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साइन-इन की समस्या का निवारण करें और समस्याओं को आमंत्रित करें

अधिकांश साइन-इन और आमंत्रण समस्याएं छह कारणों में से एक से आती हैं: गलत खाता, समाप्त सत्यापन कोड, अमान्य आमंत्रण, असमर्थित साइन-इन विधि, बाधित प्रदाता रीडायरेक्ट, या गायब स्पेस सदस्यता।

इस समस्या निवारण पृष्ठ का उपयोग तब करें जब:

आप साइन इन नहीं कर सकते या खाता नहीं बना सकते.
सत्यापन कोड गुम है, समाप्त हो गया है, या अस्वीकृत हो गया है।
प्रदाता साइन-इन पूरा नहीं होता है।
कोई आमंत्रण लिंक या आमंत्रण कोड स्पेस में शामिल नहीं होता है.
आपने साइन इन किया है लेकिन अपेक्षित स्थान या कार्य गायब है।
प्रमाणीकरण के बाद ऐप आपको वापस साइन-इन करने के लिए भेजता है।

त्वरित निदान

इन जाँचों से प्रारंभ करें:

आप जिस ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं उसकी पुष्टि करें।
पुष्टि करें कि आपका खाता सत्यापन कोड, पासवर्ड या प्रदाता साइन-इन का उपयोग करता है या नहीं।
पुष्टि करें कि आपका ब्राउज़र या मोबाइल ऐप कुकीज़, भंडारण और रीडायरेक्ट की अनुमति देता है।
पुष्टि करें कि आमंत्रण लिंक या आमंत्रण कोड अभी भी मान्य है।
साइन-इन के बाद पुष्टि करें कि आप सही स्थान पर हैं।
यदि स्पेस गायब है तो स्पेस मालिक/एडमिन से सदस्यता सत्यापित करने के लिए कहें।

अपेक्षित परिणाम: आप पहचानते हैं कि समस्या साइन-इन विधि, सत्र स्थिति, आमंत्रण वैधता, खाता बेमेल, सदस्यता या अनुमतियाँ है या नहीं।

ईमेल सत्यापन कोड संबंधी समस्याएं ठीक करें

पुष्टि करें कि ईमेल पता सही है.
स्पैम, जंक, प्रमोशन और संगरोध फ़ोल्डर की जाँच करें।
यदि आपने एक से अधिक का अनुरोध किया है तो नवीनतम कोड का उपयोग करें।
सभी अंक क्रम से दर्ज करें.
यदि पुराना कोड समाप्त हो गया है तो नए कोड का अनुरोध करें।

पासवर्ड साइन-इन समस्याएँ ठीक करें

ईमेल पते की पुष्टि करें.
पासवर्ड सावधानीपूर्वक पुनः दर्ज करें.
यदि उपलब्ध हो तो सत्यापन-कोड साइन-इन का उपयोग करें।
यदि आपने हाल ही में पासवर्ड बदला है, तो नवीनतम मान का उपयोग करें।
यदि खाता अक्षम किया जा सकता है तो सहायता या अपने व्यवस्थापक से पूछें।

प्रदाता साइन-इन समस्याओं को ठीक करें

उसी ब्राउज़र या ऐप सत्र से प्रदाता साइन-इन प्रारंभ करें।
वह प्रदाता खाता चुनें जिसे स्पेस तक पहुंच प्राप्त करनी चाहिए।
प्रदाता को ऐप पर लौटने की अनुमति दें।
यदि सत्र सहेजा नहीं गया है तो निजी ब्राउज़िंग से बचें।
यदि प्रदाता बटन गायब है, तो ईमेल साइन-इन का उपयोग करें या अपने व्यवस्थापक से पूछें कि कौन सा प्रदाता सक्षम है।

आमंत्रण लिंक या कोड संबंधी समस्याएं ठीक करें

पुष्टि करें कि आप इच्छित खाते से साइन इन हैं।
अतिरिक्त रिक्त स्थान के बिना पूरा आमंत्रण कोड कॉपी करें।
स्पेस सेटअप से स्पेस में शामिल होने का प्रयास करें।
आमंत्रणकर्ता से यह पुष्टि करने के लिए कहें कि आमंत्रण लंबित और सक्रिय है।
यदि मूल आमंत्रण समाप्त हो गया है, हटा दिया गया है, या निरस्त कर दिया गया है तो नए आमंत्रण के लिए पूछें।

साइन-इन के बाद छूटे हुए स्थान को ठीक करें

खाता मेनू खोलें और साइन-इन ईमेल की पुष्टि करें।
स्पेस स्विचर या स्पेस सेटअप खोलें।
यदि लंबित आमंत्रण दिखाए गए हैं तो अंतरिक्ष आमंत्रण जांचें।
सदस्यता और भूमिका की पुष्टि करने के लिए स्पेस मालिक/व्यवस्थापक से पूछें।
सदस्यता की पुष्टि होने के बाद रिफ्रेश करें।

साइन-इन किए गए ऐप लिंक को ठीक करें जो नहीं खुलता है

पुष्टि करें कि आप साइन इन हैं।
पुष्टि करें कि सक्रिय स्थान वह स्थान है जिसमें आइटम शामिल है।
यदि स्पेस सेटअप दिखाई देता है, तो आवश्यक स्पेस का चयन करें, बनाएं, शामिल हों या पुनर्स्थापित करें।
यदि आइटम अभी भी नहीं खुलता है, तो मालिक/व्यवस्थापक से अपने आइटम की पहुंच की पुष्टि करने के लिए कहें।

समस्या निवारण

ऐप कहता है कि सत्यापन कोड अमान्य है या समाप्त हो गया है

लक्षण: साइन-इन के दौरान कोड अस्वीकार कर दिया जाता है।
कारण: कोड पुराना है, अधूरा है, या पिछले अनुरोध से लिया गया है।
संकल्प:
1. नये कोड का अनुरोध करें.
2. नवीनतम ईमेल का ही उपयोग करें.
3. रिक्त स्थान के बिना सभी अंक दर्ज करें.

