Otomasyon çalıştırmalarıyla ilgili sorunları giderme

Otomasyon sorunlarını giderme, nedeni daraltma işlemidir. Sorunların çoğu erişim, plan kullanılabilirliği, ağ durumu, tetikleyici uyumsuzluğu, koşul uyumsuzluğu, geniş kapsam veya çakışan kurallardan kaynaklanır.

Aşağıdaki durumlarda bu kontrol listesiyle başlayın:

1. Bir kural beklenen değişikliği yapmadı.
2. Bir kural yanlış işe uygulandı.
3. Bir kural beklenenden daha sık çalıştırıldı.
4. Otomasyonlar yükleme, yeniden deneme, erişim yok, yükseltme veya internet yok durumlarını gösterir.
5. Bir kuralı güvenli bir şekilde test etmeniz gerekir.

Tanılama Referansı

Soru	Neden önemli?
Otomasyonlar yükleniyor mu?	Oluşturucu başlatılamazsa kurallar gözden geçirilemez veya değiştirilemez.
Çevrimiçi misin?	Otomasyon yönetimi ağ erişimine ihtiyaç duyar.
Doğru Uzayda mısınız?	Kurallar ve erişim Alana özgüdür.
Rolünüz otomasyonları görüntüleyebilir mi?	Erişimin olmadığı durumlar kural incelemesini engeller.
Plan otomasyona izin veriyor mu?	Yükseltme istemleri, özelliğin mevcut planda mevcut olmadığı anlamına gelir.
Kural etkin mi?	Duraklatılmış veya devre dışı bırakılmış kurallar çalıştırılmamalıdır.
Tetikleyici kural kaydedildikten sonra mı gerçekleşti?	Oluşturucu bu davranışı açıkça desteklemediği sürece kural, geçmiş değişikliklere yanıt veremez.
Değişim sırasında her koşul eşleşti mi?	Eyleme izin verilip verilmeyeceğini koşullar belirler.
Öğe kapsam dahilinde mi?	Kurallar, kapsamları dışındaki çalışmalar üzerinde etkili olamaz.
Çakışan kurallar var mı?	Benzer kurallar yinelenen veya beklenmeyen güncellemeler oluşturabilir.

Çalışmayan bir kuralı teşhis edin

1. Otomasyonları açın.
2. İnşaatçının yüklerini onaylayın.
3. Kuralın var olduğunu ve etkin olduğunu onaylayın.
4. Etkilenen öğenin kapsam dahilinde olduğunu doğrulayın.
5. Tetikleyicinin kural kaydedildikten sonra gerçekleştiğini doğrulayın.
6. Öğeyi her koşulla karşılaştırın.
7. Eylem hedefinin hâlâ var olduğunu ve erişilebilir olduğunu doğrulayın.
8. Kuralla açıkça eşleşen güvenli bir öğeyle test edin.

Beklenen sonuç: Sorunun erişim mi, kullanılabilirlik mi, tetikleyici mi, koşul mu, kapsam mı yoksa eylem davranışı mı olduğunu bilirsiniz.

Çok sık çalışan bir kuralı teşhis edin

1. Hâlâ beklenmeyen güncellemelere neden oluyorsa kuralı duraklatın veya devre dışı bırakın.
2. Önce kapsamı gözden geçirin.
3. Tetikleyiciyi inceleyin.
4. Daha sıkı koşullar ekleyin.
5. Başka bir kuralın aynı değişikliğe yanıt verip veremeyeceğini kontrol edin.
6. Hem eşleşen hem de eşleşmeyen güvenli öğelerle test edin.
7. Yalnızca sonuç doğru olduktan sonra yeniden etkinleştirin.

Yinelenen güncellemeleri teşhis edin

1. Benzer tetikleyicilere sahip kuralları arayın.
2. Kapsamlarını ve koşullarını karşılaştırın.
3. Daha geniş veya yinelenen kuralı geçici olarak devre dışı bırakın.
4. Kalan kuralı test edin.
5. Kuralları yeniden işleyerek yalnızca bir eylemin aynı güncellemeyi gerçekleştirmesini sağlayın.

Erişimi teşhis edin veya engelleyicileri planlayın

1. Otomasyonlar sayfasında gösterilen mesajı kontrol edin.
2. İnternet yok diyorsa yeniden bağlanıp tekrar deneyin.
3. Erişim olmadığını gösteriyorsa bir Alan yöneticisinden rolünüzü incelemesini isteyin.
4. Yükseltme istemi görüntülenirse fatura sahibinden planın kullanılabilirliğini incelemesini isteyin.
5. Yeniden dene mesajı görüntülenirse uygulamayı yenileyin ve oluşturucuyu yeniden deneyin.

Ayrı Çalıştırma Geçmişi Yoksa

Bazı Alanlar, görünür oluşturucuda ayrı bir çalışma geçmişi panelini göstermeyebilir. Bu durumda, etkilenen öğe aracılığıyla davranışı doğrulayın:

1. Öğenin beklenen zamanda değiştirildiğini onaylayın.
2. Beklenen alanın, atanan kişinin, hatırlatıcının veya bildirimin değişip değişmediğini kontrol edin.
3. Öğe durumunu kural koşullarıyla karşılaştırın.
4. Güvenli bir test öğesiyle çoğaltın ve yaklaşık süreyi kaydedin.

Sorun giderme

Bir görev değiştikten sonra kural çalışmıyor

• Belirti: Görev değişti ancak beklenen eylem gerçekleşmedi.
• Neden: Tetikleyici bu değişiklikle eşleşmeyebilir veya değişiklik anında koşullar eşleşmeyebilir.
• Çözünürlük:
  1. Tam tetikleyiciyi onaylayın.
  2. Görevin kapsam dahilinde olduğunu doğrulayın.
  3. Her koşulu onaylayın.
  4. Güvenli bir görevle test edin.

Kural ilgisiz öğeleri etkiler

• Belirti: Eşleşmemesi gereken öğeler güncellendi.
• Neden: Kapsam veya koşullar çok geniş.
• Çözünürlük:
  1. Kuralı duraklatın veya devre dışı bırakın.
  2. Dar kapsam.
  3. Gerekli koşulları ekleyin.
  4. Yeniden etkinleştirmeden önce eşleşmeyen öğeleri test edin.

Sorun giderme için oluşturucu açılamıyor

• Belirti: Oluşturucuyu yükleyemiyorsunuz.
• Neden: Çevrimdışı, erişim yok, plan kullanılabilirliği, oturum veya başlatma sorunu.
• Çözünürlük:
  1. Ağ erişimini onaylayın.
  2. Tekrar dene.
  3. Uygulamayı yenileyin.
  4. Bir yöneticiden rolünüzü doğrulamasını isteyin.
  5. Sorunu bildirirken Alanı ve yaklaşık süreyi ekleyin.

FAQ

Bir otomasyon sorununu bildirirken neleri eklemeliyim?

Alan adını, kural adını, etkilenen öğeyi, beklenen eylemi, gerçek sonucu ve yaklaşık süreyi ekleyin.

En güvenli test hangisidir?

Yalnızca test amaçlı düşük riskli bir öğe oluşturun. Kuralla eşleşmesini sağlayın, beklenen bir eylemin gerçekleştiğini onaylayın ve ardından temizleyin.