แก้ไขปัญหาการเข้าถึงสาธารณะ

ปัญหาการเข้าถึงสาธารณะมักมาจากหนึ่งในเจ็ดสาเหตุ: การเข้าถึงสาธารณะถูกปิด, URL ไม่ถูกต้อง, รายการถูกเก็บถาวรหรือลบออก, เจ้าของเปลี่ยน URL ที่กำหนดเอง, การแชร์ถูกบล็อกโดยสิทธิ์, แผนไม่อนุญาตให้ดำเนินการ หรือแอปไม่สามารถอัปเดตการแชร์ขณะออฟไลน์

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• คุณต้องเข้าถึงรายการต้นฉบับภายในแอปเพื่อแก้ไขการตั้งค่าการแชร์
• คุณต้องเข้าถึงการตั้งค่าสำหรับรายการเพื่อเปลี่ยนการแบ่งปันแบบสาธารณะ
• คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสร้าง ปิดใช้งาน หรือปรับแต่งลิงก์สาธารณะ
• ความพร้อมในการแบ่งปันแบบสาธารณะขึ้นอยู่กับความพร้อมของแผน

การแบ่งปันแบบสาธารณะทำงานอย่างไร

แก้ไขปัญหาการเข้าถึงสาธารณะตามลำดับนี้:

1. ยืนยันว่าผู้ดูใช้ URL สาธารณะที่ถูกต้อง
2. ยืนยันว่า เผยแพร่ไปยังเว็บ เปิดอยู่
3. ยืนยันว่ารายการไม่ได้ถูกเก็บถาวรหรือถูกลบ
4. ยืนยันว่าได้คัดลอกลิงก์แล้วหลังจากการเปลี่ยนแปลงการแชร์ครั้งล่าสุด
5. ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าสำหรับรายการดังกล่าว
6. ยืนยันว่าแผนอนุญาตการดำเนินการแชร์
7. ยืนยันว่าผู้ดูเข้าใจว่าหน้าสาธารณะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: คุณระบุว่าปัญหาคือสถานะลิงก์ รูปแบบ URL สถานะของรายการ การอนุญาต ความพร้อมใช้งานของแผน สถานะออฟไลน์ หรือความคาดหวังของผู้ดู

การอ้างอิง URL

สาธารณะ URL	ใช้สำหรับ	ข้อผิดพลาดทั่วไป
/list/…	ตรวจสอบรายชื่อสาธารณะ	กำลังส่ง /p/l/…, ซึ่งเป็นลิงก์แอปที่ลงชื่อเข้าใช้
/doc/…	การอ่านเอกสารสาธารณะ	กำลังส่ง /p/d/…, ซึ่งอาจต้องใช้การเข้าถึง Space
/whiteboard/…	รีวิวไวท์บอร์ดสาธารณะ	ส่งลิงค์รายการผิดหรือลิงค์เก่าที่ไม่ใช้งาน
/flow/…	ลิงก์สาธารณะของไวท์บอร์ดรุ่นเก่า	ถือเป็นรูปแบบลิงก์ใหม่แทนที่จะขอลิงก์ที่คัดลอกปัจจุบัน

แก้ไขลิงก์สาธารณะที่ไม่เปิด

1. เปิดรายการต้นฉบับในแอป
2. เปิด แชร์
3. ยืนยันว่า เผยแพร่ไปยังเว็บ เปิดอยู่
4. เลือก คัดลอกลิงก์ อีกครั้ง
5. ส่งลิงก์ที่คัดลอกใหม่ไปให้ผู้ดู
6. หากยังคงล้มเหลว ให้ยืนยันว่ารายการไม่ได้ถูกเก็บถาวรหรือถูกลบ

แก้ไขปัญหา URL ที่กำหนดเอง

1. เปิดการตั้งค่าการแชร์รายการ
2. ยืนยันว่าคุณออนไลน์อยู่
3. เลือกทากที่ไม่ซ้ำใคร
4. หลีกเลี่ยงเครื่องหมายวรรคตอนและอักขระพิเศษ
5. ใช้กระสุนที่ยาวขึ้นหากแอปแจ้งว่า URL สั้นเกินไปหรือมีอยู่แล้ว
6. เลือก อัปเดต
7. คัดลอกลิงก์อีกครั้ง

