Leer métricas, etiquetas y umbrales del panel
Los widgets del panel convierten los datos de la aplicación en señales de revisión. Un widget puede mostrar una puntuación, un recuento, un porcentaje, una lista, una distribución, una tendencia, una barra de progreso, una etiqueta de estado o un panel de detalles.
Utilice señales de widgets para:
- Decida qué inspeccionar primero.
- Comprender los riesgos, el trabajo atrasado, el trabajo bloqueado, el trabajo obsoleto y las lagunas en la planificación.
- Compare los resultados actuales con el período anterior cuando esté disponible.
- Abra el trabajo antes de tomar decisiones.
Etiquetas de estado
La mayoría de los widgets del panel utilizan estas etiquetas:
| Etiqueta | Significado |
|---|---|
| En camino | La señal está en buen estado durante el alcance y el período seleccionados. |
| ver | La señal tiene señales de alerta temprana. Revíselo antes de que se convierta en un riesgo. |
| Riesgo | La señal necesita una revisión activa. |
| Crítico | La señal necesita una revisión urgente. |
| Sin datos | El widget no puede calcular un resultado útil a partir de los datos de origen actuales. |
| N/A | El resultado del widget no está disponible para el estado actual. |
Reglas de umbral estándar
Estos son los principales patrones de umbral utilizados en los widgets del panel.
Tasas de riesgo cuanto más bajo, mejor
Los widgets que miden las tasas de riesgo, las tasas de morosidad, las tasas de trabajo afectado o las tasas de propietarios riesgosos generalmente utilizan:
| Tarifa | Etiqueta |
|---|---|
| 0% a 9% | En camino |
| 10% a 24% | ver |
| 25% a 39% | Riesgo |
| 40% o más | Crítico |
Los ejemplos incluyen trabajo en riesgo, exposición vencida, factores de riesgo, riesgo por lista, puntos críticos vencidos, trabajo antiguo y muchas señales de riesgo de objetivos.
Puntuaciones de estilo de salud
Los widgets que calculan una puntuación de salud o calidad generalmente utilizan:
| Puntuación | Etiqueta |
|---|---|
| 85 a 100 | En camino |
| 70 a 84 | ver |
| 55 a 69 | Riesgo |
| Menos de 55 | Crítico |
Los ejemplos incluyen puntuación de salud laboral y calidad de la planificación.
Tasas de carga personal
Los widgets de cola personal pueden utilizar un patrón de carga personal más estricto:
| Tasa de carga personal | Etiqueta |
|---|---|
| Sin trabajo abierto | Sin datos o estado neutral |
| 0% a 19% | En camino |
| 20% a 34% | ver |
| 35% a 49% | Riesgo |
| 50% o más | Crítico |
Flujo de finalización
El flujo de finalización compara el trabajo completado con el trabajo creado en el período seleccionado.
| Relación finalización/creación | Etiqueta |
|---|---|
| Ningún trabajo creado o completado | Sin datos o estado neutral |
| 90% o más | En camino |
| 60% a 89% | ver |
| Por debajo del 60% | Riesgo |
Densidad de actividad y colaboración
Los widgets de estilo de actividad pueden utilizar umbrales positivos donde cuanto más alto, mejor. Por ejemplo, una tasa de actividad alta o una mayor densidad de colaboración es más saludable que una baja. Lea la información sobre herramientas de información del widget para obtener el cálculo exacto antes de comparar los widgets de actividad.
Cómo afecta el rango de fechas a los widgets
El rango de fechas del panel puede afectar los widgets de dos maneras:
| Comportamiento de los widgets | Significado |
|---|---|
| Evento dentro del rango | Cuenta los eventos creados, completados, vencidos, actualizados, comentarios, chat, CRM, recordatorios o registros de tiempo dentro del período seleccionado. |
| Instantánea a partir del rango | Reseñas de trabajos abiertos a partir del final del rango seleccionado. |
Si un widget cambia cuando pasa de Este mes a Último mes, el widget sigue el período de revisión seleccionado.
Cómo afectan las subtareas a los widgets
La palanca Subtareas del panel controla si las subtareas se incluyen en los resultados del panel para la revisión actual.
Si el recuento del panel difiere del recuento de la lista, verifique Subtareas en ambas superficies antes de asumir que el widget está incorrecto.
Factores de riesgo comunes
Los widgets de riesgo suelen contar estos factores:
| Conductor | lo que significa |
|---|---|
| Vencido | El trabajo abierto ha pasado su fecha límite. |
| Bloqueado | El trabajo abierto está bloqueado por indicadores de estado o dependencia. |
| obsoleto | El trabajo abierto no se ha actualizado dentro de la ventana de trabajo obsoleto. |
| Falta propietario | La trabajo abierto no tiene un dueño claro. |
| Falta fecha de vencimiento | El trabajo abierto no tiene fecha de vencimiento. |
| Alta prioridad | Es posible que el trabajo abierto de Alta prioridad necesite mayor atención. |
Cómo leer widgets clave
Puntuación de salud laboral
Léalo como un indicador de salud general.
- Compruebe la puntuación y la etiqueta.
- Revisar los indicadores de respaldo, como los porcentajes de vencimiento, obsolescencia, sin fecha de vencimiento y riesgo de objetivo.
- Abra el trabajo cuando un indicador de respaldo sea alto.
- Trate la puntuación como un indicador para la investigación, no como una explicación final.
