قم بإنشاء حساب وقم بتسجيل الدخول بشكل آمن
استخدم صفحات الاشتراك وتسجيل الدخول لإنشاء حساب، أو العودة إلى حساب موجود، أو المتابعة من دعوة. يدعم التطبيق تسجيل الدخول برمز التحقق من البريد الإلكتروني، وتسجيل الدخول بكلمة المرور، وتسجيل دخول الموفر عند تمكين هذه الخيارات.
المصطلحات التي قد تراها:
- **عنوان البريد الإلكتروني ** هو معرف الحساب المستخدم لتسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني. -**رمز التحقق ** هو رمز قصير يتم إرساله مرة واحدة إلى بريدك الإلكتروني. -**تظهر ** تسجيل الدخول بكلمة المرور **عندما تختار ** تسجيل الدخول بكلمة المرور**.
- **لا يظهر تسجيل دخول الموفر ** إلا عند تمكين الموفر ودعمه في البيئة الحالية. -**بداية المساحة ** هي المكان الذي تقوم فيه بإنشاء مساحة، أو الانضمام إلى مساحة، أو فتح مساحة موجودة بعد تسجيل الدخول.
قبل أن تبدأ
- استخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي يجب أن يمتلك الحساب أو الوصول إلى المساحة.
- أبقِ صندوق الوارد الخاص بك مفتوحًا إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول برمز التحقق.
- استخدم نفس حساب الموفر الذي تمت دعوته أو استخدامه من قبل.
- السماح بعمليات إعادة توجيه المتصفح وملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لمجال التطبيق.
- إذا كنت تستخدم دعوة، فاستخدم البريد الإلكتروني المدعو ما لم يغير مالك/مشرف المساحة الدعوة.
كيف يعمل الوصول إلى الحساب
- افتح **التسجيل ** عند إنشاء حساب أو **تسجيل الدخول ** عند العودة.
- أدخل **عنوان البريد الإلكتروني **.
- اختر الطريقة المتاحة:** الاشتراك باستخدام OTP**،** تسجيل الدخول باستخدام OTP**،** تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور **، أو زر الموفر.
- أكمل الرمز أو كلمة المرور أو تدفق الموفر.
- يقوم التطبيق بتحميل ملف التعريف الخاص بك.
- ستستمر في صفحة بدء المساحة أو صفحة تسجيل الدخول التي كنت تحاول فتحها.
** النتيجة المتوقعة:**تدخل التطبيق بالحساب الصحيح ويمكنك إنشاء مساحتك أو الانضمام إليها أو فتحها.
إنشاء حساب جديد بالبريد الإلكتروني
- افتح ** الاشتراك **.
- أدخل ** عنوان البريد الإلكتروني **.
- حدد ** التسجيل باستخدام OTP**.
- افتح صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.
- أدخل رمز التحقق المكون من ستة أرقام في حقول الرمز.
- حدد ** تسجيل الدخول **لإكمال إنشاء الحساب.
- الاستمرار في بداية المساحة.
** النتيجة المتوقعة:**تم إنشاء الحساب وأصبح جاهزًا لإنشاء مساحة أو الانضمام إليها أو قبول دعوة.
قم بتسجيل الدخول باستخدام رمز التحقق من البريد الإلكتروني
- افتح ** تسجيل الدخول **.
- أدخل ** عنوان البريد الإلكتروني **.
- حدد ** تسجيل الدخول باستخدام OTP**.
- افتح رسالة التحقق الإلكترونية.
- أدخل الرمز المكون من ستة أرقام.
- حدد ** تسجيل الدخول **.
- قم بتأكيد البريد الإلكتروني الذي تم تسجيل الدخول إليه من حسابي.
** النتيجة المتوقعة:**تدخل التطبيق بدون كلمة مرور.
قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور
- افتح ** تسجيل الدخول **.
- أدخل ** عنوان البريد الإلكتروني **.
- حدد ** تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور **.
- أدخل كلمة المرور في ** أدخل كلمة المرور **.
- استخدم رمز الرؤية فقط إذا كنت بحاجة إلى تأكيد ما كتبته.
- حدد ** تسجيل الدخول **.
** النتيجة المتوقعة:**تدخل التطبيق باستخدام بيانات اعتماد البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
تسجيل الدخول مع مزود
- افتح ** تسجيل الدخول **.
- حدد المزود الموضح في النموذج.
- اختر حساب الموفر الذي يجب عليه الوصول إلى المساحة.
- الموافقة على طلب تسجيل دخول الموفر.
- العودة إلى التطبيق عند انتهاء الموفر.
- قم بتأكيد البريد الإلكتروني الذي تم تسجيل الدخول إليه من حسابي.
** النتيجة المتوقعة:**يقوم التطبيق بتسجيل دخولك باستخدام الهوية المعتمدة من قبل المزود.
استخدم تسجيل الدخول من ملحق المتصفح أو الإدخال المضمن
- حدد ** تسجيل الدخول **أو ** التسجيل **من الإدخال المضمن.
