Lire les métriques, les étiquettes et les seuils du tableau de bord
Les widgets du tableau de bord transforment les données des applications en signaux d’avis. Un widget peut afficher un score, un décompte, un pourcentage, une liste, une distribution, une tendance, une barre de progression, une étiquette d’état ou un panneau de détails.
Utilisez les signaux des widgets pour:
- Décidez quoi inspecter en premier.
- Comprenez les risques, les travaux en retard, les travaux bloqués, les travaux obsolètes et les lacunes de planification.
- Comparez les résultats actuels avec la période précédente lorsqu’ils sont disponibles.
- Travaillez open source avant de prendre des décisions.
Étiquettes d’état
La plupart des widgets de tableau de bord utilisent ces étiquettes:
| Étiquette | Signification |
|---|---|
| Sur la bonne voie | Le signal est sain pour la portée et la période sélectionnées. |
| Regarder | Le signal comporte des signes avant-coureurs. Examinez-le avant que cela ne devienne un risque. |
| Risque | Le signal nécessite un examen actif. |
| Critique | Le signal doit être examiné de toute urgence. |
| Aucune donnée | Le widget ne peut pas calculer un résultat utile à partir des données sources actuelles. |
| N/D | Le résultat du widget n’est pas disponible pour l’état actuel. |
Règles de seuil standard
Il s’agit des principaux modèles de seuil utilisés dans les widgets du tableau de bord.
Le plus faible est le meilleur taux de risque
Les widgets qui mesurent les taux de risque, les taux de retard, les taux de travail affecté ou les taux de propriétaires à risque utilisent généralement:
| Tarif | Étiquette |
|---|---|
| 0% à 9% | Sur la bonne voie |
| 10% à 24% | Regarder |
| 25% à 39% | Risque |
| 40 % ou plus | Critique |
Les exemples incluent le travail à risque, l’exposition en retard, les facteurs de risque, les risques par liste, les points chauds en retard, le travail vieillissant et de nombreux signaux de risque d’objectif.
Scores de style de santé
Les widgets qui calculent un score de santé ou de qualité utilisent généralement:
| Score | Étiquette |
|---|---|
| 85 à 100 | Sur la bonne voie |
| 70 à 84 | Regarder |
| 55 à 69 ans | Risque |
| En dessous de 55 | Critique |
Les exemples incluent le score de santé au travail et la qualité de la planification.
Taux de charge personnels
Les widgets de file d’attente personnelle peuvent utiliser un modèle de chargement personnel plus strict:
| Taux de chargement personnel | Étiquette |
|---|---|
| Pas de travail ouvert | Aucune donnée ou état neutre |
| 0% à 19% | Sur la bonne voie |
| 20% à 34% | Regarder |
| 35% à 49% | Risque |
| 50 % ou plus | Critique |
Flux d’achèvement
Le flux d’achèvement compare le travail terminé avec le travail créé au cours de la période sélectionnée.
| Taux d’achèvement / création | Étiquette |
|---|---|
| Aucune œuvre créée ou achevée | Aucune donnée ou état neutre |
| 90 % ou plus | Sur la bonne voie |
| 60% à 89% | Regarder |
| En dessous de 60 % | Risque |
Densité d’activité et de collaboration
Les widgets de style activité peuvent utiliser des seuils positifs, là où un niveau plus élevé est préférable. Par exemple, un taux d’activité élevé ou une densité de collaboration plus élevée sont plus sains qu’un faible. Lisez l’info-bulle d’informations sur le widget pour connaître le calcul exact avant de comparer les widgets d’activité.
Comment la plage de dates affecte les widgets
La plage de dates du tableau de bord peut affecter les widgets de deux manières:
| Comportement des widgets | Signification |
|---|---|
| Événement à portée | Comptes créés, terminés, dus, mis à jour, commentaires, chat, CRM, rappels ou événements d’enregistrement du temps au cours de la période sélectionnée. |
| Instantané à partir de la plage | Examine les travaux ouverts à la fin de la plage sélectionnée. |
Si un widget change lorsque vous passez de Ce mois-ci au Mois dernier, le widget suit la période de révision sélectionnée.
Comment les sous-tâches affectent les widgets
Le bouton Sous-tâches du tableau de bord contrôle si les sous-tâches sont incluses dans les résultats du tableau de bord pour la révision en cours.
Si le nombre d’un tableau de bord diffère du nombre d’une liste, vérifiez les sous-tâches sur les deux surfaces avant de supposer que le widget est erroné.
Facteurs de risque courants
Les widgets de risque comptent généralement ces facteurs:
| Chauffeur | Ce que cela signifie |
|---|---|
| En retard | Les travaux ouverts ont dépassé leur date d’échéance. |
| Bloqué | Le travail ouvert est bloqué par des indicateurs d’état ou de dépendance. |
| périmé | Le travail ouvert n’a pas été mis à jour dans la fenêtre des travaux obsolètes. |
| Propriétaire disparu | L’œuvre ouverte n’a pas de propriétaire clair. |
| Date d’échéance manquante | Les travaux ouverts n’ont pas de date d’échéance. |
| Haute priorité | Les travaux ouverts hautement prioritaires peuvent nécessiter une attention plus particulière. |
Comment lire les widgets clés
Score de santé au travail
Lisez-le comme un indicateur de santé globale.
- Vérifiez la partition et l’étiquette.
- Examinez les indicateurs de support tels que les pourcentages de retard, de périmé, d’absence de date d’échéance et de risque par rapport à l’objectif.
- Travail open source lorsqu’un indicateur de support est élevé.
- Considérez la partition comme un indicateur d’enquête et non comme une explication finale.
