Chat
Crie e gerencie conversas de bate-papo
As conversas de bate-papo podem ser diretas, em grupo ou em estilo de canal, dependendo de como são criadas. A caixa de diálogo de criação oferece suporte à seleção de usuários para bate-papo direto/em grupo ou à criação de uma conversa no estilo de canal quando sua função permitir.
Antes de começar
- O bate-papo deve estar habilitado para o Espaço.
- Você precisa criar acesso para iniciar uma nova conversa ou canal.
- As ações de gerenciamento de canais exigem acesso para edição ou exclusão.
Criar referência de diálogo de bate-papo
| Controle | O que isso faz | Notas |
|---|---|---|
| Concluído | Fecha a caixa de diálogo. | Nenhuma conversa será criada se você fechar antes de enviar/criar. |
| Selecione usuários | Escolha um ou mais usuários para uma conversa direta ou em grupo. | O botão enviar fica desabilitado até que pelo menos um usuário seja selecionado. |
| Botão enviar | Cria ou abre a conversa direta/em grupo. | O aplicativo usa os usuários selecionados para identificar a conversa. |
| ou divisor | Separa o chat baseado no usuário da criação do canal. | Use a criação de canais para conversas de tópicos nomeados. |
| + Criar canal | Cria uma conversa estilo canal. | Desativado quando falta acesso de criação. |
Inicie um bate-papo direto ou em grupo
- Abra Bate-papo.
- Selecione + Bate-papo.
- Selecione um ou mais usuários.
- Selecione o botão enviar.
- Digite a primeira mensagem no compositor.
Resultado esperado: uma conversa direta ou em grupo é aberta. Se já existir uma conversa correspondente, o aplicativo poderá abrir essa conversa em vez de criar uma duplicata.
Crie uma conversa estilo canal
- Abra Bate-papo.
- Selecione + Bate-papo.
- Selecione + Criar canal.
- Abra o novo canal e renomeie-o no cabeçalho do canal, se necessário.
- Adicione mensagens e gerencie as configurações conforme sua função permitir.
Referência da lista de conversas
| Elemento | O que isso mostra | Notas |
|---|---|---|
| Nome da conversa | O nome direto/grupo/canal. | Os nomes diretos podem ser baseados em membros. |
| Chip de contagem não lida | Número de mensagens não lidas dessa conversa. | Abrir a conversa atualiza o estado de leitura depois que a última mensagem é vista. |
| Borda selecionada | Destaca a conversa ativa no desktop. | No celular, a conversa ativa abre separadamente. |
| Estado vazio | Mostra uma ilustração de bate-papo e cria uma ação quando nenhuma conversa está selecionada. | Use + Bate-papo para começar. |
Canalize mais ações
| Ação | O que isso faz | Permissão necessária |
|---|---|---|
| Renomear | Altera o nome do canal. | Editar acesso. |
| Configurações | Abre as configurações do canal. | Acesso para edição/configurações. |
| Arquivar ou Desarquivar | Coloca ou retira o canal do uso ativo. | Exclua o acesso. |
| Excluir | Remove o canal. | Exclua o acesso. |
Solução de problemas
Criar canal está desativado
- Sintoma: O botão está visível, mas não pode ser selecionado.
- Causa: você não tem acesso de criação para o Chat.
- Resolução:
- Peça a um administrador do Space para confirmar sua função.
- Use uma conversa existente, se disponível.
Já existe uma conversa
- Sintoma: a seleção de usuários abre um chat existente em vez de um novo.
- Causa: os membros selecionados correspondem a uma conversa direta/em grupo existente.
- Resolução:
- Use a conversa existente se for o grupo certo.
- Crie uma conversa no estilo de canal para um tópico nomeado separado.
Faltam ações do canal
- Sintoma: Renomear, Configurações, Arquivar ou Excluir não aparece.
- Causa: a conversa selecionada pode não ser do estilo do canal ou você pode não ter acesso.
- Resolução:
- Confirme que você selecionou uma conversa no estilo de canal.
- Peça a um administrador do Space para confirmar o acesso de edição/exclusão.