Revisar el historial de actividad de la tarea

Actividad de tareas muestra una línea de tiempo del historial de tareas útil cuando el seguimiento de actividad está habilitado. Ayuda a los usuarios a comprender qué cambió antes de preguntar a sus compañeros de equipo, revertir una actualización o agregar contexto de seguimiento.

Utilice Actividad cuando necesite:

1. Confirme cuándo se creó una tarea.
2. Revise los cambios de campo recientes.
3. Comprenda el estado, el propietario, las fechas, las estimaciones, los archivos adjuntos o las actualizaciones relacionadas con comentarios cuando se realice un seguimiento.
4. Compruebe si una actualización faltante se debe a la sincronización, los permisos, la configuración o el filtrado de campos.
5. Revise una tarea antes de realizar otro cambio.

Antes de empezar

• Debe tener acceso a la tarea.
• La actividad debe estar habilitada en la configuración de la aplicación.
• La aplicación debe estar en línea para obtener las últimas entradas de actividad.
• La actividad está diseñada para un historial útil de cara al usuario; Se pueden ocultar cambios sólo del sistema o de bajo valor.

Referencia de actividad

Tipo de entrada	lo que significa	Notas
tarea creada	Muestra cuándo se creó la tarea cuando el tiempo de creación está disponible.	Puede aparecer incluso cuando no existen otros cambios.
cambio de campo	Muestra una actualización del campo rastreado.	Algunas entradas pueden mostrar valores antiguos y nuevos.
Actualización de archivos adjuntos	Puede aparecer cuando se carga o elimina un archivo adjunto.	Depende del seguimiento y la sincronización de los archivos adjuntos.
Contexto relacionado con los comentarios	Los comentarios en sí se encuentran en Comentarios, pero algunos cambios relacionados pueden ser visibles en Actividad.	Utilice Comentarios para obtener detalles de la discusión.
Actividad vacía	No hay entradas visibles.	La tarea puede ser nueva, el seguimiento puede estar deshabilitado o ningún campo rastreado ha cambiado.
Estado fuera de línea	No se puede recuperar la actividad más reciente.	Vuelva a conectarse y actualice.

Cómo se registra la actividad de la tarea

1. Abra una tarea.
2. Abra Actividad.
3. La aplicación recupera entradas de actividad cuando está en línea.
4. La línea de tiempo muestra primero las entradas más recientes.
5. La vista Actividad filtra los cambios técnicos no informativos.

Resultado esperado: Puede comprender el historial de tareas significativo sin depender de la memoria ni de conversaciones paralelas.

Actividad abierta

1. Abra la tarea desde una lista, panel, resultado de búsqueda, enlace o registro relacionado.
2. Seleccione Actividad.
3. Revise la línea de tiempo desde el más nuevo hasta el más antiguo.
4. Abra las secciones de tarea relacionadas si la entrada Actividad apunta a algo que necesita acción.

Revisar un cambio antes de editarlo

1. Abra Actividad.
2. Consulta las últimas entradas.
3. Confirme que la actualización planificada no revierte el trabajo reciente de otro usuario.
4. Agregue un comentario si su cambio necesita explicación.

Verificar el tiempo de creación de la tarea

1. Abra Actividad.
2. Busque la entrada creada.
3. Compárelo con actualizaciones de campo posteriores.
4. Utilice la marca de tiempo para confirmar si la tarea es nueva o se actualizó recientemente.

Solución de problemas

Falta actividad

• Síntoma: La tarea no muestra una pestaña o sección de Actividad.
• Causa: La actividad puede estar deshabilitada, no disponible para su acceso o no mostrada en la superficie de tareas actual.
• Solución:
  1. Abra el cuadro de diálogo tarea completo.
  2. Compruebe si la Configuración de la aplicación habilita la Actividad.
  3. Pregúntele al propietario o administrador del espacio si la Actividad debería estar disponible.

La actividad no muestra el cambio que esperaba

• Síntoma: una tarea cambió, pero la actividad no muestra la actualización.
• Causa: Es posible que la actualización no se sincronice, que no se realice un seguimiento del campo o que la entrada se filtre como no informativa.
• Solución:
  1. Espere a que se complete la sincronización.
  2. Actualice la tarea.
  3. Confirme que el campo es uno que rastrea Actividad.
  4. Agregue un comentario si el contexto que falta es importante.

La actividad muestra el estado fuera de línea

• Síntoma: la actividad indica que la aplicación está fuera de línea o no puede cargar las últimas entradas.
• Causa: el dispositivo está desconectado o la solicitud de actividad no se pudo completar.
• Solución:
  1. Vuelva a conectarse a la red.
  2. Mantenga la tarea abierta hasta que se reanude la sincronización.
  3. Vuelva a abrir la Actividad si no se actualiza automáticamente.

La actividad está vacía

• Síntoma: la actividad se abre pero no muestra entradas significativas.
• Causa: la tarea puede ser nueva, es posible que el seguimiento haya comenzado después de que se creó la tarea o que ningún campo rastreado haya cambiado todavía.
• Solución:
  1. Confirme que la Actividad esté habilitada.
  2. Realice una actualización de tarea normal si necesita probar el seguimiento.
  3. Pida a un administrador que confirme la configuración de Actividad si las tareas activas permanecen vacías.

Preguntas frecuentes

¿La actividad reemplaza los comentarios?

No. Los registros de actividad registraron los cambios. Utilice comentarios para explicar decisiones, hacer preguntas o agregar contexto.

¿La actividad muestra todos los cambios?

No. La actividad se centra en el historial útil de cara al usuario. Se pueden ocultar los cambios de bajo valor y solo del sistema.

¿Puedo editar las entradas de actividad?

No. La actividad es un registro histórico. Agregue un comentario si necesita aclarar un cambio anterior.