Calendar

Connectez le calendrier Google ou Outlook

Les connexions au calendrier permettent à l’application d’afficher les événements du calendrier Google et du calendrier Outlook à côté du travail daté de l’application. Ils prennent également en charge la création d’événements de fournisseur lorsque votre compte de fournisseur le permet.

Utilisez les connexions de calendrier pour:

Connectez un compte Calendrier Google.
Connectez un compte Calendrier Outlook.
Afficher les sources de calendrier du fournisseur dans les filtres Mon calendrier.
Créez des événements de fournisseur avec les options Google Meet ou Microsoft Teams lorsqu’elles sont disponibles.
Supprimez un compte de fournisseur connecté lorsqu’il ne devrait plus apparaître.

Où apparaissent les connexions de calendrier

Vous pouvez gérer les calendriers des fournisseurs à partir de deux endroits:

Lieu	Utilisez-le quand
Filtres de calendrier	Vous planifiez déjà dans Calendrier et devez vous connecter, actualiser ou supprimer une source de fournisseur.
Paramètres > Intégrations	Vous souhaitez consulter les cartes de fournisseur disponibles et gérer un compte de fournisseur spécifique.

Référence du fournisseur

Fournisseur	Comportement visible
Calendrier Google	Affiche les sources du calendrier Google, prend en charge Google Meet lors de la création d’un événement de fournisseur et affiche l’e-mail du compte connecté dans les boîtes de dialogue de gestion.
Calendrier Outlook	Affiche les sources du calendrier Outlook, prend en charge les équipes Microsoft lors de la création d’un événement de fournisseur et affiche l’e-mail du compte connecté dans les boîtes de dialogue de gestion.

Avant de commencer

L’accès à l’intégration doit être autorisé pour votre rôle et votre plan.
Vous avez besoin d’un accès Internet.
Le compte du fournisseur doit autoriser l’accès au calendrier.
Les redirections de navigateur ou les fenêtres des fournisseurs de téléphonie mobile doivent être autorisées.
Dans des contextes de navigateur intégrés ou restreints, l’application peut vous demander de gérer les calendriers depuis l’application hébergée principale.

Comment fonctionnent les données de calendrier

Démarrez la connexion depuis Filtres de calendrier ou Paramètres > Intégrations.
Choisissez Calendrier Google ou Calendrier Outlook.
Connectez-vous au compte du fournisseur.
Approuver l’accès au calendrier.
Revenez à l’application une fois que le fournisseur a terminé l’autorisation.
Actualisez le calendrier si la nouvelle source n’est pas visible immédiatement.
Utilisez des filtres pour inclure la source du calendrier du fournisseur.

Résultat attendu : Le calendrier du fournisseur connecté apparaît comme une source sélectionnable dans Mon calendrier.

Connecter Google Calendrier

Ouvrez Paramètres > Intégrations, ou ouvrez les filtres du calendrier et sélectionnez Gérer les intégrations.
Choisissez Google Calendrier.
Sélectionnez le compte Google que vous souhaitez utiliser.
Approuvez la demande d’accès au calendrier.
Revenez à l’application.
Ouvrez les filtres du calendrier et incluez la source du calendrier Google.

Connecter Outlook Calendrier

Ouvrez Paramètres > Intégrations, ou ouvrez les filtres du calendrier et sélectionnez Gérer les intégrations.
Choisissez Outlook Calendrier.
Sélectionnez le compte Microsoft que vous souhaitez utiliser.
Approuvez la demande d’accès au calendrier.
Revenez à l’application.
Ouvrez les filtres du calendrier et incluez la source du calendrier Outlook.

Supprimer un compte de fournisseur connecté

Ouvrez la boîte de dialogue de gestion des fournisseurs.
Recherchez le compte connecté par fournisseur et adresse e-mail.
Ouvrez le menu Plus d’actions pour ce compte.
Sélectionnez Supprimer.
Actualiser le calendrier.

Résultat attendu : La source du fournisseur est supprimée de l’application. Cela ne supprime pas les événements du calendrier Google ou du calendrier Outlook.

Confirmez que le bon compte est connecté

Lisez l’e-mail du compte affiché lors de la connexion du fournisseur.
Annulez si le navigateur utilise le mauvais compte de fournisseur.
Connectez-vous au compte du fournisseur prévu.
Reconnectez-vous depuis l’application.
Confirmez l’e-mail du compte dans la boîte de dialogue de gestion.

Dépannage

La connexion ne se termine pas

Problème : la connexion au fournisseur s’ouvre, mais l’application n’affiche pas la connexion.
Cause : L’autorisation a peut-être été annulée, la redirection a peut-être été bloquée, l’application est peut-être hors ligne ou le compte sélectionné peut ne pas autoriser l’accès au calendrier.
Solution :
1. Confirmez que vous êtes en ligne.
2. Réessayez la connexion.
3. Autorisez les redirections ou les popups pour l’application.
4. Confirmez que le compte du fournisseur est correct.
5. Signalez le nom du fournisseur et l’heure approximative s’il échoue toujours.

Le mauvais compte est connecté

Problème : les événements du calendrier appartiennent à un autre compte Google ou Microsoft.
Cause : La fenêtre du navigateur ou du fournisseur était déjà connectée à un autre compte.
Solution :
1. Supprimez le compte du fournisseur connecté dans l’application.
2. Déconnectez-vous du mauvais compte de fournisseur dans le navigateur si nécessaire.
3. Reconnectez-vous au compte prévu.

Le calendrier indique pas d’Internet

Problème : La gestion de l’intégration du calendrier affiche un état hors ligne.
Cause : La connexion et l’actualisation du fournisseur nécessitent un accès au réseau.
Solution :
1. Reconnectez-vous à Internet.
2. Rouvrez la gestion des fournisseurs.
3. Actualiser le calendrier.
4. Réessayez l’action de connexion ou de suppression.

Google Meet ou Microsoft Teams ne sont pas disponibles

Problème : l’option de réunion attendue est manquante.
Cause : Les options de réunion dépendent de la source du fournisseur sélectionné et des autorisations du compte du fournisseur.
Solution :
1. Confirmez que vous avez sélectionné une source Google pour Google Meet ou une source Outlook pour les équipes Microsoft.
2. Confirmez que le compte du fournisseur peut créer des réunions en ligne.
3. Enregistrez sans lien de réunion si l’option du fournisseur n’est pas disponible.

FAQ

La connexion à un fournisseur importe-t-elle chaque événement dans les tâches?

Non. Les calendriers des fournisseurs fournissent un contexte de planification. Ils ne convertissent pas automatiquement tous les événements du fournisseur en tâches.

Puis-je connecter à la fois le calendrier Google et le calendrier Outlook?

Oui, lorsque vos comptes de rôle, de plan et de fournisseur le permettent.

Que se passe-t-il lorsque je supprime une intégration?

La source du fournisseur est supprimée de l’application. Le calendrier de votre fournisseur d’origine reste dans le calendrier Google ou le calendrier Outlook.