Trabajo en riesgo
Léalo como “cuánto trabajo abierto tiene factores de riesgo”.
- Compare el recuento en riesgo con el recuento abierto.
- Compruebe la etiqueta de estado.
- Revise los recuentos de factores, como vencidos, bloqueados, obsoletos, propietarios faltantes, fecha de vencimiento faltante y prioridad alta.
- Abra los detalles o busque trabajo para resolver el problema subyacente.
Exposición vencida
Léalo como “cuánto trabajo activo ya está retrasado”.
- Compare el conteo vencido con el conteo abierto.
- Consulta el porcentaje de morosidad.
- Confirme las fechas de vencimiento en las tareas de origen.
- Actualice las fechas de vencimiento o los estados solo después de confirmar el estado del trabajo.
Factores de riesgo
Léalo como “por qué el trabajo está en riesgo”.
- Encuentra el mejor conductor.
- Abra el trabajo de ese factor cuando esté disponible.
- Resuelva el controlador directamente, como agregar un propietario, agregar una fecha de vencimiento, desbloquear trabajo o actualizar trabajo obsoleto.
Necesita atención
Léalo como una cola de clasificación.
- Comience con los elementos con la puntuación más alta.
- Revise por qué cada elemento está marcado.
- Actualice las tareas fuente en lugar de editar el widget.
- Vuelva a verificar el widget después de la sincronización.
Calidad de planificación
Léalo como una puntuación de higiene de planificación.
La puntuación se reduce si faltan fechas de vencimiento, faltan propietarios, faltan prioridades, trabajo obsoleto y trabajo bloqueado.
- Compruebe la etiqueta de puntuación.
- Primero corrija las fechas faltantes y la propiedad.
- A continuación, revise el trabajo obsoleto y bloqueado.
- Vuelva a verificar después de las actualizaciones del trabajo de origen.
Detalles del widget y trabajo de origen
Algunos widgets abren un panel de detalles o trabajo de origen cuando se seleccionan. Los detalles pueden mostrar filas agrupadas, tareas afectadas, propietarios, fechas límite o filas de informes.
Si los detalles no se abren:
- Es posible que el widget no admita detalles.
- El trabajo de origen puede estar restringido.
- El resultado puede ser datos de muestra o de vista previa.
- Es posible que el intervalo de fechas actual no tenga detalles coincidentes.
Estados sin datos
| Tipo de mensaje sin datos | causa común | Que comprobar |
|---|---|---|
| No se encontró ningún trabajo coincidente | Los filtros o el rango de fechas excluyen todos los resultados. | Expanda el rango de fechas o edite filtros. |
| No hay trabajos pendientes y pendientes | No hay trabajos abiertos atrasados en el alcance. | Confirmar fechas de vencimiento y estado. |
| No se encontraron factores de riesgo | Actualmente, ningún trabajo abierto coincide con los factores de riesgo. | Compruebe si las tareas de origen están completas o excluidas. |
| Ninguna actividad en este periodo. | Sin comentarios, mensajes de chat, actividad de CRM, registros de tiempo ni movimiento dentro del rango. | Cambiar rango de fechas. |
| No hay goles disponibles | No hay objetivos activos disponibles en el ámbito seleccionado. | Cree o vincule objetivos si se utiliza el seguimiento de objetivos. |
Solución de problemas
Una etiqueta parece incorrecta
- Síntoma: un widget dice En camino, Vigilar, Riesgo o Crítico inesperadamente.
- Causa: el widget puede utilizar umbrales específicos, rango de fechas, configuración de subtareas, alcance de la fuente, filtros o datos de origen que difieren de su revisión manual.
- Solución:
- Abra la información del widget.
- Compruebe el rango de fechas.
- Marque Subtareas.
- Compare los filtros de widgets con los filtros de origen.
- Abra el trabajo de origen.
Los recuentos cambiaron después de cambiar el rango de fechas
- Síntoma: Los números de los widgets cambian después de seleccionar un período diferente.
- Causa: El widget utiliza el período de revisión seleccionado.
- Solución:
- Utilice el mismo rango de fechas al comparar widgets.
- Para trabajos en curso, elija un período actual.
- Para retrospectivas, elija intencionalmente el período histórico.
Dos paneles muestran números diferentes
- Síntoma: Los widgets similares en dos paneles no coinciden.
- Causa: Los paneles pueden tener filtros, configuración de widgets, rangos de fechas, configuración de subtareas o alcance de origen diferentes.
- Solución:
- Compare el rango de fechas del panel y las subtareas.
- Compare filtros y configuraciones de widgets.
- Confirme que ambos paneles estén en el mismo espacio.
- Confirme que ambos widgets sean del mismo tipo de widget.
Preguntas frecuentes
¿Las etiquetas de estado son calificaciones de rendimiento exactas?
No. Son señales de revisión basadas en umbrales y datos de la aplicación. Abra el trabajo antes de tomar decisiones importantes.
¿Por qué la misma tarea puede aparecer en múltiples factores de riesgo?
Una tarea puede estar vencida, bloqueada, obsoleta, sin propietario y tener Alta prioridad al mismo tiempo. Los widgets de factores cuentan cada factor para que pueda ver qué arreglar.
¿Por qué un widget muestra Sin datos en lugar de En camino?
Sin datos significa que el widget no tiene suficientes datos de origen coincidentes para calcular una señal significativa. On Track significa que encontró datos y los evaluó como saludables.