Erstellen und verwalten Sie Chat-Gespräche

Chat-Konversationen können je nach Art ihrer Erstellung direkt, in Gruppen oder im Kanalstil stattfinden. Der Erstellungsdialog unterstützt die Auswahl von Benutzern für Direkt-/Gruppenchats oder das Erstellen einer Konversation im Kanalstil, wenn Ihre Rolle dies zulässt.

Bevor Sie beginnen

• Für den Space muss der Chat aktiviert sein.
• Sie benötigen den Erstellungszugriff, um eine neue Konversation oder einen neuen Kanal zu starten.
• Für Kanalverwaltungsaktionen ist Bearbeitungs- oder Löschzugriff erforderlich.

Erstellen Sie eine Chat-Dialogreferenz

Kontrolle	Was es bewirkt	Notizen
Fertig	Schließt den Dialog.	Es wird keine Konversation erstellt, wenn Sie vor dem Senden/Erstellen schließen.
Wählen Sie Benutzer aus	Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer für ein direktes Gespräch oder ein Gruppengespräch aus.	Die Schaltfläche „Senden“ ist deaktiviert, bis mindestens ein Benutzer ausgewählt ist.
Schaltfläche „Senden“.	Erstellt oder öffnet die direkte/Gruppenkonversation.	Die App verwendet die ausgewählten Benutzer, um die Konversation zu identifizieren.
oder Teiler	Trennt benutzerbasierten Chat von der Kanalerstellung.	Nutzen Sie die Kanalerstellung für benannte Themengespräche.
+ Kanal erstellen	Erstellt eine Konversation im Kanalstil.	Deaktiviert, wenn der Erstellungszugriff fehlt.

Starten Sie einen Direkt- oder Gruppenchat

1. Öffnen Sie Chat.
2. Wählen Sie + Chat.
3. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus.
4. Wählen Sie die Schaltfläche „Senden“.
5. Geben Sie die erste Nachricht im Composer ein.

Erwartetes Ergebnis: Es wird ein Direkt- oder Gruppengespräch geöffnet. Wenn bereits eine passende Konversation vorhanden ist, kann die App diese Konversation öffnen, anstatt ein Duplikat zu erstellen.

Erstellen Sie eine Konversation im Channel-Stil

1. Öffnen Sie Chat.
2. Wählen Sie + Chat.
3. Wählen Sie + Kanal erstellen.
4. Öffnen Sie den neuen Kanal und benennen Sie ihn bei Bedarf über die Kanalkopfzeile um.
5. Fügen Sie Nachrichten hinzu und verwalten Sie Einstellungen, wie es Ihre Rolle zulässt.

Referenz zur Konversationsliste

Element	Was es zeigt	Notizen
Gesprächsname	Der Direkt-/Gruppen-/Kanalname.	Direkte Namen können auf Mitgliedern basieren.
Ungelesener Zählchip	Anzahl der ungelesenen Nachrichten für diese Konversation.	Durch das Öffnen der Konversation wird der Lesestatus aktualisiert, nachdem die neueste Nachricht gesehen wurde.
Ausgewählter Rand	Hebt die aktive Konversation auf dem Desktop hervor.	Auf Mobilgeräten wird die aktive Konversation separat geöffnet.
Leerer Zustand	Zeigt eine Chat-Illustration und eine Aktion zum Erstellen, wenn keine Konversation ausgewählt ist.	Verwenden Sie zum Starten* +Chat.

Kanalisieren Sie weitere Aktionen

Aktion	Was es bewirkt	Erlaubnis erforderlich
Umbenennen	Ändert den Kanalnamen.	Zugriff bearbeiten.
Einstellungen	Öffnet die Kanaleinstellungen.	Bearbeitungs-/Einstellungszugriff.
Archivieren oder Dearchivieren	Verschiebt den Kanal in oder aus der aktiven Nutzung.	Zugriff löschen.
Löschen	Entfernt den Kanal.	Zugriff löschen.

Fehlerbehebung

„Kanal erstellen“ ist deaktiviert

• Problem: Die Schaltfläche ist sichtbar, kann aber nicht ausgewählt werden.
• Ursache: Sie haben keinen Erstellungszugriff für den Chat.
• Lösung:
  1. Bitten Sie einen Space-Administrator, Ihre Rolle zu bestätigen.
  2. Verwenden Sie eine vorhandene Konversation, sofern verfügbar.

Es existiert bereits eine Konversation

• Problem: Durch die Auswahl von Benutzern wird ein bestehender Chat anstelle eines neuen geöffnet.
• Ursache: Die ausgewählten Mitglieder stimmen mit einer bestehenden Direkt-/Gruppenkonversation überein.
• Lösung:
  1. Verwenden Sie die bestehende Konversation, wenn es sich um die richtige Gruppe handelt.
  2. Erstellen Sie eine Konversation im Kanalstil für ein separates benanntes Thema.

Kanalaktionen fehlen

• Problem: „Umbenennen“, „Einstellungen“, „Archivieren“ oder „Löschen“ wird nicht angezeigt.
• Ursache: Die ausgewählte Konversation ist möglicherweise nicht im Kanalstil oder Sie haben möglicherweise keinen Zugriff.
• Lösung:
  1. Bestätigen Sie, dass Sie eine Konversation im Kanalstil ausgewählt haben.
  2. Bitten Sie einen Space-Administrator, den Bearbeitungs-/Löschzugriff zu bestätigen.