Chat

Sử dụng thông tin kênh và trình soạn thảo trò chuyện

Người soạn thảo trò chuyện sẽ gửi tin nhắn trong cuộc trò chuyện đã chọn. Tiêu đề cuộc trò chuyện xác nhận nơi bạn đang trả lời và hiển thị các hành động kênh khi cuộc trò chuyện đã chọn hỗ trợ chúng.

Trước khi bạn bắt đầu

Bạn cần có quyền xem để đọc cuộc trò chuyện.
Bạn cần quyền truy cập bình luận để gửi tin nhắn.
Bạn chỉ có thể chỉnh sửa hoặc xóa những tin nhắn mà bạn sở hữu.
Đổi tên/cài đặt/lưu trữ/xóa kênh yêu cầu quyền truy cập phù hợp.

Tham chiếu khu vực tin nhắn

Khu vực	Nó làm gì	Ghi chú
Hình đại diện/tên người gửi	Hiển thị ai đã gửi một nhóm tin nhắn.	Các tin nhắn liên tiếp từ cùng một người gửi có thể nhóm lại với nhau.
Dấu thời gian	Hiển thị thời điểm nhóm tin nhắn được tạo.	Tin nhắn đã chỉnh sửa hiển thị điểm đánh dấu đã chỉnh sửa với thời gian được cập nhật.
Bộ chia chưa đọc	Đánh dấu nơi bắt đầu các tin nhắn chưa đọc.	Chỉ xuất hiện khi có tin nhắn chưa đọc.
Nhắn tin thêm hành động	Cho phép chủ sở hữu tin nhắn chỉnh sửa hoặc xóa tin nhắn.	Ẩn đối với tin nhắn được gửi bởi người khác.
Cuộn xuống dưới cùng	Chuyển đến tin nhắn mới nhất.	Xuất hiện sau khi bạn cuộn từ dưới lên.
Không có trạng thái tin nhắn	Cho biết cuộc trò chuyện chưa có tin nhắn nào.	Sử dụng trình soạn nhạc để bắt đầu.

Tài liệu tham khảo của nhà soạn nhạc

Kiểm soát	Nó làm gì	Ghi chú
Trình chỉnh sửa tin nhắn	Nhập nội dung thư.	Sử dụng kiểu soạn thảo văn bản đa dạng thức giống như nhận xét.
Đề cập	Thêm đề cập của người dùng khi được người chỉnh sửa hỗ trợ.	Việc phân phối đề cập phụ thuộc vào cài đặt thông báo.
Nút gửi	Gửi tin nhắn.	Chỉ bị vô hiệu hóa do thiếu quyền truy cập hoặc trạng thái trình chỉnh sửa không khả dụng.
Nút kiểm tra	Lưu tin nhắn đã chỉnh sửa.	Xuất hiện khi chỉnh sửa tin nhắn hiện có.

Gửi tin nhắn

Chọn cuộc trò chuyện đúng.
Xác nhận tên kênh hoặc tên thành viên trong tiêu đề.
Nhập tin nhắn của bạn vào tệp soạn nhạc.
Chọn nút gửi.
Xác nhận thông báo xuất hiện ở cuối cuộc trò chuyện.

Chỉnh sửa hoặc xóa tin nhắn của bạn

Tìm tin nhắn của bạn.
Mở menu hành động khác của tin nhắn.
Chọn Chỉnh sửa hoặc Xóa.
Để Chỉnh sửa, hãy cập nhật thông báo và chọn nút kiểm tra.
Đối với Xóa, chỉ xác nhận khi cần xóa tin nhắn.

Tham khảo thông tin kênh

Hành động tiêu đề	Nó làm gì	Ghi chú
Tên kênh	Xác nhận cuộc trò chuyện đang diễn ra.	Đối với trò chuyện trực tiếp/nhóm, tên có thể dựa trên thành viên.
Đổi tên	Cập nhật tên kênh.	Chỉ dành cho các cuộc hội thoại kiểu kênh có quyền chỉnh sửa.
Cài đặt	Mở cài đặt kênh.	Chỉ dành cho các cuộc hội thoại kiểu kênh.
Lưu trữ/Hủy lưu trữ	Thay đổi trạng thái kênh hoạt động.	Yêu cầu quyền truy cập xóa.
Xóa	Xóa kênh.	Yêu cầu quyền truy cập xóa.

Khắc phục sự cố

Bạn đã trả lời sai cuộc trò chuyện

Triệu chứng: Tin nhắn xuất hiện trong phần trò chuyện không chính xác.
Lý do: Đã chọn sai cuộc trò chuyện trước khi gửi.
Giải pháp:
1. Mở cuộc trò chuyện dự định.
2. Gửi một sự điều chỉnh nếu cần thiết.
3. Xóa tin nhắn nhầm lẫn của bạn nếu thích hợp và được phép.

Chỉnh sửa tin nhắn không có sẵn

Triệu chứng: Thông báo menu tác vụ khác không hiển thị Chỉnh sửa.
Lý do: Bạn chỉ có thể chỉnh sửa tin nhắn của chính mình.
Giải pháp:
1. Xác nhận bạn đã gửi tin nhắn.
2. Yêu cầu người gửi chỉnh sửa hoặc thêm nội dung chỉnh sửa tiếp theo.

Tin nhắn không xuất hiện cho người khác

Triệu chứng: Bạn gửi tin nhắn nhưng đồng đội không thấy.
Nguyên nhân: Độ trễ đồng bộ hóa, trạng thái ngoại tuyến hoặc cuộc trò chuyện đã chọn khác.
Giải pháp:
1. Xác nhận kết nối mạng.
2. Xác minh rằng tất cả mọi người đã mở cùng một cuộc trò chuyện.
3. Làm mới sau một thời gian chờ đợi ngắn trước khi gửi lại.