Communiquer dans le chat

Le chat permet des discussions d’équipe en temps réel au sein d’un espace. Utilisez Chat pour les conversations générales, les discussions directes ou de groupe et les sujets de type chaîne. Utilisez plutôt des commentaires lorsque la note doit rester attachée à une tâche, un contact ou une entreprise.

Utilisez Chat pour:

1. Démarrez des conversations directes ou en groupe.
2. Créez des conversations de type canal lorsqu’elles sont disponibles.
3. Consultez les messages non lus.
4. Envoyez, modifiez ou supprimez vos propres messages.
5. Renommez, archivez, supprimez ou ajustez les paramètres des conversations de type canal lorsque cela est autorisé.

Articles de discussion

• Créer et gérer des conversations Chat
• Utilisez le compositeur de chat et les informations sur la chaîne

Avant de commencer

• Le chat doit être disponible pour votre espace et votre rôle.
• La création de conversations nécessite un accès en création.
• L’envoi de messages nécessite un accès aux commentaires pour la conversation sélectionnée.
• Les actions de renommage, de configuration, d’archivage et de suppression de chaîne nécessitent un accès correspondant.

Dépannage

Le chat est manquant

• Problème : Vous ne trouvez pas Chat ou aucune conversation n’est visible.
• Cause : Le chat peut être désactivé pour l’espace, masqué par les autorisations de rôle, ou aucune conversation n’existe encore.
• Solution :
  1. Confirmez l’espace actif.
  2. Demandez à un administrateur de l’espace de confirmer l’accès au chat.
  3. Créez une conversation si vous disposez d’un accès en création.

Vous ne pouvez pas envoyer de messages

• Problème : le compositeur est manquant ou désactivé.
• Cause : Vous n’avez peut-être pas accès aux commentaires ou la conversation peut être restreinte.
• Solution :
  1. Confirmez que vous avez sélectionné la bonne conversation.
  2. Demandez au propriétaire ou à l’administrateur de l’espace de confirmer l’accès.
  3. Actualiser après les modifications d’accès.