ช่วยเหลือผู้ดูที่ต้องการสิทธิ์แก้ไข

ลิงก์สาธารณะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว หากผู้ชมจำเป็นต้องแก้ไข:

1. ตัดสินใจว่าควรเป็นสมาชิก Space หรือไม่
2. เชิญพวกเขาหรือแบ่งปันแบบส่วนตัวหากการแก้ไขมีความเหมาะสม
3. ยืนยันการเข้าถึงบทบาทหรือรายการของพวกเขา
4. ส่งลิงก์แอปที่ลงชื่อเข้าใช้หลังจากให้สิทธิ์การเข้าถึงแล้ว

การแก้ไขปัญหา

เพจแจ้งว่าเนื้อหาหายไป

• อาการ: หน้าสาธารณะแสดงข้อความเนื้อหาที่ขาดหายไป
• สาเหตุ: การเข้าถึงแบบสาธารณะอาจถูกปิด รายการอาจถูกเก็บถาวรหรือลบ หรือ URL อาจไม่ตรงกับลิงก์สาธารณะที่ใช้งานอยู่
• ความละเอียด:
  1. เปิดรายการต้นฉบับ
  2. ยืนยันว่า เผยแพร่ไปยังเว็บ เปิดอยู่
  3. ยืนยันว่ารายการไม่ได้ถูกเก็บถาวรหรือถูกลบ
  4. คัดลอกลิงก์อีกครั้ง
  5. ส่งลิงค์ใหม่ครับ

การควบคุมการแชร์ไม่พร้อมใช้งาน

• อาการ: เผยแพร่ คัดลอกลิงก์ หรือปรับแต่ง URL ถูกปิดใช้งานหรือบล็อก
• สาเหตุ: คุณอาจออฟไลน์ ขาดการเข้าถึงการตั้งค่า หรือแผนอาจไม่รวมการดำเนินการ
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันว่าแอปออนไลน์อยู่
  2. ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ Space ยืนยันการเข้าถึงรายการของคุณ
  3. ขอให้ผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินตรวจสอบความพร้อมใช้งานของแผนหากมีข้อความแจ้งการอัปเกรดปรากฏขึ้น

เปิดรายการที่ไม่ถูกต้อง

• อาการ: หน้าสาธารณะเปิดขึ้น แต่ไม่ใช่รายการ เอกสาร หรือไวท์บอร์ดที่คาดไว้
• สาเหตุ: คัดลอกลิงก์ผิดหรือเปลี่ยน URL แบบกำหนดเอง
• ความละเอียด:
  1. เปิดรายการที่ถูกต้องในแอป
  2. เปิด แชร์
  3. เลือก คัดลอกลิงก์ จากรายการนั้น
  4. ส่งลิงค์ใหม่ครับ

ผู้ดูสามารถเปิดเพจได้แต่ไม่สามารถแก้ไขได้

• อาการ: ผู้ดูบอกว่าหน้าเว็บเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
• สาเหตุ: หน้าสาธารณะมีเจตนาให้อ่านอย่างเดียว
• ความละเอียด:
  1. เก็บลิงก์สาธารณะไว้เพื่อตรวจสอบ
  2. เชิญผู้ดูเป็นสมาชิกเฉพาะเมื่อพวกเขาต้องการการแก้ไขหรือการเข้าถึงการทำงานร่วมกัน

FAQ

สามารถรองรับการคืนค่าลิงก์สาธารณะหลังจากปิดไปแล้วได้หรือไม่

โดยปกติแล้วเจ้าของสามารถเปิด เผยแพร่ไปยังเว็บ อีกครั้งได้ หากรายการนั้นยังคงอยู่และการแชร์แบบสาธารณะยังใช้งานได้

การเปลี่ยน URL แบบกำหนดเองจะทำให้ลิงก์เก่าเสียหายหรือไม่

ใช่ คัดลอกและแชร์ลิงก์ใหม่หลังจากเปลี่ยน URL

การเข้าถึงแบบสาธารณะปลอดภัยกว่าการเชิญสมาชิกหรือไม่?

พวกเขาแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน การเข้าถึงแบบสาธารณะมีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบภายนอกแบบอ่านอย่างเดียว การเข้าถึงของสมาชิกจะดีกว่าเมื่อบุคคลนั้นจำเป็นต้องควบคุมการแก้ไขหรือการทำงานร่วมกัน