Billing
বিলিং, পরিকল্পনা এবং ব্যবহার পরিচালনা করুন
বিলিং হল আপনার অ্যাকাউন্ট বা স্পেসের জন্য প্ল্যান অ্যাক্সেস, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস, ব্যবহারের সীমা, অর্থপ্রদানের বিবরণ এবং বিলিং-সম্পর্কিত সহায়তা ক্রিয়া পর্যালোচনা করার জায়গা।
আপনার যখন প্রয়োজন তখন বিলিং ব্যবহার করুন:
- কোন পরিকল্পনা সক্রিয় আছে তা পরীক্ষা করুন।
- পুনর্নবীকরণ, ট্রায়াল, বাতিলকরণ, মেয়াদ শেষ হওয়া, বা অর্থপ্রদানের বকেয়া অবস্থা পর্যালোচনা করুন।
- বৈশিষ্ট্যের সীমা বোঝার জন্য ব্যবহার খুলুন।
- একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন বা প্ল্যান কার্ডগুলি দেখানো হলে একটি পরিকল্পনা চয়ন করুন৷
- অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, চালান, বিলিং ঠিকানা এবং ব্যবহার-ভিত্তিক অ্যাড-অনগুলি পরিচালনা করুন যখন সেই বিভাগগুলি উপলব্ধ থাকে৷
- একটি নতুন বৈশিষ্ট্যের জন্য জিজ্ঞাসা করতে বা একটি বিলিং সমস্যা প্রতিবেদন করতে প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করুন৷
শর্তাবলী আপনি দেখতে পারেন:
- পরিকল্পনা কোন প্রদত্ত বৈশিষ্ট্য এবং সীমা উপলব্ধ তা নিয়ন্ত্রণ করে।
- সাবস্ক্রিপশন দেখায় যে অ্যাক্সেস সক্রিয়, ট্রায়ালিং, বাতিলের জন্য নির্ধারিত, বাতিল, মেয়াদ শেষ, বা পেমেন্ট বকেয়া আছে কিনা।
- ব্যবহার ট্র্যাক করা বৈশিষ্ট্যগুলির বর্তমান গণনা এবং সীমা দেখায়।
- পেমেন্টের বিশদ কার্ড, বিলিং ঠিকানা, পেন্ডিং ইনভয়েস, আসন্ন ইনভয়েস এবং ইনভয়েস ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
- বিলিং প্রদানকারী নির্ধারণ করে কোথায় কেনাকাটা, বাতিলকরণ এবং পুনরুদ্ধার করা হবে। ওয়েব বিলিং, App Store বিলিং, এবং Google Play বিলিং বিভিন্ন ক্রিয়া দেখাতে পারে৷
বিলিং নিবন্ধ
আপনি শুরু করার আগে
- অ্যাকাউন্ট বা স্পেসের জন্য বিলিং দেখতে বা পরিচালনা করার জন্য আপনার অনুমতি প্রয়োজন।
- চেকআউট, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, চালান এবং পুনরুদ্ধার-ক্রয় ক্রিয়াগুলির জন্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন৷
- কিছু সাবস্ক্রিপশন অ্যাকশন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক, স্পেস মালিক বা বিলিং অ্যাডমিনের কাছে উপলব্ধ।
- App Store এবং Google Play সাবস্ক্রিপশনগুলি সেগুলি কেনা স্টোর অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালনা করতে হতে পারে।
কিভাবে বিলিং এবং পরিকল্পনা রাষ্ট্র কাজ
- আপনার অ্যাকাউন্ট বিলিং এলাকা থেকে প্ল্যান ও বিলিং খুলুন।
- বর্তমান পরিকল্পনা এবং সদস্যতা অবস্থা পর্যালোচনা করুন.
