Feilsøk automatiseringskjøringer

Automatiseringsfeilsøking er en prosess for å begrense årsaken. De fleste problemer kommer fra tilgang, plantilgjengelighet, nettverkstilstand, utløsermismatch, betingelsesmismatch, bredt omfang eller overlappende regler.

Start med denne sjekklisten når:

1. En regel gjorde ikke den forventede endringen.
2. En regel kjørte på feil arbeid.
3. En regel kjørte oftere enn forventet.
4. Automatisering viser lasting, forsøk på nytt, ingen tilgang, oppgradering eller ikke-internett.
5. Du må teste en regel trygt.

Diagnostisk referanse

Spørsmål	Hvorfor det betyr noe
Laster automatiseringer?	Hvis byggherren ikke kan initialisere, kan ikke regler gjennomgås eller endres.
Er du på nett?	Automatiseringsadministrasjon trenger nettverkstilgang.
Er du på rett plass?	Regler og tilgang er plassspesifikke.
Kan rollen din se automatiseringer?	Ingen tilgangstilstander hindrer regelgjennomgang.
Tillater planen automatiseringer?	Oppgraderingsprompter betyr at funksjonen ikke er tilgjengelig under gjeldende plan.
Er regelen aktiv?	Midlertidige eller deaktiverte regler skal ikke kjøres.
Skjedde utløsningen etter at regelen ble lagret?	En regel kan ikke svare på tidligere endringer med mindre byggeren eksplisitt støtter denne oppførselen.
Stemte alle forholdene på endringstidspunktet?	Vilkår avgjør om handlingen er tillatt.
Er varen innenfor omfanget?	Regler kan ikke handle på arbeid utenfor deres virkeområde.
Er det overlappende regler?	Lignende regler kan skape dupliserte eller uventede oppdateringer.

Diagnostiser en regel som ikke kjørte

1. Åpne Automatiseringer.
2. Bekreft byggherrens belastninger.
3. Bekreft at regelen eksisterer og er aktiv.
4. Bekreft at det berørte elementet er innenfor omfanget.
5. Bekreft at utløseren skjedde etter at regelen ble lagret.
6. Sammenlign varen med alle forhold.
7. Bekreft at handlingsmålet fortsatt eksisterer og er tilgjengelig.
8. Test med én sikker gjenstand som tydelig samsvarer med regelen.

Forventet utfall: Du vet om problemet er tilgang, tilgjengelighet, trigger, tilstand, omfang eller handlingsatferd.

Diagnostiser en regel som kjørte for ofte

1. Sett regelen på pause eller deaktiver den hvis den fortsatt forårsaker uventede oppdateringer.
2. Se gjennom omfanget først.
3. Se gjennom utløseren.
4. Legg til strengere vilkår.
5. Sjekk om en annen regel kan svare på samme endring.
6. Test med både matchende og ikke-matchende trygge gjenstander.
7. Aktiver på nytt etter at resultatet er riktig.

Diagnostiser dupliserte oppdateringer

1. Søk etter regler med lignende utløsere.
2. Sammenlign deres omfang og betingelser.
3. Deaktiver den bredere eller dupliserte regelen midlertidig.
4. Test den gjenværende regelen.
5. Omarbeid regler slik at bare én handling utfører den samme oppdateringen.

Diagnostiser tilgang eller planblokkere

1. Sjekk meldingen som vises på siden Automatisering.
2. Hvis det ikke står internett, koble til på nytt og prøv på nytt.
3. Hvis det ikke viser tilgang, be en Space-administrator om å vurdere rollen din.
4. Hvis den viser en oppgraderingsforespørsel, kan du be faktureringseieren om å vurdere tilgjengeligheten av abonnementet.
5. Hvis den viser prøv på nytt, oppdater appen og prøv byggeren på nytt.

Hvis det ikke finnes en separat kjøringshistorikk

Noen rom viser kanskje ikke et separat løpshistorikkpanel i den synlige byggherren. I så fall må du bekrefte atferd gjennom det berørte elementet:

1. Bekreft at elementet ble endret på forventet tidspunkt.
2. Sjekk om forventet felt, mottaker, påminnelse eller varsling er endret.
3. Sammenlign varetilstanden med regelbetingelsene.
4. Gjengi med et trygt testelement og noter omtrentlig tid.

Feilsøking

Regelen kjører ikke etter at en oppgave endres

• Symptom: Oppgaven endret seg, men den forventede handlingen skjedde ikke.
• Årsak: Utløseren samsvarer kanskje ikke med denne endringen, eller forholdene stemte ikke overens med endringstidspunktet.
• Oppløsning:
  1. Bekreft den nøyaktige utløseren.
  2. Bekreft at oppgaven var innenfor omfanget.
  3. Bekreft hver betingelse.
  4. Test med en sikker oppgave.

Regelen påvirker ikke-relaterte elementer

• Symptom: Elementer som ikke skal samsvare, oppdateres.
• Årsak: Omfanget eller betingelsene er for brede.
• Oppløsning:
  1. Sett regelen på pause eller deaktiver den.
  2. Smalt omfang.
  3. Legg til nødvendige betingelser.
  4. Test elementer som ikke samsvarer før du aktiverer dem på nytt.

Builder kan ikke åpnes for feilsøking

• Symptom: Du kan ikke laste inn byggeren.
• Årsak: Frakoblet, ingen tilgang, plantilgjengelighet, økt eller initialiseringsproblem.
• Oppløsning:
  1. Bekreft nettverkstilgang.
  2. Prøv på nytt.
  3. Oppdater appen.
  4. Be en administrator om å bekrefte rollen din.
  5. Ta med plass og omtrentlig tid når du rapporterer problemet.

FAQ

Hva bør jeg ta med når jeg rapporterer et automatiseringsproblem?

Ta med plassnavn, regelnavn, berørt element, forventet handling, faktisk resultat og omtrentlig tid.

Hva er den sikreste testen?

Lag et lavrisikoelement kun for testing. Få det til å samsvare med regelen, bekreft at en forventet handling skjer, og ryd deretter opp.