Travail à risque
Lisez-le comme « dans quelle mesure le travail ouvert comporte des facteurs de risque ».
- Comparez le nombre à risque avec le nombre ouvert.
- Vérifiez l’étiquette d’état.
- Examinez le nombre de conducteurs tels que les retards, les blocages, les périmés, les propriétaires manquants, les dates d’échéance manquantes et la priorité élevée.
- Ouvrez les détails ou le travail source pour résoudre le problème sous-jacent.
Exposition en retard
Lisez-le comme « combien de travail actif est déjà en retard ».
- Comparez le nombre de retards avec le nombre d’ouvertures.
- Vérifiez le pourcentage de retard.
- Confirmez les dates d’échéance dans les tâches source.
- Mettez à jour les dates d’échéance ou les statuts uniquement après avoir confirmé l’état du travail.
Facteurs de risque
Lisez-le comme « pourquoi le travail est en danger ».
- Trouvez le meilleur pilote.
- Travail open source pour ce pilote lorsqu’il est disponible.
- Résolvez le pilote directement, par exemple en ajoutant un propriétaire, en ajoutant une date d’échéance, en débloquant un travail ou en mettant à jour un travail obsolète.
A besoin d’attention
Lisez-le comme une file d’attente de tri.
- Commencez par les éléments ayant obtenu le score le plus élevé.
- Examinez pourquoi chaque élément est signalé.
- Mettez à jour les tâches sources plutôt que de modifier le widget.
- Revérifiez le widget après la synchronisation.
Qualité de la planification
Lisez-le comme un score d’hygiène de planification.
Le score est abaissé par les dates d’échéance manquantes, les propriétaires manquants, les priorités manquantes, les travaux obsolètes et les travaux bloqués.
- Vérifiez l’étiquette de score.
- Corrigez d’abord les dates manquantes et la propriété.
- Examinez ensuite le travail obsolète et bloqué.
- Revérifiez après les mises à jour du travail source.
Détails du widget et travail source
Certains widgets ouvrent un panneau de détails ou un travail source lorsqu’ils sont sélectionnés. Les détails peuvent afficher des lignes groupées, des tâches concernées, des propriétaires, des délais ou des lignes de rapport.
Si les détails ne s’ouvrent pas:
- Le widget peut ne pas prendre en charge les détails.
- Le travail source peut être restreint.
- Le résultat peut être un échantillon ou un aperçu des données.
- Il est possible que la plage de dates actuelle ne contienne aucun détail correspondant.
États sans données
| Type de message sans données | Cause commune | Que vérifier |
|---|---|---|
| Aucune œuvre correspondante trouvée | Les filtres ou la plage de dates excluent tous les résultats. | Développez la plage de dates ou modifiez les filtres. |
| Aucun travail ouvert en retard | Il n’y a aucun travail ouvert en retard dans la portée. | Confirmez les dates d’échéance et le statut. |
| Aucun facteur de risque trouvé | Aucun travail ouvert ne correspond actuellement aux facteurs de risque. | Vérifiez si les tâches sources sont terminées ou exclues. |
| Aucune activité pendant cette période | Aucun commentaire, message de chat, activité CRM, journal de temps ou mouvement à portée. | Modifier la plage de dates. |
| Aucun objectif disponible | Aucun objectif actif n’est disponible dans la portée sélectionnée. | Créez ou liez des objectifs si le suivi des objectifs est utilisé. |
Dépannage
Une étiquette semble erronée
- Problème : un widget indique De manière inattendue En bonne voie, À surveiller, Risque ou Critique.
- Cause : Le widget peut utiliser des seuils, une plage de dates, des paramètres de sous-tâches, une portée source, des filtres ou des données sources spécifiques qui diffèrent de votre examen manuel.
- Solution :
- Ouvrez les informations du widget.
- Vérifiez la plage de dates.
- Vérifiez les sous-tâches.
- Comparez les filtres de widget avec les filtres source.
- Ouvrez le travail source.
Les décomptes ont changé après le changement de plage de dates
- Problème : les numéros des widgets changent après la sélection d’une période différente.
- Cause : Le widget utilise la période de révision sélectionnée.
- Solution :
- Utilisez la même plage de dates lorsque vous comparez les widgets.
- Pour les travaux en cours, choisissez une période en cours.
- Pour les rétrospectives, choisissez intentionnellement la période historique.
Deux tableaux de bord affichent des chiffres différents
- Problème : les widgets similaires sur deux tableaux de bord ne correspondent pas.
- Cause : Les tableaux de bord peuvent avoir des filtres, des paramètres de widget, des plages de dates, des paramètres de sous-tâches ou une portée source différents.
- Solution :
- Comparez la plage de dates du tableau de bord et les sous-tâches.
- Comparez les filtres et les paramètres des widgets.
- Confirmez que les deux tableaux de bord se trouvent dans le même espace.
- Confirmez que les deux widgets sont du même type de widget.
FAQ
Les étiquettes de statut sont-elles des évaluations de performances exactes?
Non. Il s’agit de signaux d’examen basés sur les données et les seuils de l’application. Travaillez open source avant de prendre des décisions importantes.
Pourquoi la même tâche peut-elle apparaître dans plusieurs facteurs de risque?
Une tâche peut être à la fois en retard, bloquée, obsolète, sans propriétaire et hautement prioritaire. Les widgets de pilotes comptent chaque pilote afin que vous puissiez voir ce qu’il faut corriger.
Pourquoi un widget affiche-t-il No Data au lieu de On Track?
Aucune donnée signifie que le widget ne dispose pas de suffisamment de données sources correspondantes pour calculer un signal significatif. On Track signifie qu’il a trouvé des données et les a évaluées comme étant saines.