ใช้ผู้แต่งแชทและข้อมูลช่อง

ผู้แต่งแชทจะส่งข้อความในการสนทนาที่เลือก ส่วนหัวของการสนทนาจะยืนยันว่าคุณกำลังตอบกลับที่ใด และเปิดเผยการดำเนินการของช่องเมื่อการสนทนาที่เลือกสนับสนุน

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• คุณต้องมีสิทธิ์ดูเพื่ออ่านการสนทนา
• คุณต้องมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นจึงจะส่งข้อความได้
• คุณสามารถแก้ไขหรือลบได้เฉพาะข้อความที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้น
• การเปลี่ยนชื่อ/การตั้งค่า/เก็บถาวร/ลบช่องจำเป็นต้องมีการเข้าถึงที่ตรงกัน

การอ้างอิงพื้นที่ข้อความ

พื้นที่	มันทำอะไร	หมายเหตุ
อวาตาร์/ชื่อผู้ส่ง	แสดงว่าใครเป็นผู้ส่งกลุ่มข้อความ	ข้อความที่ต่อเนื่องกันจากผู้ส่งรายเดียวกันสามารถจัดกลุ่มไว้ด้วยกันได้
การประทับเวลา	แสดงเมื่อมีการสร้างกลุ่มข้อความ	ข้อความที่แก้ไขจะแสดงเครื่องหมายที่แก้ไขพร้อมเวลาที่อัปเดต
ตัวแบ่งที่ยังไม่ได้อ่าน	ทำเครื่องหมายที่ข้อความที่ยังไม่ได้อ่านเริ่มต้นขึ้น	ปรากฏเมื่อมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านเท่านั้น
ส่งข้อความถึงการดำเนินการเพิ่มเติม	อนุญาตให้เจ้าของข้อความแก้ไขหรือลบข้อความ	ซ่อนไว้สำหรับข้อความที่ส่งโดยผู้อื่น
เลื่อนลงล่าง	ข้ามไปยังข้อความล่าสุด	ปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณเลื่อนออกจากด้านล่าง
ไม่มีสถานะข้อความ	แสดงว่าการสนทนายังไม่มีข้อความ	ใช้ผู้แต่งเพื่อเริ่มต้น

การอ้างอิงผู้แต่ง

การควบคุม	มันทำอะไร	หมายเหตุ
โปรแกรมแก้ไขข้อความ	พิมพ์เนื้อหาข้อความ	ใช้รูปแบบตัวแก้ไข Rich Text แบบเดียวกับความคิดเห็น
กล่าวถึง	เพิ่มการกล่าวถึงผู้ใช้เมื่อได้รับการสนับสนุนจากบรรณาธิการ	การส่งการกล่าวถึงขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแจ้งเตือน
ปุ่มส่ง	ส่งข้อความ	ปิดใช้งานเนื่องจากขาดการเข้าถึงหรือสถานะตัวแก้ไขไม่พร้อมใช้งานเท่านั้น
ปุ่มตรวจสอบ	บันทึกข้อความที่แก้ไข	ปรากฏขึ้นเมื่อแก้ไขข้อความที่มีอยู่

ส่งข้อความ

1. เลือกการสนทนาที่ถูกต้อง
2. ยืนยันช่องหรือชื่อสมาชิกในส่วนหัว
3. พิมพ์ข้อความของคุณในผู้แต่ง
4. เลือกปุ่มส่ง
5. ยืนยันว่าข้อความปรากฏที่ด้านล่างของการสนทนา

แก้ไขหรือลบข้อความของคุณ

1. ค้นหาข้อความของคุณ
2. เปิดข้อความเมนูการทำงานเพิ่มเติม
3. เลือก แก้ไข หรือ ลบ
4. สำหรับการแก้ไข ให้อัปเดตข้อความและเลือกปุ่มตรวจสอบ
5. สำหรับ Delete ให้ยืนยันเมื่อควรลบข้อความเท่านั้น

การอ้างอิงข้อมูลช่อง

การกระทำของส่วนหัว	มันทำอะไร	หมายเหตุ
ชื่อช่อง	ยืนยันการสนทนาที่ใช้งานอยู่	สำหรับการแชทโดยตรง/เป็นกลุ่ม ชื่อสามารถตั้งตามชื่อสมาชิกได้
เปลี่ยนชื่อ	อัพเดตชื่อช่อง	สำหรับการสนทนาแบบช่องที่มีสิทธิ์แก้ไขเท่านั้น
การตั้งค่า	เปิดการตั้งค่าช่อง	สำหรับการสนทนาแบบช่องเท่านั้น
เก็บถาวร/ยกเลิกการเก็บถาวร	เปลี่ยนสถานะช่องที่ใช้งานอยู่	จำเป็นต้องลบการเข้าถึง
ลบ	ลบช่อง	จำเป็นต้องลบการเข้าถึง

การแก้ไขปัญหา

คุณตอบผิดบทสนทนา

• อาการ: ข้อความขึ้นใต้แชทผิด
• สาเหตุ: เลือกการสนทนาผิดก่อนที่จะส่ง
• ความละเอียด:
  1. เปิดการสนทนาที่ต้องการ
  2. ส่งการแก้ไขหากจำเป็น
  3. ลบข้อความที่ผิดพลาดของคุณหากเหมาะสมและได้รับอนุญาต

แก้ไขข้อความไม่ได้

• อาการ: ข้อความเมนูการดำเนินการเพิ่มเติมไม่แสดงการแก้ไข
• สาเหตุ: คุณแก้ไขได้เฉพาะข้อความของคุณเองเท่านั้น
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันว่าคุณส่งข้อความแล้ว
  2. ขอให้ผู้ส่งแก้ไขหรือเพิ่มการแก้ไขติดตามผล

ข้อความไม่ปรากฏให้ผู้อื่นเห็น

• อาการ: คุณส่งข้อความแต่เพื่อนร่วมทีมไม่เห็น
• สาเหตุ: การซิงค์ล่าช้า สถานะออฟไลน์ หรือการสนทนาอื่นที่เลือก
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันการเชื่อมต่อเครือข่าย
  2. ยืนยันว่าทุกคนเปิดการสนทนาเดียวกัน
  3. โปรดรีเฟรชหลังจากรอสักครู่ก่อนที่จะส่งอีกครั้ง