सार्वजनिक पहुंच का समस्या निवारण करें

सार्वजनिक पहुंच संबंधी समस्याएं आमतौर पर सात कारणों में से एक से आती हैं: सार्वजनिक पहुंच बंद है, URL गलत है, आइटम संग्रहीत या हटा दिया गया था, मालिक ने कस्टम URL बदल दिया, साझाकरण अनुमति द्वारा अवरुद्ध है, योजना कार्रवाई की अनुमति नहीं देती है, या ऐप ऑफ़लाइन होने पर साझाकरण को अपडेट नहीं कर सकता है।

शुरू करने से पहले

• साझाकरण सेटिंग ठीक करने के लिए आपको ऐप के अंदर मूल आइटम तक पहुंच की आवश्यकता है।
• सार्वजनिक साझाकरण को बदलने के लिए आपको आइटम के लिए सेटिंग्स एक्सेस की आवश्यकता है।
• किसी सार्वजनिक लिंक को बनाने, अक्षम करने या अनुकूलित करने के लिए आपको इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है।
• सार्वजनिक साझाकरण उपलब्धता योजना की उपलब्धता पर निर्भर हो सकती है।

सार्वजनिक साझाकरण कैसे काम करता है

इस क्रम में सार्वजनिक पहुंच की समस्या का निवारण करें:

1. पुष्टि करें कि दर्शक सही सार्वजनिक URL का उपयोग कर रहा है।
2. पुष्टि करें वेब पर प्रकाशित करें चालू है।
3. पुष्टि करें कि आइटम संग्रहीत या हटाया नहीं गया है।
4. पुष्टि करें कि लिंक नवीनतम साझाकरण परिवर्तन के बाद कॉपी किया गया था।
5. पुष्टि करें कि आपके पास आइटम के लिए सेटिंग एक्सेस है।
6. पुष्टि करें कि योजना साझाकरण कार्रवाई की अनुमति देती है।
7. पुष्टि करें कि दर्शक समझता है कि सार्वजनिक पृष्ठ केवल पढ़ने के लिए हैं।

अपेक्षित परिणाम: आप पहचानते हैं कि समस्या लिंक स्थिति, URL प्रारूप, आइटम स्थिति, अनुमति, योजना उपलब्धता, ऑफ़लाइन स्थिति, या दर्शक अपेक्षा है।

URL संदर्भ

सार्वजनिक URL	इसके लिए इसका उपयोग करें	सामान्य गलती
/list/…	सार्वजनिक सूची की समीक्षा.	/p/l/…, भेजा जा रहा है जो एक साइन-इन ऐप लिंक है।
/doc/…	सार्वजनिक दस्तावेज़ पढ़ना.	/p/d/…, भेजा जा रहा है जिसके लिए स्पेस एक्सेस की आवश्यकता हो सकती है।
/whiteboard/…	सार्वजनिक व्हाइटबोर्ड समीक्षा.	गलत आइटम लिंक या निष्क्रिय पुराना लिंक भेजना।
/flow/…	पुराने व्हाइटबोर्ड सार्वजनिक लिंक.	वर्तमान कॉपी किए गए लिंक के लिए पूछने के बजाय इसे एक नए लिंक प्रारूप के रूप में मानें।

जो सार्वजनिक लिंक नहीं खुलता उसे ठीक करें

1. ऐप में मूल आइटम खोलें.
2. शेयर खोलें।
3. पुष्टि करें वेब पर प्रकाशित करें चालू है।
4. लिंक कॉपी करें फिर से चुनें।
5. नया कॉपी किया गया लिंक व्यूअर को भेजें।
6. यदि यह अभी भी विफल रहता है, तो पुष्टि करें कि आइटम संग्रहीत या हटाया नहीं गया है।

एक कस्टम URL समस्या ठीक करें

1. आइटम शेयर सेटिंग खोलें.
2. पुष्टि करें कि आप ऑनलाइन हैं.
3. एक अनोखा स्लग चुनें.
4. विराम चिह्न और विशेष वर्णों से बचें.
5. यदि ऐप कहता है कि URL बहुत छोटा है या पहले से मौजूद है तो लंबे स्लग का उपयोग करें।
6. अपडेट चुनें.
7. लिंक को दोबारा कॉपी करें.

