Verwalten Sie Follow-ups mit Erinnerungen

Erinnerungen machen Folgearbeiten zum richtigen Zeitpunkt wieder aufmerksam. Verwenden Sie sie für Anrufe, Überprüfungen, Entscheidungen, Übergaben und alle Elemente, die nicht auf das Gedächtnis angewiesen sein sollten.

Verwenden Sie Erinnerungen, um:

1. Erfassen Sie eine Nachverfolgung mit Datum oder Uhrzeit.
2. Weisen Sie der richtigen Person die Verantwortung zu.
3. Speichern Sie die Erinnerung im richtigen Bereich.
4. Wiederholen Sie Erinnerungen für wiederkehrende Nachverfolgungen.
5. Bearbeiten, löschen oder überprüfen Sie Erinnerungen im Dialogfeld „Erinnerungen“.

Hilfethemen zur Erinnerung

• Erinnerungen erstellen, pausieren und pausieren

Begriffe, die Sie kennen sollten

• Name der Erinnerung erklärt, was Aufmerksamkeit erfordert.
• Erinnern um steuert, wann die Mahnung fällig wird.
• Wiederholen steuert wiederkehrende Erinnerungen.
• Eigentümer kontrolliert, wer verantwortlich ist.
• Space steuert, wo die Erinnerung hingehört und welche Mitglieder ausgewählt werden können.
• Deaktivierte Erinnerungen bleiben verfügbar, sind aber nicht zur Aufmerksamkeit aktiviert.

Bevor Sie beginnen

• Ihre Rolle muss den Erinnerungszugriff zulassen.
• Um einer anderen Person eine Erinnerung zuzuweisen, muss diese Person Mitglied des ausgewählten Spaces sein.
• Benachrichtigungen können auch von Browser-, Geräte- und App-Benachrichtigungsberechtigungen abhängen.

So funktionieren Erinnerungen

1. Öffnen Sie die Erinnerungen über die App-Navigation oder eine entsprechende Erstellungsaktion.
2. Überprüfen Sie vorhandene Erinnerungen, sortiert nach Aufmerksamkeitszeitpunkt.
3. Erstellen Sie eine Erinnerung oder öffnen Sie eine vorhandene.
4. Bestätigen Sie Space, Eigentümer, Namen, Erinnerung an und Wiederholungsverhalten.
5. Speichern oder aktualisieren Sie die Erinnerung.
6. Löschen Sie Erinnerungen, die nicht mehr benötigt werden.

Erwartetes Ergebnis: Folgearbeiten werden zum konfigurierten Zeitpunkt wieder aktiviert.

Listenverhalten

Erinnerungen werden angeordnet, um die Aufmerksamkeit nützlich zu halten:

1. Zukünftige Erinnerungen werden zum bevorstehenden Fälligkeitszeitpunkt angezeigt.
2. Fällige oder überfällige Erinnerungen bleiben für die Nachverfolgung sichtbar.
3. Deaktivierte Erinnerungen sind vom aktiven Timing-Verhalten getrennt.

Fehlerbehebung

Ich kann keine Erinnerungen sehen

• Problem: Erinnerungen zeigen den Status „Kein Zugriff“ an.
• Ursache: Ihre Rolle erlaubt möglicherweise keinen Erinnerungszugriff im aktuellen Space.
• Lösung:
  1. Bestätigen Sie, dass Sie sich im richtigen Bereich befinden.
  2. Bitten Sie einen Space-Administrator, den Erinnerungszugriff für Ihre Rolle zu überprüfen.

Eine Erinnerung fehlt

• Problem: Sie haben eine Erinnerung erstellt, können sie aber nicht finden.
• Ursache: Möglicherweise gehört es zu einem anderen Bereich, ist möglicherweise deaktiviert, wurde möglicherweise gelöscht oder entspricht möglicherweise nicht dem aktuellen Aufmerksamkeitszeitpunkt.
• Lösung:
  1. Bestätigen Sie den aktiven Space.
  2. Suchen Sie nach dem Namen der Erinnerung.
  3. Überprüfen Sie, ob die Erinnerung gelöscht wurde.
  4. Öffnen Sie die Erinnerung von verwandten Arbeiten erneut, falls verfügbar.

Erinnerungsbenachrichtigungen werden nicht angezeigt

• Problem: Eine Erinnerung ist vorhanden, aber es wird keine Warnung angezeigt.
• Ursache: Die Erinnerung ist möglicherweise nicht fällig, möglicherweise deaktiviert oder Benachrichtigungen werden möglicherweise durch Browser- oder Geräteeinstellungen blockiert.
• Lösung:
  1. Öffnen Sie die Erinnerung und bestätigen Sie Erinnerung um.
  2. Bestätigen Sie, dass die Erinnerung aktiv ist.
  3. Überprüfen Sie die Benachrichtigungsberechtigungen für die App und das Gerät.

FAQ

Soll ich eine Erinnerung oder eine Aufgabe verwenden?

Verwenden Sie eine Erinnerung, wenn das Hauptbedürfnis später erfüllt werden soll. Verwenden Sie eine Aufgabe, wenn für die Arbeit Status, Beauftragte, Unteraufgaben, Kommentare und Abschlussverfolgung erforderlich sind.

Können Erinnerungen zu verschiedenen Spaces gehören?

Ja. Der ausgewählte Space steuert die Auswahl der Mitglieder und den Speicherort der Erinnerung.