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공개 액세스 문제 해결
공개 액세스 문제는 일반적으로 7가지 원인 중 하나로 인해 발생합니다. 공개 액세스가 꺼져 있음, URL가 잘못됨, 항목이 보관 또는 삭제됨, 소유자가 사용자 정의 URL를 변경함, 권한에 따라 공유가 차단됨, 계획에서 작업을 허용하지 않음, 오프라인 상태에서 앱이 공유를 업데이트할 수 없음.
시작하기 전에
- 공유 설정을 수정하려면 앱 내부의 원본 항목에 액세스해야 합니다.
- 공개 공유를 변경하려면 항목에 대한 설정 액세스가 필요합니다.
- 공개 링크를 생성, 비활성화 또는 사용자 정의하려면 인터넷 접속이 필요합니다.
- 공개 공유 여부는 계획 가용성에 따라 달라질 수 있습니다.
공개 공유 작동 방식
다음 순서로 공개 액세스 문제를 해결하세요.
- 뷰어가 올바른 공개 URL를 사용하고 있는지 확인하세요.
- 웹에 게시 가 켜져 있는지 확인하세요.
- 항목이 보관되거나 삭제되지 않았는지 확인하세요.
- 최근 공유 변경 후 링크가 복사되었는지 확인하세요.
- 항목에 대한 설정 액세스 권한이 있는지 확인하세요.
- 계획에서 공유 작업을 허용하는지 확인하세요.
- 공개 페이지는 읽기 전용이라는 점을 시청자가 이해했는지 확인하세요.
예상 결과: 문제가 링크 상태, URL 형식, 항목 상태, 권한, 계획 가용성, 오프라인 상태 또는 시청자 기대인지 식별합니다.
URL 참조
| 공개 URL | 다음 용도로 사용하세요. | 흔한 실수 |
|---|---|---|
| /list/… | 공개 목록 검토. | 로그인된 앱 링크인 /p/l/…,를 보냅니다. |
| /doc/… | 공개 문서 읽기. | 공간 액세스가 필요할 수 있는 /p/d/…,를 보냅니다. |
| /whiteboard/… | 공개 화이트보드 검토. | 잘못된 항목 링크를 보내거나 비활성화된 이전 링크를 보냅니다. |
| /flow/… | 이전 화이트보드 공개 링크. | 현재 복사된 링크를 요청하는 대신 새 링크 형식으로 처리합니다. |
열리지 않는 공개 링크 수정
- 앱에서 원본 항목을 엽니다.
- 공유 를 엽니다.
- 웹에 게시 가 켜져 있는지 확인하세요.
- 다시 링크 복사 를 선택하세요.
- 새로 복사한 링크를 뷰어에게 보냅니다.
- 그래도 실패하면 항목이 보관되거나 삭제되지 않았는지 확인하세요.
사용자 정의 URL 문제 해결
- 아이템 공유 설정을 엽니다.
- 온라인 상태인지 확인하세요.
- 독특한 슬러그를 선택하세요.
- 구두점과 특수 문자를 사용하지 마세요.
- 앱에서 URL가 너무 짧거나 이미 존재한다고 표시되면 더 긴 슬러그를 사용하세요.
- 업데이트 를 선택합니다.
- 링크를 다시 복사하세요.
편집 권한이 필요한 시청자를 도와주세요
공개 링크는 읽기 전용입니다. 시청자가 편집해야 하는 경우:
- 스페이스 회원이 되어야 할지 결정하세요.
- 편집이 적절한 경우 초대하거나 비공개로 공유하세요.
- 역할이나 항목 액세스 권한을 확인하세요.
- 액세스 권한이 부여된 후 로그인된 앱 링크를 보냅니다.
문제 해결
페이지에 콘텐츠가 누락되었다고 표시됩니다.
- 증상: 공개 페이지에 콘텐츠 누락 메시지가 표시됩니다.
- 원인: 공개 액세스가 꺼져 있거나, 항목이 보관 또는 삭제되었거나, URL가 활성 공개 링크와 일치하지 않을 수 있습니다.
- 해상도:
- 원본 항목을 엽니다.
- 웹에 게시 가 켜져 있는지 확인하세요.
- 항목이 보관되거나 삭제되지 않았는지 확인하세요.
- 링크를 다시 복사하세요.
- 새 링크를 보냅니다.
공유 제어를 사용할 수 없습니다.
- 증상: 게시, 링크 복사 또는 사용자 정의 URL가 비활성화되거나 차단됩니다.
- 원인: 오프라인 상태이거나, 설정 액세스 권한이 부족하거나, 계획에 해당 작업이 포함되지 않았을 수 있습니다.
- 해상도:
- 앱이 온라인 상태인지 확인하세요.
- 항목 액세스 권한을 확인하려면 공간 소유자/관리자에게 문의하세요.
- 업그레이드 메시지가 나타나면 청구 관리자에게 요금제 가용성을 검토하도록 요청하세요.
잘못된 항목이 열렸습니다.
- 증상: 공개 페이지가 열리지만 예상한 목록, 문서 또는 화이트보드가 아닙니다.
- 원인: 잘못된 링크가 복사되었거나 사용자 정의 URL가 변경되었습니다.
- 해상도:
- 앱에서 올바른 항목을 엽니다.
- 공유 를 엽니다.
- 해당 항목에서 링크 복사 를 선택합니다.
- 새 링크를 보냅니다.
뷰어는 페이지를 열 수 있지만 편집할 수는 없습니다.
- 증상: 뷰어에서 페이지가 읽기 전용이라고 말합니다.
- 원인: 공개 페이지는 의도적으로 읽기 전용입니다.
- 해상도:
- 검토를 위해 공개 링크를 유지하세요.
- 편집이나 공동작업 액세스가 필요한 경우에만 뷰어를 회원으로 초대하세요.
FAQ
공개 링크가 꺼진 후 복원을 지원할 수 있나요?
항목이 여전히 존재하고 공개 공유가 가능한 경우 일반적으로 소유자는 웹에 게시 를 다시 설정할 수 있습니다.
사용자 정의 URL를 변경하면 이전 링크가 끊어지나요?
그렇습니다. URL를 변경한 후 새 링크를 복사하고 공유하세요.
회원을 초대하는 것보다 공개 액세스가 더 안전한가요?
그들은 다양한 문제를 해결합니다. 공개 액세스는 읽기 전용 외부 검토에 유용합니다. 통제된 편집이나 공동 작업이 필요한 경우 회원 액세스가 더 좋습니다.