Collega il calendario Google o Outlook

Le connessioni del calendario consentono all’app di visualizzare gli eventi del calendario Google e del calendario Outlook accanto al lavoro dell’app con data. Supportano anche la creazione di eventi del fornitore quando il tuo account fornitore lo consente.

Utilizza le connessioni del calendario per:

1. Connetti un account Calendario Google.
2. Connetti un account Calendario Outlook.
3. Mostra le origini del calendario del fornitore nei filtri del mio calendario.
4. Crea eventi del fornitore con le opzioni Google Meet o Microsoft Teams, quando disponibili.
5. Rimuovi l’account di un fornitore connesso quando non dovrebbe più essere visualizzato.

Dove vengono visualizzate le connessioni del calendario

Puoi gestire i calendari dei fornitori da due posizioni:

Luogo	Usalo quando
Filtri del calendario	Stai già pianificando in Calendario e devi connetterti, aggiornare o rimuovere un’origine provider.
Impostazioni > Integrazioni	Desideri esaminare le carte del fornitore disponibili e gestire un account fornitore specifico.

Riferimento del fornitore

Fornitore	Comportamento visibile
Google Calendario	Mostra le origini del calendario Google, supporta Google Meet durante la creazione di un evento del fornitore e mostra l’e-mail dell’account connesso nelle finestre di dialogo di gestione.
Outlook Calendario	Mostra le origini del calendario Outlook, supporta Microsoft Teams durante la creazione di un evento del fornitore e mostra l’e-mail dell’account connesso nelle finestre di dialogo di gestione.

Prima di iniziare

• L’accesso all’integrazione deve essere consentito per il tuo ruolo e piano.
• È necessario l’accesso a Internet.
• L’account del provider deve consentire l’accesso al calendario.
• È necessario consentire i reindirizzamenti del browser o le finestre del provider di telefonia mobile.
• In contesti di browser incorporati o limitati, l’app potrebbe chiederti di gestire i calendari dall’app ospitata principale.

Come funzionano i dati del calendario

1. Avvia la connessione da Filtri calendario o Impostazioni > Integrazioni.
2. Scegli Calendario Google o Calendario Outlook.
3. Accedi all’account del fornitore.
4. Approva l’accesso al calendario.
5. Torna all’app dopo che il fornitore ha completato l’autorizzazione.
6. Aggiorna il calendario se la nuova fonte non è immediatamente visibile.
7. Utilizza i filtri per includere l’origine del calendario del provider.

Risultato previsto: il calendario del fornitore connesso viene visualizzato come fonte selezionabile in Il mio calendario.

Collega il calendario Google

1. Apri Impostazioni> ** Integrazioni**oppure apri i filtri del calendario e seleziona Gestisci integrazioni.
2. Scegli Calendario Google.
3. Seleziona l’account Google che desideri utilizzare.
4. Approva la richiesta di accesso al calendario.
5. Torna all’app.
6. Apri i filtri del calendario e includi l’origine del calendario Google.

Collega il calendario Outlook

1. Apri Impostazioni> ** Integrazioni**oppure apri i filtri del calendario e seleziona Gestisci integrazioni.
2. Scegli Calendario Outlook.
3. Seleziona l’account Microsoft che desideri utilizzare.
4. Approva la richiesta di accesso al calendario.
5. Torna all’app.
6. Apri i filtri del calendario e includi l’origine del calendario Outlook.

Rimuovere l’account di un fornitore connesso

1. Apri la finestra di dialogo di gestione del provider.
2. Trova l’account connesso in base al provider e all’indirizzo e-mail.
3. Apri il menu Altre azioni per quell’account.
4. Seleziona Elimina.
5. Aggiorna calendario.

Risultato previsto: la fonte del provider viene rimossa dall’app. Ciò non elimina gli eventi dal calendario Google o dal calendario Outlook.

Verifica che sia collegato l’account corretto

1. Leggi l’e-mail dell’account mostrata durante l’accesso al fornitore.
2. Annulla se il browser utilizza l’account del provider sbagliato.
3. Accedi all’account del fornitore desiderato.
4. Riconnettiti dall’app.
5. Conferma l’e-mail dell’account nella finestra di dialogo di gestione.

Risoluzione dei problemi

La connessione non viene completata

• Sintomo: l’accesso al provider si apre, ma l’app non mostra la connessione.
• Causa: l’autorizzazione potrebbe essere stata annullata, il reindirizzamento potrebbe essere stato bloccato, l’app potrebbe essere offline o l’account selezionato potrebbe non consentire l’accesso al calendario.
• Risoluzione:
  1. Conferma di essere online.
  2. Riprovare la connessione.
  3. Consenti reindirizzamenti o popup per l’app.
  4. Conferma che l’account del fornitore sia corretto.
  5. Segnala il nome del provider e l’ora approssimativa se il problema persiste.

È collegato l’account sbagliato

• Sintomo: gli eventi del calendario appartengono a un account Google o Microsoft diverso.
• Causa: la finestra del browser o del provider era già collegata a un altro account.
• Risoluzione:
  1. Elimina l’account del fornitore connesso nell’app.
  2. Se necessario, esci dall’account del provider sbagliato nel browser.
  3. Riconnettiti con l’account desiderato.

Il calendario dice che non c’è Internet

• Sintomo: la gestione dell’integrazione del calendario mostra uno stato offline.
• Causa: la connessione e l’aggiornamento del provider richiedono l’accesso alla rete.
• Risoluzione:
  1. Riconnettiti a Internet.
  2. Riapri la gestione del fornitore.
  3. Aggiorna calendario.
  4. Riprovare l’azione di connessione o rimozione.

Google Meet o Microsoft Teams non sono disponibili

• Sintomo: manca l’opzione della riunione prevista.
• Causa: le opzioni della riunione dipendono dall’origine del fornitore selezionato e dalle autorizzazioni dell’account del fornitore.
• Risoluzione:
  1. Conferma di aver selezionato una fonte Google per Google Meet o una fonte Outlook per Microsoft Teams.
  2. Conferma che l’account del fornitore può creare riunioni online.
  3. Salva senza collegamento alla riunione se l’opzione del fornitore non è disponibile.

FAQ

La connessione di un provider importa ogni evento nelle attività?

No. I calendari dei fornitori forniscono il contesto della pianificazione. Non convertono automaticamente tutti gli eventi del provider in attività.

Posso collegare sia il Calendario Google che il Calendario Outlook?

Sì, quando il tuo ruolo, piano e account fornitore lo consentono.

Cosa succede quando elimino un’integrazione?

L’origine del provider viene rimossa dall’app. Il calendario del tuo fornitore originale rimane nel Calendario Google o nel Calendario Outlook.