Chat
Tạo và quản lý cuộc trò chuyện
Cuộc trò chuyện có thể theo kiểu trực tiếp, nhóm hoặc kênh tùy thuộc vào cách chúng được tạo. Hộp thoại tạo hỗ trợ chọn người dùng để trò chuyện trực tiếp/nhóm hoặc tạo cuộc trò chuyện kiểu kênh khi vai trò của bạn cho phép.
Trước khi bạn bắt đầu
- Trò chuyện phải được bật cho Không gian.
- Bạn cần tạo quyền truy cập để bắt đầu cuộc trò chuyện hoặc kênh mới.
- Các hành động quản lý kênh yêu cầu quyền truy cập chỉnh sửa hoặc xóa.
Tạo tài liệu tham khảo hộp thoại trò chuyện
| Kiểm soát | Nó làm gì | Ghi chú |
|---|---|---|
| Xong | Đóng hộp thoại. | Không có cuộc trò chuyện nào được tạo nếu bạn đóng trước khi gửi/tạo. |
| Chọn người dùng | Chọn một hoặc nhiều người dùng cho cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc nhóm. | Nút gửi bị tắt cho đến khi có ít nhất một người dùng được chọn. |
| Nút gửi | Tạo hoặc mở cuộc trò chuyện trực tiếp/nhóm. | Ứng dụng sử dụng những người dùng đã chọn để xác định cuộc trò chuyện. |
| hoặc dải phân cách | Tách trò chuyện dựa trên người dùng khỏi việc tạo kênh. | Sử dụng tính năng tạo kênh cho các cuộc trò chuyện có chủ đề được đặt tên. |
| * Tạo kênh | Tạo cuộc trò chuyện theo kiểu kênh. | Bị vô hiệu hóa khi thiếu quyền truy cập tạo. |
Bắt đầu trò chuyện trực tiếp hoặc nhóm
- Mở Trò chuyện.
- Chọn* Trò chuyện.
- Chọn một hoặc nhiều người dùng.
- Chọn nút gửi.
- Nhập tin nhắn đầu tiên vào tệp soạn nhạc.
Kết quả mong đợi: một cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc nhóm sẽ mở ra. Nếu cuộc trò chuyện trùng khớp đã tồn tại thì ứng dụng có thể mở cuộc trò chuyện đó thay vì tạo cuộc trò chuyện trùng lặp.
Tạo cuộc trò chuyện theo kiểu kênh
- Mở Trò chuyện.
- Chọn* Trò chuyện.
- Chọn + Tạo kênh.
- Mở kênh mới và đổi tên nó từ tiêu đề kênh nếu cần.
- Thêm tin nhắn và quản lý cài đặt khi vai trò của bạn cho phép.
Tham khảo danh sách cuộc hội thoại
| Yếu tố | Những gì nó cho thấy | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tên cuộc trò chuyện | Tên trực tiếp/nhóm/kênh. | Tên trực tiếp có thể được dựa trên các thành viên. |
| Chip đếm chưa đọc | Số tin nhắn chưa đọc cho cuộc trò chuyện đó. | Mở trạng thái đọc nội dung cập nhật cuộc trò chuyện sau khi nhìn thấy tin nhắn mới nhất. |
| Đường viền đã chọn | Làm nổi bật cuộc trò chuyện đang diễn ra trên máy tính để bàn. | Trên thiết bị di động, cuộc trò chuyện đang diễn ra sẽ mở riêng. |
| Trạng thái trống | Hiển thị hình minh họa Trò chuyện và tạo hành động khi không có cuộc trò chuyện nào được chọn. | Sử dụng* Trò chuyện để bắt đầu. |
Kênh hành động khác
| hành động | Nó làm gì | Cần có sự cho phép |
|---|---|---|
| Đổi tên | Thay đổi tên kênh. | Chỉnh sửa quyền truy cập. |
| Cài đặt | Mở cài đặt kênh. | Quyền truy cập chỉnh sửa/cài đặt. |
| Lưu trữ hoặc hủy lưu trữ | Chuyển kênh vào hoặc ra khỏi trạng thái sử dụng đang hoạt động. | Xóa quyền truy cập. |
| Xóa | Xóa kênh. | Xóa quyền truy cập. |
Khắc phục sự cố
Tạo kênh bị tắt
- Triệu chứng: Nút này hiển thị nhưng không thể chọn được.
- Lý do: Bạn không có quyền tạo trò chuyện.
- Giải pháp:
- Hãy yêu cầu quản trị viên Không gian xác nhận vai trò của bạn.
- Sử dụng cuộc trò chuyện hiện có nếu có.
Một cuộc trò chuyện đã tồn tại
- Triệu chứng: Việc chọn người dùng sẽ mở ra một cuộc trò chuyện hiện có thay vì một cuộc trò chuyện mới.
- Lý do: Các thành viên được chọn khớp với cuộc trò chuyện trực tiếp/nhóm hiện có.
- Giải pháp:
- Sử dụng cuộc trò chuyện hiện có nếu đó là nhóm phù hợp.
- Tạo cuộc trò chuyện kiểu kênh cho một chủ đề được đặt tên riêng.
Hành động của kênh bị thiếu
- Triệu chứng: Đổi tên, Cài đặt, Lưu trữ hoặc Xóa không xuất hiện.
- Lý do: Cuộc trò chuyện đã chọn có thể không thuộc kiểu kênh hoặc bạn có thể không có quyền truy cập.
- Giải pháp:
- Xác nhận bạn đã chọn cuộc trò chuyện theo kiểu kênh.
- Yêu cầu quản trị viên Không gian xác nhận quyền truy cập chỉnh sửa/xóa.