Шукайте свою роботу

Пошук допоможе вам знайти наявні роботи, не переглядаючи вручну кожен простір, колекцію, список або область програми. Результати пошуку залежать від вашого доступу, активного контексту та даних, доступних у вашому обліковому записі.

Використовуйте пошук, коли вам потрібно:

1. Знайдіть завдання, список, документ, інформаційну панель, ціль, контакт, компанію чи інший робочий елемент.
2. Відновіть роботу, коли ви не пам’ятаєте, де вона живе.
3. Перевірте, чи існує елемент, перш ніж створювати новий.
4. Швидко відкривайте результат із точки входу пошуку.

Перш ніж почати

• Ви можете бачити лише ті результати, до яких маєте дозвіл.
• Результати можуть залежати від активного простору або обсягу пошуку.
• Архівовані, видалені, приватні чи обмежені елементи можуть не відображатися в звичайних результатах пошуку.

Як працює пошук

1. Відкрийте пошук із навігації або точку входу для пошуку.
2. Введіть назву, ключове слово або частину фрази, яку ви пам’ятаєте.
3. Перегляньте результати за назвою, типом і контекстом.
4. Відкрийте результат, який відповідає потрібній вам роботі.
5. Якщо результат відсутній, розширте пошук або перевірте доступ і фільтри.

Очікуваний результат: Ви можете знайти наявну роботу, навіть якщо не пам’ятаєте точного місцезнаходження.

Пошук за назвою предмета

1. Відкрийте Пошук.
2. Введіть заголовок або його впізнавану частину.
3. Перегляньте відповідні результати.
4. Відкрийте результат.

Пошук за широкими термінами

1. Відкрийте Пошук.
2. Введіть широкий термін, наприклад invoice, meeting, client, launch, risk або blocked.
3. Перегляньте результати, які містять термін у полях пошуку.
4. Звужте запит, якщо відображається забагато результатів.

Шукайте, коли не знаєте точної назви

1. Спробуйте ввести частину слова з назви предмета.
2. Спробуйте пов’язаний термін власника, клієнта, проекту чи теми.
3. Шукайте в найбільш вірогідному просторі, якщо доступні параметри області.
4. Перевірте нещодавно видалені або заархівовані області, якщо елемент існував раніше, але більше не відображається.

Пошукова поведінка

• Пошук має підтримувати повні та часткові терміни, якщо доступні індексовані дані.
• Багатослівні пошуки можуть збігатися, якщо кожне слово починається з відповідного слова для пошуку.
• Пошук може оцінювати збіги точних заголовків вище, ніж збіги широкого вмісту.
• Елементи з обмеженим дозволом не повинні відображатися користувачам без доступу.
• Результати пошуку можуть відрізнятися залежно від місця, функції та типу елемента.
• Пошук CRM може збігатися з назвами контактів або компаній, а також доступними значеннями електронної пошти чи телефону.

Посилання на тип результату

Пошук може повертати різні типи результатів залежно від того, що проіндексовано для вашого облікового запису та Space.

Тип результату	Що він може знайти	Поширена причина його відсутності
завдання	Завдання та підзавдання, до яких ви можете отримати доступ.	Завдання приватне, видалене, заархівоване або виходить за межі активної області.
Папка	Збірні папки.	Папка приватна, переміщена або в іншому просторі.
Список	Списки та спископодібні робочі області.	Список прихований доступом, видалений, заархівований або поза межами.
Приладова панель	Інформаційні панелі, які можна відкрити.	Інформаційна панель обмежена, заархівована або недоступна в Space.
Мета	Цілі, які ви можете відкрити.	Ціль обмежена, заархівована або знаходиться за межами активного простору.
Док	Документи, які ви можете відкрити.	Документ є приватним, видаленим, заархівованим або не проіндексованим у цій області.
Біла дошка	Дошки, які можна відкрити.	Дошка є приватною, видаленою, заархівованою або не доступною.
Контакт або компанія	CRM записує за іменем, електронною поштою чи телефоном, якщо доступно.	CRM недоступний, запис обмежено або деталі відсутні.
Чат	Розмови в чаті, до яких ви можете отримати доступ.	Розмова недоступна, обмежена або виходить за межі.
Нагадування	Нагадування, до яких ви можете отримати доступ.	Нагадування виходить за межі, видалено, заархівовано або недоступне.

Усунення несправностей

Пошук не дає результатів

• Проблема: Ви шукаєте товар, але нічого не відображається.
• Причина: назва елемента може відрізнятися, активна область може бути неправильною, елемент може бути заархівовано чи видалено, або ви можете не мати доступу.
• Роздільна здатність:
  1. Спробуйте коротший або ширший запит.
  2. Перевірте активний простір.
  3. Шукайте схоже слово, власника або проект.
  4. Перевірте заархівовані або нещодавно видалені елементи, якщо у вас є доступ.
  5. Попросіть власника елемента або адміністратора підтвердити доступ.

З’являється забагато результатів

• Проблема: пошук повертає багато непов’язаних елементів.
• Причина: запит може бути надто широким.
• Роздільна здатність:
  1. Додайте конкретніше слово.
  2. Включіть тип елемента, наприклад task, doc, list, contact або dashboard.
  3. Звужте область простору або області програми, якщо вона доступна.

Ви можете відкрити елемент за посиланням, але не знайти його в Пошуку

• Проблема: пряме посилання відкриває елемент, але Пошук його не показує.
• Причина: елемент може бути не проіндексовано для поточної поверхні пошуку або він може бути поза межами активної області.
• Роздільна здатність:
  1. Підтвердьте простір і область функцій.
  2. Спробуйте шукати з ширшої точки входу.
  3. Повідомте про проблему з прямим посиланням і пошуковим запитом, якщо елемент має бути доступним для пошуку.

FAQ

Пошук показує приватну чи обмежену роботу?

Пошук має показувати лише роботу, до якої має доступ ваш обліковий запис. Якщо вам потрібен доступ, зверніться до власника предмета або адміністратора чат-кімнати.

Чи використовувати пошук чи командний центр?

Використовуйте пошук, щоб знайти наявну роботу. Використовуйте командний центр, коли потрібно шукати команди або швидко створювати підтримувану роботу.