Chat 대화 생성 및 관리

채팅 대화는 생성 방법에 따라 직접, 그룹 또는 채널 스타일일 수 있습니다. 만들기 대화 상자에서는 역할이 허용하는 경우 직접/그룹 채팅을 위한 사용자 선택이나 채널 스타일 대화 만들기를 지원합니다.

시작하기 전에

• 스페이스에 대해 채팅이 활성화되어 있어야 합니다.
• 새로운 대화나 채널을 시작하려면 액세스 권한을 생성해야 합니다.
• 채널 관리 작업에는 편집 또는 삭제 액세스 권한이 필요합니다.

채팅 대화 상자 참조 만들기

제어	기능	메모
완료	대화 상자를 닫습니다.	보내기/생성하기 전에 닫으면 대화가 생성되지 않습니다.
사용자 선택	직접 또는 그룹 대화를 위해 한 명 이상의 사용자를 선택합니다.	보내기 버튼은 최소한 한 명의 사용자가 선택될 때까지 비활성화됩니다.
보내기 버튼	직접/그룹 대화를 만들거나 엽니다.	앱은 선택된 사용자를 사용하여 대화를 식별합니다.
또는 구분선	사용자 기반 채팅과 채널 생성을 분리합니다.	명명된 주제 대화에 채널 생성을 사용합니다.
+ 채널 만들기	채널 스타일 대화를 만듭니다.	생성 액세스가 누락되면 비활성화됩니다.

직접 또는 그룹 채팅 시작

1. 채팅 을 엽니다.
2. + 채팅 을 선택합니다.
3. 한 명 이상의 사용자를 선택합니다.
4. 보내기 버튼을 선택하세요.
5. 작성기에 첫 번째 메시지를 입력하세요.

예상 결과: 직접 또는 그룹 대화가 열립니다. 일치하는 대화가 이미 존재하는 경우 앱은 복사본을 만드는 대신 해당 대화를 열 수 있습니다.

채널 스타일의 대화 만들기

1. 채팅 을 엽니다.
2. + 채팅 을 선택합니다.
3. + 채널 만들기 를 선택합니다.
4. 필요한 경우 새 채널을 열고 채널 헤더에서 이름을 바꿉니다.
5. 역할에 따라 메시지를 추가하고 설정을 관리하세요.

대화 목록 참조

요소	그것이 보여주는 것	메모
대화 이름	다이렉트/그룹/채널 이름입니다.	직명은 회원을 기준으로 할 수 있습니다.
읽지 않은 카운트 칩	해당 대화에서 읽지 않은 메시지 수입니다.	대화를 열면 최신 메시지가 표시된 후 읽기 상태가 업데이트됩니다.
선택한 테두리	데스크탑에서 활성 대화를 강조 표시합니다.	모바일에서는 활성 대화가 별도로 열립니다.
빈 상태	선택된 대화가 없을 때 채팅 그림을 표시하고 작업을 생성합니다.	시작하려면 + 채팅 을 사용하세요.

채널 추가 작업

액션	기능	권한이 필요합니다
이름 바꾸기	채널 이름을 변경합니다.	편집 액세스.
설정	채널 설정을 엽니다.	편집/설정 액세스.
보관 또는 보관 취소	채널을 활성 사용 안팎으로 이동합니다.	액세스를 삭제합니다.
삭제	채널을 제거합니다.	액세스를 삭제합니다.

문제 해결

채널 생성이 비활성화되었습니다.

• 증상: 버튼이 표시되지만 선택할 수 없습니다.
• 원인: Chat에 대한 생성 액세스 권한이 없습니다.
• 해상도:
  1. 공간 관리자에게 귀하의 역할을 확인해달라고 요청하세요.
  2. 가능한 경우 기존 대화를 사용하세요.

대화가 이미 존재합니다.

• 증상: 사용자를 선택하면 새 채팅 대신 기존 채팅이 열립니다.
• 원인: 선택한 멤버가 기존의 직접/그룹 대화와 일치합니다.
• 해상도:
  1. 올바른 그룹이라면 기존 대화를 사용하세요.
  2. 별도의 명명된 주제에 대한 채널 스타일 대화를 만듭니다.

채널 작업이 누락되었습니다.

• 증상: 이름 바꾸기, 설정, 보관 또는 삭제가 나타나지 않습니다.
• 원인: 선택한 대화가 채널 스타일이 아니거나, 액세스 권한이 부족할 수 있습니다.
• 해상도:
  1. 채널 스타일 대화를 선택했는지 확인하세요.
  2. 편집/삭제 액세스 권한을 확인하려면 공간 관리자에게 문의하세요.