- أكمل المصادقة في صفحة متصفح التطبيق التي تفتح.
- ارجع إلى الامتداد أو السطح المضمن بعد تنشيط جلسة التطبيق.
** النتيجة المتوقعة:**تكتمل المصادقة في التطبيق الكامل، وبعد ذلك يمكن للأسطح المتصلة استخدام جلسة تسجيل الدخول.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تم رفض البريد الإلكتروني
-** المشكلة : يطلب التطبيق عنوان بريد إلكتروني صالحًا. - السبب : تنسيق البريد الإلكتروني غير مكتمل أو يحتوي على مسافات إضافية. - الحل **:
- أعد إدخال عنوان البريد الإلكتروني.
- إزالة المسافات البادئة أو الزائدة.
- تأكد من صحة المجال.
رمز التحقق لا يصل
-** المشكلة : لا يظهر أي بريد إلكتروني للتحقق بعد تحديد ** تسجيل الدخول باستخدام OTPأو ** التسجيل باستخدام OTP**. -** السبب : قد يتم تأخير التسليم أو حظره أو إرساله إلى عنوان مختلف. - الحل **:
- قم بتأكيد عنوان البريد الإلكتروني في النموذج.
- تحقق من مجلدات البريد العشوائي والرسائل غير المرغوب فيها والعروض الترويجية.
- انتظر لفترة وجيزة قبل طلب رمز آخر.
- اطلب من مسؤول البريد الإلكتروني الخاص بك السماح برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمنتج إذا كانت عوامل تصفية البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل صارمة.
رمز التحقق غير صالح أو منتهي الصلاحية
-** المشكلة : يرفض التطبيق الرمز أو يقول إن صلاحيته انتهت. - السبب : قد يكون الرمز قديمًا أو غير مكتمل أو تم إدخاله خارج الترتيب أو منسوخًا بأحرف إضافية. - الحل **:
- أدخل جميع الأرقام الستة بالترتيب.
- انسخ الرمز فقط.
- اطلب رمزًا جديدًا واستخدم أحدث بريد إلكتروني.
فشل تسجيل الدخول بكلمة المرور
-** المشكلة : يعرض التطبيق ** اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة. -** السبب : قد يكون البريد الإلكتروني أو كلمة المرور خاطئين، أو قد يستخدم الحساب طريقة أخرى لتسجيل الدخول. - الحل **:
- قم بتأكيد عنوان البريد الإلكتروني.
- أعد كتابة كلمة المرور.
- حاول ** تسجيل الدخول باستخدام OTP**إذا كان ذلك متاحًا.
- استخدم طريقة الموفر المستخدمة في الأصل للحساب إن أمكن.
يقول التطبيق أن الجلسة انتهت
-** المشكلة : ترى ** انتهت صلاحية الجلسة. الرجاء تسجيل الدخول. -** السبب : الجلسة المحفوظة لم تعد صالحة. - الحل **:
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
- تجنب مسح ملفات تعريف الارتباط أو بيانات الموقع أثناء استخدام التطبيق.
- إذا تكرر ذلك، فجرّب استخدام نافذة متصفح عادية بدلاً من التصفح الخاص.
قمت بتسجيل الدخول ولكن لا يمكنك رؤية المساحة الخاصة بك
-** المشكلة : يتم تسجيل الدخول، ولكن المساحة المتوقعة مفقودة. - السبب : ربما أنك تستخدم حسابًا مختلفًا عن الحساب الذي تمت دعوته أو إضافته إلى المساحة. - الحل **:
- افتح حسابي وقم بتأكيد البريد الإلكتروني.
- قم بتسجيل الخروج إذا كان الحساب خاطئًا.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام البريد الإلكتروني المدعو أو حساب المزود.
- اطلب من مالك/مشرف المساحة تأكيد البريد الإلكتروني المدعو وحالة العضوية.
FAQ
هل يجب علي اختيار تسجيل الدخول أو الاشتراك؟
اختر ** التسجيل **فقط عند إنشاء حساب جديد. اختر ** تسجيل الدخول **عندما يكون لديك حساب بالفعل أو تتم دعوتك إلى إحدى المساحة.
لماذا يظهر زر تأكيد الرمز تسجيل الدخول بعد التسجيل؟
يؤدي إجراء التأكيد نفسه إلى إكمال عملية التحقق وتسجيل دخولك إلى الحساب الجديد. بعد قبول الرمز، يستمر التطبيق في تجربة تسجيل الدخول.
هل يمكنني التبديل بين تسجيل الدخول بكلمة المرور ورمز التحقق؟
نعم، عندما يتوفر كلا الخيارين. استخدم ** الرجوع ** لمغادرة وضع كلمة المرور أو وضع الرمز واختيار طريقة أخرى لتسجيل الدخول.
لماذا بعض أزرار الموفر مفقودة؟
تظهر أزرار الموفر فقط عند تمكينها ودعمها في المتصفح أو التطبيق أو البيئة المضمنة الحالية.