- ব্যবহার খুলুন যখন আপনার একটি সীমা বা একটি ব্লক করা অর্থপ্রদানের বৈশিষ্ট্য বুঝতে হবে।
- উপলব্ধ অ্যাকশন বেছে নিন, যেমন শুরু করুন,{নাম পান},প্ল্যান পরিবর্তন করুন,সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন,সাবস্ক্রিপশন পুনরায় শুরু করুন,সাবস্ক্রিপশন পুনরায় চালু করুন,নতুন কার্ড যোগ করুন,এখনই অর্থপ্রদান করুন,ক্রয় পুনরুদ্ধার করুনবা সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন।
- কোনো নিশ্চিতকরণ, চেকআউট, অর্থপ্রদান, বা প্রদানকারী পদক্ষেপ সম্পূর্ণ করুন।
- বিলিং-এ ফিরে যান এবং প্ল্যান, পেমেন্ট, ইনভয়েস বা ব্যবহারের অবস্থার আপডেট নিশ্চিত করুন।
প্রত্যাশিত ফলাফল: আপনি বর্তমান বিলিং অবস্থা শনাক্ত করতে পারবেন এবং পরবর্তীতে কোন পদক্ষেপ নিতে হবে তা জানতে পারবেন।
আপনার বিলিং স্থিতি পর্যালোচনা করুন
- প্ল্যান ও বিলিং খুলুন।
- একটি সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন, ট্রায়াল, অর্থপ্রদানের দরপত্র, বাতিল অবস্থা, বা পরিকল্পনা নির্বাচক দেখানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- একটি বৈশিষ্ট্য সীমা জড়িত থাকলে ব্যবহার খুলুন।
- পেমেন্ট, ইনভয়েস, এবং বিলিং ঠিকানা বিভাগগুলি দেখানো হলে পর্যালোচনা করুন।
- ফিডব্যাক>একটি সমস্যা রিপোর্ট করুনব্যবহার করুন যদি বিলিং স্টেট আপনার প্রত্যাশিত ক্রয় বা পরিকল্পনার সাথে মেলে না।
কেন একটি প্রদত্ত বৈশিষ্ট্য অবরুদ্ধ করা হয় তা বুঝুন৷
- প্ল্যান ও বিলিং খুলুন।
- সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় বা ট্রায়ালিং নিশ্চিত করুন.
- ব্যবহার নির্বাচন করুন এবং ব্লক করা অ্যাকশনের সাথে সংযুক্ত বৈশিষ্ট্যটি খুঁজুন।
- সারিটি চালু,বন্ধ, বা অনুপলব্ধকিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি ব্যবহার সীমাতে থাকে, যেখানে সম্ভব ব্যবহার কমিয়ে দিন অথবা মালিক/প্রশাসককে এমন একটি পরিকল্পনা বেছে নিতে বলুন যা প্রয়োজনীয় ভলিউম সমর্থন করে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ভূমিকা অ্যাকশনের অনুমতি দেয়, কারণ বিলিং আইটেম বা স্পেস অনুমতিগুলিকে ওভাররাইড করে না।
বিলিং সম্পর্কে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
- প্ল্যান ও বিলিং খুলুন।
- প্রতিক্রিয়া নির্বাচন করুন।
- একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন বেছে নিন।
- অ্যাকাউন্টের ইমেল, স্থানের নাম, পরিকল্পনার নাম, বিলিং অ্যাকশন, ইনভয়েস নম্বর যদি উপলব্ধ থাকে এবং সঠিক বার্তাটি দেখানো হয় তা অন্তর্ভুক্ত করুন।
সমস্যা সমাধান
বিলিং দৃশ্যমান নয় বা ক্রিয়াগুলি লুকানো আছে৷
- সমস্যা: আপনি বিলিং খুলতে পারবেন না, বা প্রত্যাশিত বিলিং নিয়ন্ত্রণ অনুপস্থিত।
