创建和管理聊天对话

聊天对话可以是直接的、群组的或频道式的，具体取决于它们的创建方式。创建对话框支持选择用户进行直接/群聊或在您的角色允许的情况下创建频道式对话。

开始之前

• 必须为空间启用聊天功能。
• 您需要创建访问权限才能开始新的对话或频道。
• 频道管理操作需要编辑或删除访问权限。

创建聊天对话框参考

控制	它的作用	注释
完成	关闭对话框。	如果您在发送/创建之前关闭，则不会创建任何对话。
选择用户	选择一名或多名用户进行直接或群组对话。	在至少选择一名用户之前，发送按钮将被禁用。
发送按钮	创建或打开直接/群组对话。	该应用程序使用选定的用户来识别对话。
或 分隔线	将基于用户的聊天与频道创建分开。	使用频道创建来进行命名主题对话。
+ 创建频道	创建通道式对话。	缺少创建访问权限时禁用。

开始直接聊天或群聊

1. 打开 聊天。
2. 选择 + 聊天。
3. 选择一名或多名用户。
4. 选择发送按钮。
5. 在编辑器中输入第一条消息。

预期结果： 直接或小组对话开始。如果匹配的对话已存在，应用程序可以打开该对话，而不是创建副本。

创建频道式对话

1. 打开 聊天。
2. 选择 + 聊天。
3. 选择 + 创建频道。
4. 打开新通道并根据需要从通道标头重命名它。
5. 根据您的角色允许添加消息并管理设置。

对话列表参考

元素	它显示了什么	注释
对话名称	直接/组/频道名称。	直接名称可以基于成员。
未读计数芯片	该对话的未读消息数。	在看到最新消息后打开对话会更新阅读状态。
选定的边框	突出显示桌面上的活动对话。	在移动设备上，活动对话会单独打开。
空状态	显示聊天插图并在未选择对话时创建操作。	使用 + 聊天 开始。

引导更多行动

行动	它的作用	需要许可
重命名	更改频道名称。	编辑访问权限。
设置	打开频道设置。	编辑/设置访问。
存档或取消存档	将通道移入或移出活动使用状态。	删除访问权限。
删除	删除通道。	删除访问权限。

故障排除

创建频道已禁用

• 症状： 按钮可见，但无法选择。
• 原因： 您没有创建聊天权限。
• 决议：
  1. 请空间管理员确认您的角色。
  2. 如果可用，请使用现有对话。

对话已存在

• 症状： 选择用户会打开现有聊天而不是新聊天。
• 原因： 所选成员与现有的直接/群组对话匹配。
• 决议：
  1. 如果现有对话是正确的组，则使用现有对话。
  2. 为单独的命名主题创建频道式对话。

频道操作缺失

• 症状： 重命名、设置、存档或删除不出现。
• 原因： 所选对话可能不是频道风格，或者您可能缺乏访问权限。
• 决议：
  1. 确认您选择了频道式对话。
  2. 请求空间管理员确认编辑/删除访问权限。