उस दर्शक की सहायता करें जिसे संपादन पहुंच की आवश्यकता है

सार्वजनिक लिंक केवल पढ़ने के लिए हैं। यदि दर्शक को संपादित करने की आवश्यकता है:

1. तय करें कि क्या उन्हें अंतरिक्ष सदस्य बनना चाहिए या नहीं।
2. यदि संपादन उपयुक्त हो तो उन्हें आमंत्रित करें या निजी तौर पर साझा करें।
3. उनकी भूमिका या आइटम पहुंच की पुष्टि करें.
4. एक्सेस दिए जाने के बाद साइन-इन ऐप लिंक भेजें।

समस्या निवारण

पृष्ठ कहता है कि सामग्री गायब है

• लक्षण: सार्वजनिक पृष्ठ एक अनुपलब्ध सामग्री संदेश प्रदर्शित करता है।
• कारण: सार्वजनिक पहुंच बंद हो सकती है, आइटम संग्रहीत या हटाया जा सकता है, या URL एक सक्रिय सार्वजनिक लिंक से मेल नहीं खा सकता है।
• संकल्प:
  1. मूल वस्तु खोलें.
  2. पुष्टि करें वेब पर प्रकाशित करें चालू है।
  3. पुष्टि करें कि आइटम संग्रहीत या हटाया नहीं गया है।
  4. लिंक को दोबारा कॉपी करें.
  5. नया लिंक भेजें.

साझाकरण नियंत्रण अनुपलब्ध हैं

• लक्षण: प्रकाशित करें, लिंक कॉपी करें, या अनुकूलित करें URL अक्षम या अवरुद्ध है।
• कारण: आप ऑफ़लाइन हो सकते हैं, सेटिंग्स तक पहुंच की कमी हो सकती है, या योजना में कार्रवाई शामिल नहीं हो सकती है।
• संकल्प:
  1. पुष्टि करें कि ऐप ऑनलाइन है।
  2. अपने आइटम एक्सेस की पुष्टि करने के लिए किसी स्पेस स्वामी/व्यवस्थापक से पूछें।
  3. यदि अपग्रेड संकेत दिखाई देता है तो बिलिंग व्यवस्थापक से योजना की उपलब्धता की समीक्षा करने के लिए कहें।

ग़लत आइटम खुलता है

• लक्षण: सार्वजनिक पृष्ठ खुलता है, लेकिन यह अपेक्षित सूची, दस्तावेज़ या व्हाइटबोर्ड नहीं है।
• कारण: गलत लिंक कॉपी किया गया था या कस्टम URL बदल दिया गया था।
• संकल्प:
  1. ऐप में सही आइटम खोलें.
  2. शेयर खोलें।
  3. उस आइटम से लिंक कॉपी करें चुनें।
  4. नया लिंक भेजें.

दर्शक पृष्ठ खोल सकता है लेकिन संपादित नहीं कर सकता

• लक्षण: दर्शक का कहना है कि पृष्ठ केवल पढ़ने के लिए है।
• कारण: सार्वजनिक पृष्ठ जानबूझकर केवल पढ़ने के लिए बनाए जाते हैं।
• संकल्प:
  1. समीक्षा के लिए सार्वजनिक लिंक रखें.
  2. दर्शकों को सदस्य के रूप में केवल तभी आमंत्रित करें जब उन्हें संपादन या सहयोग पहुंच की आवश्यकता हो।

FAQ

क्या समर्थन किसी सार्वजनिक लिंक को बंद होने के बाद पुनर्स्थापित कर सकता है?

यदि आइटम अभी भी मौजूद है और सार्वजनिक साझाकरण उपलब्ध है, तो स्वामी आमतौर पर वेब पर प्रकाशित करें को वापस चालू कर सकता है।

क्या कस्टम URL बदलने से पुराने लिंक टूट जाते हैं?

हाँ. URL बदलने के बाद नए लिंक को कॉपी और शेयर करें।

क्या सार्वजनिक पहुंच किसी सदस्य को आमंत्रित करने से अधिक सुरक्षित है?

वे विभिन्न समस्याओं का समाधान करते हैं. सार्वजनिक पहुंच केवल पढ़ने योग्य बाहरी समीक्षा के लिए उपयोगी है। सदस्य की पहुंच तब बेहतर होती है जब व्यक्ति को नियंत्रित संपादन या सहयोग की आवश्यकता होती है।