- কারণ: আপনার বিলিং অ্যাক্সেস নাও থাকতে পারে, বিলিং কনফিগার নাও হতে পারে, অথবা সদস্যতা App Store বা Google Play দ্বারা পরিচালিত হতে পারে।
- সমাধান:
- আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
- অ্যাকাউন্টের মালিক, স্পেস মালিক বা বিলিং অ্যাডমিনকে বিলিং পর্যালোচনা করতে বলুন।
- সাবস্ক্রিপশনটি App Store বা Google Play থেকে কেনা হলে, সেই স্টোর অ্যাকাউন্ট থেকে ম্যানেজ সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করুন।
- যদি পৃষ্ঠাটি বলে যে বিলিং কনফিগার করা হয়নি, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বিলিং বলছে আপনি অফলাইনে আছেন
- সমস্যা: বিলিং প্ল্যান বা অর্থপ্রদানের বিবরণের পরিবর্তে অফলাইন বার্তা দেখায়।
- কারণ: বিলিং এবং চেকআউটের জন্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
- সমাধান:
- ইন্টারনেটে পুনরায় সংযোগ করুন।
- আবার খুলুন বা রিফ্রেশ করুন প্ল্যান ও বিলিং।
- ক্রিয়াটি পুনরায় চেষ্টা করুন।
একটি পরিকল্পনা পরিবর্তিত হয়েছে কিন্তু অ্যাক্সেস আপডেট হয়নি৷
- সমস্যা: আপনি একটি সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড করেছেন, পরিবর্তন করেছেন, পুনরুদ্ধার করেছেন বা পুনরায় শুরু করেছেন, কিন্তু একটি অর্থপ্রদানের বৈশিষ্ট্য এখনও অনুপলব্ধ৷
- কারণ: সাবস্ক্রিপশন ডেটা এখনও সিঙ্ক হতে পারে, বৈশিষ্ট্যটির একটি পৃথক ব্যবহারের সীমা থাকতে পারে, অথবা আপনার ভূমিকা ক্রিয়াকলাপের অনুমতি নাও দিতে পারে৷
- সমাধান:
- অ্যাপটি রিফ্রেশ করুন।
- প্ল্যান ও বিলিং খুলুন এবং সদস্যতার অবস্থা নিশ্চিত করুন।
- ব্যবহার খুলুন এবং সম্পর্কিত সীমা চেক করুন।
- মহাকাশে আপনার ভূমিকা নিশ্চিত করুন কর্মের অনুমতি দেয়।
- প্ল্যানের নাম, বিলিং প্রদানকারী এবং প্রভাবিত বৈশিষ্ট্য সহ সমস্যাটি রিপোর্ট করুন।
FAQ
বিলিং কি অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করে?
নং বিলিং নিয়ন্ত্রণ প্ল্যানের প্রাপ্যতা এবং ব্যবহারের সীমা। আপনি কী দেখতে, সম্পাদনা করতে, তৈরি করতে বা পরিচালনা করতে পারেন তা এখনও আপনার ভূমিকা এবং আইটেমের অনুমতিগুলি নিয়ন্ত্রণ করে৷
কেন আমি মোবাইলে বিভিন্ন বিলিং অ্যাকশন দেখতে পাচ্ছি?
ইনস্টল করা অ্যাপটি App Store বা Google Play বিলিং ব্যবহার করতে পারে। স্টোর-পরিচালিত সদস্যতা সমস্ত ওয়েব বিলিং নিয়ন্ত্রণের পরিবর্তে ক্রয় পুনরুদ্ধার করুন এবং সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন ব্যবহার করে।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং চালান দেখায়?
না। অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, বিলিং ঠিকানা, মুলতুবি থাকা চালান, আসন্ন চালান, এবং চালানের ইতিহাস শুধুমাত্র তখনই প্রদর্শিত হয় যখন বিলিং প্রদানকারী দ্বারা সমর্থিত হয় এবং যখন আপনার কাছে সেগুলি দেখার অ্যাক্সেস থাকে।