Tìm kiếm trên công việc của bạn

Tìm kiếm giúp bạn tìm thấy tác phẩm hiện có mà không cần duyệt thủ công mọi khu vực Không gian, Bộ sưu tập, Danh sách hoặc ứng dụng. Kết quả tìm kiếm phụ thuộc vào quyền truy cập của bạn, ngữ cảnh hoạt động và dữ liệu có sẵn cho tài khoản của bạn.

Sử dụng Tìm kiếm khi bạn cần:

Tìm nhiệm vụ, danh sách, tài liệu, bảng thông tin, mục tiêu, liên hệ, công ty hoặc mục công việc khác.
Khôi phục công việc khi bạn không nhớ nó nằm ở đâu.
Xác nhận xem một mục có tồn tại hay không trước khi tạo một mục khác.
Mở nhanh kết quả từ điểm nhập tìm kiếm.

Trước khi bạn bắt đầu

Bạn chỉ có thể xem kết quả mà bạn có quyền truy cập.
Kết quả có thể phụ thuộc vào Không gian hoạt động hoặc phạm vi tìm kiếm.
Các mục được lưu trữ, xóa, riêng tư hoặc bị hạn chế có thể không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm thông thường.

Cách Tìm kiếm hoạt động

Mở Tìm kiếm từ điều hướng hoặc điểm nhập tìm kiếm.
Nhập tên, từ khóa hoặc một phần cụm từ mà bạn nhớ.
Xem lại kết quả theo tiêu đề, loại và ngữ cảnh.
Mở kết quả phù hợp với công việc bạn cần.
Nếu kết quả bị thiếu, hãy mở rộng tìm kiếm hoặc kiểm tra quyền truy cập và bộ lọc.

Kết quả mong đợi: Bạn có thể tìm thấy tác phẩm hiện có ngay cả khi không nhớ chính xác địa điểm.

Tìm kiếm theo tên mặt hàng

Mở Tìm kiếm.
Nhập tiêu đề hoặc phần dễ nhận biết của tiêu đề.
Xem lại kết quả phù hợp.
Mở kết quả.

Tìm kiếm theo thuật ngữ rộng

Mở Tìm kiếm.
Nhập một thuật ngữ rộng như invoice, meeting, client, launch, risk hoặc blocked.
Xem lại kết quả bao gồm cụm từ trong các trường có thể tìm kiếm.
Thu hẹp truy vấn nếu có quá nhiều kết quả xuất hiện.

Tìm kiếm khi bạn không biết tên chính xác

Hãy thử một phần từ trong tên mục.
Hãy thử chủ sở hữu, khách hàng, dự án hoặc thuật ngữ chủ đề có liên quan.
Tìm kiếm bên trong Không gian có khả năng xảy ra nhất khi có sẵn các tùy chọn phạm vi.
Kiểm tra các khu vực đã xóa hoặc lưu trữ gần đây nếu mục đó đã từng tồn tại nhưng không còn xuất hiện nữa.

Hành vi tìm kiếm

Tìm kiếm phải hỗ trợ các thuật ngữ đầy đủ và một phần khi có sẵn dữ liệu được lập chỉ mục.
Tìm kiếm nhiều từ có thể khớp khi mỗi từ bắt đầu bằng một từ có thể tìm kiếm phù hợp.
Tìm kiếm có thể xếp hạng các kết quả phù hợp với tiêu đề chính xác cao hơn so với các kết quả phù hợp với nội dung rộng.
Các mục bị hạn chế quyền sẽ không xuất hiện với người dùng không có quyền truy cập.
Kết quả tìm kiếm có thể khác nhau tùy theo Không gian, tính năng và loại mục.
Các tìm kiếm CRM có thể khớp với tên liên hệ hoặc tên công ty và cũng có thể khớp với các giá trị email hoặc điện thoại có sẵn.

Tham chiếu Loại Kết quả

Tìm kiếm có thể trả về các loại kết quả khác nhau tùy thuộc vào nội dung được lập chỉ mục cho tài khoản và Không gian của bạn.

