Chat
Créer et gérer des conversations Chat
Les conversations de chat peuvent être directes, de groupe ou de type canal selon la manière dont elles sont créées. La boîte de dialogue de création prend en charge la sélection d’utilisateurs pour une discussion directe/en groupe ou la création d’une conversation de type canal lorsque votre rôle le permet.
Avant de commencer
- Le chat doit être activé pour l’espace.
- Vous devez créer un accès pour démarrer une nouvelle conversation ou une nouvelle chaîne.
- Les actions de gestion des chaînes nécessitent un accès en modification ou en suppression.
Référence de la boîte de dialogue Créer une conversation
| Contrôle | Ce que ça fait | Remarques |
|---|---|---|
| Terminé | Ferme la boîte de dialogue. | Aucune conversation n’est créée si vous fermez avant d’envoyer/créer. |
| Sélectionnez les utilisateurs | Choisissez un ou plusieurs utilisateurs pour une conversation directe ou de groupe. | Le bouton d’envoi est désactivé jusqu’à ce qu’au moins un utilisateur soit sélectionné. |
| Bouton Envoyer | Crée ou ouvre la conversation directe/de groupe. | L’application utilise les utilisateurs sélectionnés pour identifier la conversation. |
| ou diviseur | Sépare le chat basé sur l’utilisateur de la création de canal. | Utilisez la création de canaux pour les conversations à sujet nommé. |
| + Créer une chaîne | Crée une conversation de style canal. | Désactivé lorsque l’accès en création est manquant. |
Démarrer une discussion directe ou de groupe
- Ouvrez Chat.
- Sélectionnez + Chat.
- Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs.
- Sélectionnez le bouton d’envoi.
- Tapez le premier message dans le compositeur.
Résultat attendu : une conversation directe ou de groupe s’ouvre. Si une conversation correspondante existe déjà, l’application peut ouvrir cette conversation au lieu de créer une copie.
Créer une conversation de style chaîne
- Ouvrez Chat.
- Sélectionnez + Chat.
- Sélectionnez + Créer une chaîne.
- Ouvrez la nouvelle chaîne et renommez-la à partir de l’en-tête de la chaîne si nécessaire.
- Ajoutez des messages et gérez les paramètres selon votre rôle.
Référence de la liste de conversations
| Élément | Ce que ça montre | Remarques |
|---|---|---|
| Nom de la conversation | Le nom du direct/groupe/canal. | Les noms directs peuvent être basés sur les membres. |
| Puce de comptage non lu | Nombre de messages non lus pour cette conversation. | L’ouverture de la conversation met à jour l’état de lecture après la lecture du dernier message. |
| Bordure sélectionnée | Met en surbrillance la conversation active sur le bureau. | Sur mobile, la conversation active s’ouvre séparément. |
| État vide | Affiche une illustration de discussion et crée une action lorsqu’aucune conversation n’est sélectionnée. | Utilisez + Chat pour commencer. |
Canaliser plus d’actions
| Action | Ce que ça fait | Autorisation requise |
|---|---|---|
| Renommer | Change le nom de la chaîne. | Modifier l’accès. |
| Paramètres | Ouvre les paramètres de la chaîne. | Accès aux modifications/paramètres. |
| Archiver ou désarchiver | Met le canal en ou hors utilisation active. | Supprimer l’accès. |
| Supprimer | Supprime la chaîne. | Supprimer l’accès. |
Dépannage
Créer une chaîne est désactivé
- Problème : Le bouton est visible mais ne peut pas être sélectionné.
- Cause : Vous n’avez pas d’accès en création pour Chat.
- Solution :
- Demandez à un administrateur Space de confirmer votre rôle.
- Utilisez une conversation existante si disponible.
Une conversation existe déjà
- Problème : La sélection d’utilisateurs ouvre une discussion existante au lieu d’une nouvelle.
- Cause : Les membres sélectionnés correspondent à une conversation directe/de groupe existante.
- Solution :
- Utilisez la conversation existante si c’est le bon groupe.
- Créez une conversation de style canal pour un sujet nommé distinct.
Les actions de chaîne sont manquantes
- Problème : Renommer, Paramètres, Archiver ou Supprimer n’apparaissent pas.
- Cause : La conversation sélectionnée n’est peut-être pas de type canal ou vous n’y avez peut-être pas accès.
- Solution :
- Confirmez que vous avez sélectionné une conversation de type canal.
- Demandez à un administrateur de l’espace de confirmer l’accès en modification/suppression.