채팅 작성기 및 채널 정보 사용

채팅 작성기는 선택한 대화에서 메시지를 보냅니다. 대화 헤더는 응답 중인 위치를 확인하고 선택한 대화가 지원하는 경우 채널 작업을 노출합니다.

시작하기 전에

• 대화를 읽으려면 보기 접근 권한이 필요합니다.
• 메시지를 보내려면 댓글 접근 권한이 필요합니다.
• 자신이 소유한 메시지만 편집하거나 삭제할 수 있습니다.
• 채널 이름 변경/설정/보관/삭제에는 일치하는 액세스 권한이 필요합니다.

메시지 영역 참조

면적	기능	메모
보낸 사람 아바타/이름	메시지 그룹을 보낸 사람을 표시합니다.	동일한 발신자가 보낸 연속 메시지는 그룹화할 수 있습니다.
타임스탬프	메시지 그룹이 생성된 시기를 표시합니다.	편집된 메시지에는 업데이트된 시간과 함께 편집된 마커가 표시됩니다.
읽지 않은 구분선	읽지 않은 메시지가 시작되는 위치를 표시합니다.	읽지 않은 메시지가 있는 경우에만 나타납니다.
추가 작업에 대해 메시지 보내기	메시지 소유자가 메시지를 편집하거나 삭제할 수 있습니다.	다른 사람이 보낸 메시지에는 숨겨집니다.
아래로 스크롤	최신 메시지로 이동합니다.	아래쪽에서 멀리 스크롤한 후에 나타납니다.
메시지 없음 상태	대화에 아직 메시지가 없음을 나타냅니다.	작곡가를 사용하여 시작하세요.

작곡가 참조

제어	기능	메모
메시지 편집기	메시지 본문을 입력합니다.	댓글과 동일한 서식 있는 텍스트 편집기 스타일을 사용합니다.
언급	편집자가 지원하는 경우 사용자 언급을 추가합니다.	멘션 전달은 알림 설정에 따라 다릅니다.
보내기 버튼	메시지를 보냅니다.	액세스 권한이 없거나 편집기 상태를 사용할 수 없는 경우에만 비활성화됩니다.
확인 버튼	편집된 메시지를 저장합니다.	기존 메시지를 편집할 때 나타납니다.

메시지 보내기

1. 올바른 대화를 선택하세요.
2. 헤더에서 채널 또는 멤버 이름을 확인하세요.
3. 작성기에 메시지를 입력하세요.
4. 보내기 버튼을 선택하세요.
5. 대화 하단에 메시지가 나타나는지 확인하세요.

메시지 편집 또는 삭제

1. 메시지를 찾으세요.
2. 메시지 추가 작업 메뉴를 엽니다.
3. 수정 ** 또는삭제** 를 선택합니다.
4. 편집의 경우 메시지를 업데이트하고 확인 버튼을 선택합니다.
5. 삭제의 경우 메시지를 제거해야 하는 경우에만 확인하세요.

채널 정보 참조

헤더 작업	기능	메모
채널 이름	활성 대화를 확인합니다.	직접/그룹 채팅의 경우 이름은 구성원 기반일 수 있습니다.
이름 바꾸기	채널 이름을 업데이트합니다.	편집 액세스 권한이 있는 채널 스타일 대화에만 해당됩니다.
설정	채널 설정을 엽니다.	채널 스타일 대화에만 해당됩니다.
보관/보관 취소	활성 채널 상태를 변경합니다.	삭제 액세스가 필요합니다.
삭제	채널을 제거합니다.	삭제 액세스가 필요합니다.

문제 해결

잘못된 대화에 답하셨습니다.

• 증상: 잘못된 채팅 아래에 메시지가 나타납니다.
• 원인: 보내기 전에 잘못된 대화를 선택했습니다.
• 해상도:
  1. 의도한 대화를 엽니다.
  2. 필요한 경우 수정 사항을 보내십시오.
  3. 적절하고 허용되는 경우 잘못된 메시지를 삭제하십시오.

메시지를 수정할 수 없습니다.

• 증상: 메시지 추가 작업 메뉴에 편집이 표시되지 않습니다.
• 원인: 자신의 메시지만 편집할 수 있습니다.
• 해상도:
  1. 메시지를 보냈는지 확인하세요.
  2. 발신자에게 수정을 요청하거나 후속 수정 사항을 추가하세요.

다른 사람에게는 메시지가 표시되지 않습니다.

• 증상: 메시지를 보냈지만 팀원이 이를 볼 수 없습니다.
• 원인: 동기화 지연, 오프라인 상태 또는 선택한 다른 대화.
• 해상도:
  1. 네트워크 연결을 확인하세요.
  2. 모든 사람이 동일한 대화를 열었는지 확인하세요.
  3. 다시 보내기 전에 잠시 기다린 후 새로 고침하세요.