Loại kết quả	Những gì nó có thể tìm thấy	Lý do phổ biến có thể bị thiếu
Nhiệm vụ	Nhiệm vụ và nhiệm vụ phụ bạn có thể truy cập.	Nhiệm vụ là riêng tư, bị xóa, được lưu trữ hoặc nằm ngoài phạm vi hoạt động.
Thư mục	Thư mục sưu tập.	Thư mục ở chế độ riêng tư, đã được di chuyển hoặc ở một Không gian khác.
Danh sách	Danh sách và khu vực làm việc giống như danh sách.	Danh sách bị ẩn theo quyền truy cập, bị xóa, lưu trữ hoặc phạm vi bên ngoài.
Trang tổng quan	Trang tổng quan bạn có thể mở.	Trang tổng quan bị hạn chế, lưu trữ hoặc không có sẵn trong Space.
Mục tiêu	Mục tiêu bạn có thể mở.	Mục tiêu bị hạn chế, lưu trữ hoặc nằm ngoài Không gian hoạt động.
bác sĩ	Tài liệu bạn có thể mở.	Tài liệu ở chế độ riêng tư, bị xóa, lưu trữ hoặc không được lập chỉ mục trong phạm vi này.
Bảng trắng	Bảng trắng bạn có thể mở.	Bảng trắng là riêng tư, bị xóa, được lưu trữ hoặc nằm ngoài phạm vi.
Liên hệ hoặc công ty	CRM ghi lại theo tên, email hoặc điện thoại nếu có.	CRM không khả dụng, bản ghi bị hạn chế hoặc thiếu thông tin chi tiết.
Trò chuyện	Cuộc trò chuyện trò chuyện bạn có thể truy cập.	Cuộc trò chuyện không khả dụng, bị hạn chế hoặc nằm ngoài phạm vi.
Lời nhắc	Lời nhắc bạn có thể truy cập.	Lời nhắc nằm ngoài phạm vi, đã bị xóa, được lưu trữ hoặc không có sẵn.

Khắc phục sự cố

Tìm kiếm không trả lại kết quả nào

Triệu chứng: Bạn tìm kiếm một mục và không có gì xuất hiện.
Lý do: Tên mục có thể khác, phạm vi hoạt động có thể sai, mục có thể bị lưu trữ hoặc xóa hoặc bạn có thể không có quyền truy cập.
Giải pháp:
1. Hãy thử truy vấn ngắn hơn hoặc rộng hơn.
2. Kiểm tra không gian hoạt động.
3. Tìm kiếm một từ liên quan, chủ sở hữu hoặc dự án.
4. Kiểm tra các mục đã lưu trữ hoặc đã xóa gần đây nếu bạn có quyền truy cập.
5. Yêu cầu chủ sở hữu mục hoặc quản trị viên xác nhận quyền truy cập.

Có quá nhiều kết quả xuất hiện

Triệu chứng: Tìm kiếm trả về nhiều mục không liên quan.
Lý do: Truy vấn có thể quá rộng.
Giải pháp:
1. Thêm một từ cụ thể hơn.
2. Bao gồm loại vật phẩm, chẳng hạn như task, doc, list, contact hoặc dashboard.
3. Thu hẹp phạm vi Không gian hoặc khu vực ứng dụng nếu có.

Bạn có thể mở một mục từ một liên kết nhưng không tìm thấy mục đó trong Tìm kiếm

Triệu chứng: Liên kết trực tiếp sẽ mở mục nhưng Tìm kiếm không hiển thị mục đó.
Lý do: Mục này có thể không được lập chỉ mục cho bề mặt tìm kiếm hiện tại hoặc có thể nằm ngoài phạm vi hoạt động.
Giải pháp:
1. Xác nhận không gian và khu vực tính năng.
2. Hãy thử tìm kiếm từ một điểm vào rộng hơn.
3. Báo cáo sự cố với liên kết trực tiếp và truy vấn tìm kiếm nếu mục này có thể tìm kiếm được.

FAQ

Tìm kiếm có hiển thị công việc riêng tư hoặc bị hạn chế không?

Tìm kiếm chỉ hiển thị công việc mà tài khoản của bạn có thể truy cập. Nếu bạn cần quyền truy cập, hãy hỏi chủ sở hữu mục hoặc quản trị viên Không gian.

Tôi nên sử dụng Trung tâm Tìm kiếm hay Trung tâm Chỉ huy?

Sử dụng Tìm kiếm để tìm công việc hiện có. Sử dụng Command Center khi bạn muốn tìm kiếm lệnh hoặc tạo nhanh công việc được hỗ trợ.