प्रदाता साइन-इन विंडो आपके साइन इन किए बिना बंद हो जाती है

लक्षण: Google, Apple, Microsoft, Facebook, या कोई अन्य प्रदाता प्रवाह बंद हो जाता है लेकिन आप अभी भी साइन आउट हैं।
कारण: प्रदाता प्रवाह रद्द हो गया है, अवरुद्ध हो गया है, या सत्र को सहेजने में असमर्थ हो गया है।
संकल्प:
1. साइन-इन पृष्ठ से पुनः प्रयास करें.
2. पॉप-अप और रीडायरेक्ट की अनुमति दें.
3. सामान्य ब्राउज़र विंडो का उपयोग करें.
4. यदि प्रदाता साइन-इन अवरुद्ध रहता है तो ईमेल सत्यापन-कोड साइन-इन का प्रयास करें।

आमंत्रण किसी अन्य उपयोगकर्ता के लिए काम करता है लेकिन आपके लिए नहीं

लक्षण: एक अन्य उपयोगकर्ता सफलतापूर्वक शामिल हो गया, लेकिन आपका आमंत्रण लिंक या कोड विफल हो गया।
कारण: आमंत्रण खाता-विशिष्ट हो सकता है, समाप्त हो सकता है, हटाया जा सकता है, पहले से ही इस तरह से उपयोग किया जा सकता है कि पुन: उपयोग को अवरुद्ध करता है, या रद्द कर दिया गया है।
संकल्प:
1. आमंत्रित ईमेल की पुष्टि करें.
2. आमंत्रण स्थिति की जांच करने के लिए स्पेस स्वामी/व्यवस्थापक से पूछें।
3. यदि आवश्यक हो तो नया आमंत्रण माँगें।

साइन इन करने के बाद आपको नो एक्सेस या नॉट फाउंड दिखाई देगा

लक्षण: आप साइन इन हैं, लेकिन ऐप कहता है कि पेज अनुपलब्ध है या आप आइटम नहीं खोल सकते।
कारण: हो सकता है कि आपके पास स्पेस सदस्यता, आइटम अनुमति न हो, या आइटम संग्रहीत या हटा दिया गया हो।
संकल्प:
1. सक्रिय स्थान की पुष्टि करें.
2. किसी व्यवस्थापक से अपनी भूमिका और आइटम पहुंच की पुष्टि करने के लिए कहें।
3. जांचें कि आइटम संग्रहीत किया गया था या हटा दिया गया था।
4. पहुंच और अनुमति संबंधी समस्याओं का निवारण करें देखें।

ऐप साइन-इन पर रीडायरेक्ट करता रहता है

लक्षण: आप साइन इन करते हैं, लेकिन ऐप फिर से साइन-इन पर लौट आता है।
कारण: सत्र भंडारण, कुकीज़, नेटवर्क, या प्रदाता रीडायरेक्ट हैंडलिंग अवरुद्ध हो सकती है।
संकल्प:
1. एक बार रिफ्रेश करें.
2. ऐप डोमेन के लिए कुकीज़ और स्थानीय भंडारण की अनुमति दें।
3. ऐप डोमेन के लिए सख्त गोपनीयता एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
4. यदि सत्र अभी भी जारी नहीं रहता है तो एक अलग ब्राउज़र आज़माएँ।

आमंत्रण स्वीकार करने के बाद अपेक्षित स्थान गायब है

लक्षण: आपने निमंत्रण स्वीकार कर लिया है, लेकिन स्पेस दिखाई नहीं देता है।
कारण: हो सकता है कि आपने किसी भिन्न खाते से स्वीकार किया हो, हो सकता है कि ऐप में ताज़ा सदस्यता न हो, या हो सकता है कि आमंत्रण पूरा न हुआ हो।
संकल्प:
1. साइन-इन ईमेल की पुष्टि करें.
2. रिफ्रेश स्पेस सेटअप.
3. स्पेस स्वामी/व्यवस्थापक से यह पुष्टि करने के लिए कहें कि सदस्य पंक्ति सक्रिय है।
4. यदि सदस्य पंक्ति अनुपलब्ध है या अस्वीकृत हो गई है तो नए आमंत्रण के लिए पूछें।

FAQ

क्या मुझे नया आमंत्रण माँगना चाहिए या पुराने आमंत्रण का पुनः प्रयास करते रहना चाहिए?

जब ऐप कहता है कि आमंत्रण अमान्य है, समाप्त हो गया है, हटा दिया गया है, निरस्त कर दिया गया है, या जब आमंत्रितकर्ता इसे लंबित के रूप में नहीं देख सकता है, तो नए आमंत्रण के लिए पूछें।

यदि मैंने गलत खाते का उपयोग किया है तो क्या सहायता आमंत्रण को ठीक कर सकती है?

स्पेस स्वामी/व्यवस्थापक को आमतौर पर सदस्यता की पुष्टि करने की आवश्यकता होती है और उसे सही खाते पर आमंत्रण दोबारा भेजने की आवश्यकता हो सकती है।

साइन-इन समस्या की रिपोर्ट करते समय मुझे क्या विवरण शामिल करना चाहिए?

उपयोग किया गया ईमेल पता, साइन-इन विधि, ब्राउज़र/डिवाइस, त्रुटि संदेश, क्या कोई आमंत्रण लिंक शामिल था, और स्पेस नाम जिसे आप एक्सेस करना चाहते थे, शामिल करें।