Use o compositor do chat e as informações do canal

O compositor do Chat envia mensagens na conversa selecionada. O cabeçalho da conversa confirma onde você está respondendo e expõe as ações do canal quando a conversa selecionada as suporta.

Antes de começar

• Você precisa de acesso de visualização para ler a conversa.
• Você precisa de acesso a comentários para enviar mensagens.
• Você pode editar ou excluir apenas mensagens de sua propriedade.
• Renomear/configurar/arquivar/excluir canal requer acesso correspondente.

Referência da área de mensagens

Área	O que isso faz	Notas
Avatar/nome do remetente	Mostra quem enviou um grupo de mensagens.	Mensagens consecutivas do mesmo remetente podem ser agrupadas.
Carimbo de data e hora	Mostra quando o grupo de mensagens foi criado.	As mensagens editadas mostram um marcador editado com hora atualizada.
Divisor não lido	Marca onde começam as mensagens não lidas.	Aparece apenas quando existem mensagens não lidas.
Envie mais ações por mensagem	Permite que o proprietário da mensagem edite ou exclua a mensagem.	Oculto para mensagens enviadas por outras pessoas.
Rolar para baixo	Salta para as mensagens mais recentes.	Aparece depois que você rola para fora da parte inferior.
Nenhum estado de mensagens	Indica que a conversa ainda não tem mensagens.	Use o compositor para começar.

Referência do compositor

Controle	O que isso faz	Notas
Editor de mensagens	Digite o corpo da mensagem.	Usa o mesmo estilo de editor de rich text dos comentários.
Menções	Adiciona menções de usuários quando suportado pelo editor.	A entrega da menção depende das configurações de notificação.
Botão enviar	Envia a mensagem.	Desativado apenas por falta de acesso ou estado do editor indisponível.
Botão de verificação	Salva uma mensagem editada.	Aparece ao editar uma mensagem existente.

Envie uma mensagem

1. Selecione a conversa correta.
2. Confirme os nomes do canal ou dos membros no cabeçalho.
3. Digite sua mensagem no compositor.
4. Selecione o botão enviar.
5. Confirme se a mensagem aparece no final da conversa.

Edite ou exclua sua mensagem

1. Encontre sua mensagem.
2. Abra o menu de mais ações da mensagem.
3. Escolha Editar ou Excluir.
4. Para Editar, atualize a mensagem e selecione o botão de verificação.
5. Para Excluir, confirme apenas quando a mensagem deverá ser removida.

Referência de informações do canal

Ação de cabeçalho	O que isso faz	Notas
Nome do canal	Confirma a conversa ativa.	Para bate-papo direto/em grupo, o nome pode ser baseado no membro.
Renomear	Atualiza o nome do canal.	Somente para conversas estilo canal com acesso para edição.
Configurações	Abre as configurações do canal.	Somente para conversas estilo canal.
Arquivar/Desarquivar	Altera o estado do canal ativo.	Requer acesso de exclusão.
Excluir	Remove o canal.	Requer acesso de exclusão.

Solução de problemas

Você respondeu na conversa errada

• Sintoma: A mensagem aparece no chat errado.
• Causa: A conversa errada foi selecionada antes do envio.
• Resolução:
  1. Abra a conversa pretendida.
  2. Envie uma correção se necessário.
  3. Exclua sua mensagem errada, se apropriado e permitido.

A edição da mensagem não está disponível

• Sintoma: O menu da mensagem mais ações não mostra Editar.
• Causa: você só pode editar suas próprias mensagens.
• Resolução:
  1. Confirme que você enviou a mensagem.
  2. Peça ao remetente para editá-lo ou adicione uma correção de acompanhamento.

As mensagens não aparecem para outras pessoas

• Sintoma: você enviou uma mensagem, mas os colegas de equipe não a veem.
• Causa: atraso na sincronização, estado off-line ou conversa selecionada diferente.
• Resolução:
  1. Confirme a conectividade de rede.
  2. Verifique se todos abriram a mesma conversa.
  3. Atualize após uma breve espera antes de reenviar.