d’activité lorsqu’elle est en ligne.
4. La chronologie affiche les entrées les plus récentes en premier.
5. La vue Activité filtre les modifications techniques non informatives.

Résultat attendu : Vous pouvez comprendre un historique significatif des tâches sans vous fier à la mémoire ou aux conversations parallèles.

Ouvrir l’activité

1. Ouvrez la tâche à partir d’une liste, d’un tableau de bord, d’un résultat de recherche, d’un lien ou d’un enregistrement associé.
2. Sélectionnez Activité.
3. Passez en revue la chronologie du plus récent au plus ancien.
4. Ouvrez les sections de tâches associées si l’entrée Activité pointe vers quelque chose qui nécessite une action.

Vérifier une modification avant de la modifier

1. Ouvrez Activité.
2. Vérifiez les dernières entrées.
3. Confirmez que la mise à jour prévue n’annule pas le travail récent d’un autre utilisateur.
4. Ajoutez un commentaire si votre modification nécessite une explication.

Vérifier le calendrier de création des tâches

1. Ouvrez Activité.
2. Recherchez l’entrée créée.
3. Comparez-le avec les mises à jour de terrain ultérieures.
4. Utilisez l’horodatage pour confirmer si la tâche est nouvelle ou récemment mise à jour.

Dépannage

L’activité est manquante

• Problème : La tâche n’affiche pas d’onglet ou de section Activité.
• Cause : L’activité peut être désactivée, indisponible pour votre accès ou ne pas être affichée dans la surface des tâches actuelle.
• Solution :
  1. Ouvrez la boîte de dialogue Tâche complète.
  2. Vérifiez si les paramètres de l’application activent l’activité.
  3. Demandez à un propriétaire ou à un administrateur d’espace si l’activité doit être disponible.

L’activité ne montre pas le changement que vous attendiez

• Problème : une tâche a été modifiée, mais l’activité n’affiche pas la mise à jour.
• Cause : La mise à jour peut ne pas être synchronisée, le champ peut ne pas être suivi ou l’entrée peut être filtrée comme non informative.
• Solution :
  1. Attendez que la synchronisation soit terminée.
  2. Actualisez la tâche.
  3. Confirmez que le champ est celui que l’activité suit.
  4. Ajoutez un commentaire si le contexte manquant est important.

L’activité affiche l’état hors ligne

• Problème : L’activité indique que l’application est hors ligne ou ne peut pas charger les dernières entrées.
• Cause : L’appareil est hors ligne ou la demande d’activité n’a pas pu aboutir.
• Solution :
  1. Reconnectez-vous au réseau.
  2. Gardez la tâche ouverte jusqu’à ce que la synchronisation reprenne.
  3. Rouvrez l’activité si elle ne se met pas à jour automatiquement.

L’activité est vide

• Problème : L’activité s’ouvre mais n’affiche aucune entrée significative.
• Cause : La tâche est peut-être nouvelle, le suivi peut avoir commencé après la création de la tâche ou aucun champ suivi n’a encore été modifié.
• Solution :
  1. Confirmez que l’activité est activée.
  2. Effectuez une mise à jour normale des tâches si vous devez tester le suivi.
  3. Demandez à un administrateur de confirmer les paramètres d’activité si les tâches actives restent vides.

FAQ

L’activité remplace-t-elle les commentaires?

Non. Les enregistrements d’activité suivaient les changements. Utilisez des commentaires pour expliquer les décisions, poser des questions ou ajouter du contexte.

L’activité montre-t-elle chaque changement?

Non. L’activité se concentre sur l’historique utile destiné aux utilisateurs. Les modifications de faible valeur et uniquement liées au système peuvent être masquées.

Puis-je modifier les entrées d’activité?

Non. L’activité est un enregistrement historique. Ajoutez un commentaire si vous avez besoin de clarifier une modification précédente.