Julkisen käytön vianmääritys

Yleisön pääsyn ongelmat johtuvat yleensä yhdestä seitsemästä syystä: julkinen pääsy on pois päältä, URL on väärä, kohde arkistoitiin tai poistettiin, omistaja muutti mukautettua URL, jakaminen on estetty luvalla, suunnitelma ei salli toimintoa tai sovellus ei voi päivittää jakamista offline-tilassa.

Ennen kuin aloitat

• Tarvitset pääsyn alkuperäiseen kohteeseen sovelluksen sisällä jakamisasetusten korjaamiseksi.
• Tarvitset asetusten käyttöoikeuden, jotta voit muuttaa julkista jakamista.
• Tarvitset Internet-yhteyden julkisen linkin luomiseen, poistamiseen tai mukauttamiseen.
• Julkinen jakamisen saatavuus voi riippua suunnitelman saatavuudesta.

Miten julkinen jakaminen toimii

Julkisen käytön vianmääritys tässä järjestyksessä:

1. Varmista, että katsoja käyttää oikeaa julkista URL.
2. Varmista, että Julkaise verkossa on käytössä.
3. Varmista, että kohdetta ei ole arkistoitu tai poistettu.
4. Vahvista, että linkki kopioitiin viimeisimmän jakamismuutoksen jälkeen.
5. Vahvista, että sinulla on kohteen asetusten käyttöoikeus.
6. Vahvista, että suunnitelma sallii jakamistoiminnon.
7. Varmista, että katsoja ymmärtää, että julkiset sivut ovat vain luku -tilassa.

Odotettu tulos: Tunnistat, onko ongelma linkin tila, URL-muoto, tuotteen tila, käyttöoikeus, suunnitelman saatavuus, offline-tila vai katsojan odotukset.

URL Viite

Julkinen URL	Käytä sitä varten	Yleinen virhe
/list/…	Julkisen listan tarkistus.	Lähetetään /p/l/…,, joka on sisäänkirjautuneen sovelluksen linkki.
/doc/…	Julkinen Doc lukeminen.	Lähetetään /p/d/…,, joka saattaa vaatia tilan käyttöä.
/whiteboard/…	Julkinen taulun arvostelu.	Lähetetään väärä tuotelinkki tai ei-aktiivinen vanha linkki.
/flow/…	Vanhemmat valkotaulun julkiset linkit.	Käsitellään sitä uutena linkkimuotona nykyisen kopioidun linkin pyytämisen sijaan.

Korjaa julkinen linkki, joka ei aukea

1. Avaa alkuperäinen kohde sovelluksessa.
2. Avaa Jaa.
3. Varmista, että Julkaise verkossa on käytössä.
4. Valitse Kopioi linkki uudelleen.
5. Lähetä äskettäin kopioitu linkki katsojalle.
6. Jos se epäonnistuu edelleen, varmista, että kohdetta ei ole arkistoitu tai poistettu.

Korjaa mukautettu URL-ongelma

1. Avaa kohteiden jakoasetukset.
2. Vahvista, että olet online-tilassa.
3. Valitse ainutlaatuinen etana.
4. Vältä välimerkkejä ja erikoismerkkejä.
5. Käytä pidempää etanaa, jos sovellus sanoo, että URL on liian lyhyt tai se on jo olemassa.
6. Valitse Päivitä.
7. Kopioi linkki uudelleen.

Auta katsojaa, joka tarvitsee muokkausoikeudet

Julkiset linkit ovat vain luku -tilassa. Jos katsojan on muokattava:

1. Päätä, tulisiko heistä tulla Space-jäseneksi.
2. Kutsu heidät tai jaa yksityisesti, jos muokkaus on tarkoituksenmukaista.
3. Vahvista heidän roolinsa tai kohteen käyttöoikeus.
4. Lähetä sisäänkirjautuneen sovelluksen linkki, kun käyttöoikeus on myönnetty.

Vianetsintä

Sivulta sanotaan, että sisältö puuttuu

• Ongelma: Julkisella sivulla näkyy viesti puuttuvasta sisällöstä.
• Syy: Julkinen käyttö saattaa olla poissa käytöstä, kohde voidaan arkistoida tai poistaa tai URL ei välttämättä vastaa aktiivista julkista linkkiä.
• Ratkaisu:
  1. Avaa alkuperäinen kohde.
  2. Varmista, että Julkaise verkossa on käytössä.
  3. Varmista, että kohdetta ei ole arkistoitu tai poistettu.
  4. Kopioi linkki uudelleen.
  5. Lähetä uusi linkki.

Jakamissäätimet eivät ole käytettävissä

• Ongelma: Julkaise, Kopioi linkki tai Mukauta URL on poistettu käytöstä tai estetty.
• Syy: Saatat olla offline-tilassa, sinulla ei ole asetusten käyttöoikeutta tai suunnitelma ei ehkä sisällä toimintoa.
• Ratkaisu:
  1. Varmista, että sovellus on online-tilassa.
  2. Pyydä tilan omistajaa/järjestelmänvalvojaa vahvistamaan kohteen käyttöoikeus.
  3. Pyydä laskutuksen järjestelmänvalvojaa tarkistamaan suunnitelman saatavuus, jos päivityskehote tulee näkyviin.

Väärä kohde avautuu

• Ongelma: Julkinen sivu avautuu, mutta se ei ole odotettu luettelo, asiakirja tai taulu.
• Syy: Väärä linkki kopioitiin tai mukautettua URL:ta muutettiin.
• Ratkaisu:
  1. Avaa oikea kohde sovelluksessa.
  2. Avaa Jaa.
  3. Valitse kyseisestä kohteesta Kopioi linkki.
  4. Lähetä uusi linkki.

Katsoja voi avata sivun, mutta ei voi muokata

• Ongelma: Katsoja sanoo, että sivu on vain luku -tilassa.
• Syy: Julkiset sivut ovat tarkoituksella vain luku -tilassa.
• Ratkaisu:
  1. Säilytä julkinen linkki tarkistusta varten.
  2. Kutsu katsoja jäseneksi vain, jos hän tarvitsee muokkaus- tai yhteistyöoikeudet.

FAQ

Voiko tuki palauttaa julkisen linkin, kun se on poistettu käytöstä?

Omistaja voi yleensä ottaa Julkaise verkossa takaisin käyttöön, jos kohde on edelleen olemassa ja julkinen jakaminen on käytettävissä.

Katkeaako mukautetun URL:n muuttaminen vanhat linkit?

Kyllä. Kopioi ja jaa uusi linkki URL:n vaihtamisen jälkeen.

Onko julkinen pääsy turvallisempaa kuin jäsenen kutsuminen?

Ne ratkaisevat erilaisia ongelmia. Julkinen käyttöoikeus on hyödyllinen vain luku -muotoisessa ulkoisessa tarkastelussa. Jäsenen pääsy on parempi, kun henkilö tarvitsee hallittua muokkausta tai yhteistyötä.